2021年成长型企业营销服务企业组织架构及部门职责

2024年2月8日发(作者：丰田suv车型大全七座)

成长型企业营销服务企业组织架构及

部门职责

2021年10月

目 录

一、组织架构 ....................................................................................................... 3

二、主要部门职责 .............................................................................................. 4

(一) 大客户部............................................................................................ 4

(二) 人事行政部 ....................................................................................... 4

(三) 财务部 ................................................................................................ 4

(四) 公关活动事业部 .............................................................................. 5

(五) 视觉创意事业部 .............................................................................. 6

(六) 品牌咨询事业部 .............................................................................. 6

(七) 执行部 ................................................................................................ 7

附件：主要业务流程 ......................................................................................... 7

1、整合营销业务流程 ................................................................................ 7

2、知识产权的服务流程 ............................................................................ 8

3、媒介代理及增值服务 ............................................................................ 9

成长型企业营销服务企业组织架构及部门职责

一、组织架构

二、主要部门职责

(一) 大客户部

1、完成大客户部市场拓展计划的制定、执行、监督；2、负责根据公司的年度业绩目标进行目标分解，制定月、季度、年度客户开发计划，并实施；3、建立客户档案。维护现有客户，适时回访意向合作的客户；4、充分调动本部门人员的工作积极性，对空白市场进行介入；5、合理进行大客户部的预算控制。在开发与拓展重点客户时，对商务往来的预算进行严格把控，并呈报公司负责人审批，保证每笔费用均合理运用；6、负责空白市场维护与管理；7、负责所有合作意向客户资料的收集、整理，并建立档案；8、公共关系的建立与维护。

(二) 人事行政部

1、负责制定公司人力资源计划和规划；2、公司日常行政管理制度和规章的制定以及后勤事务的监督管理；3、开展工作分析，建立、完善部门和岗位职责说明书；4、负责员工招聘管理工作和组织绩效管理工作；5、负责公司文化的建设和文化活动的组织；6、开展员工培训、关注员工发展，做好人才的考察、培养；7、负责薪酬、福利管理工作；8、负责日常劳动人事以及后勤管理；9、负责外事管理和出国审查；10、检查、指导子公司的人力资源管理工作。

(三) 财务部

1、认真贯彻执行国家财经法规、政策和制度，组织公司的财务管理和会计核算工作，规范公司的财务行为，确保公司财务工作合理、合法，公司财产安全、完整；2、公司会计核算工作，认真做好原始

凭证汇集和记账凭证填制、审核、账簿的登记、报表编制等工作，及时、完整、准确地记载公司各项经济业务的发生和变化；3、编制月、季、年度财务报告，及时向股东、领导及有关部门提供财务资料；4、公司纳税方案的统筹，按时交纳各种税款，创建公司税收良好的外部环境和内部节税意识，保证公司效益的最大化；5、公司的成本费用管理。组织进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析，厉行节约，提高公司的经济效益；6、公司资金的管理，组织进行对公司资金的预测、使用、分析和控制，保证有效筹集、分配和合理使用资金；7、公司的预算管理，监督、控制各部门财务预算的执行情况，分析预算与实际执行的差异及原因，提出改进公司基础管理工作的措施和建议；8、定期进行财务分析，为公司经营管理决策提供详实依据；9、组织做好会计凭证、账簿、报表等以及其他会计资料和财务资料的保管与定期归档工作；10、负责公司财务决算，起草公司年度利润分配方案，按公司决策组织实施。

(四) 公关活动事业部

1、根据客户需求，提供公关、活动及会展执行形式的创意，完成活动执行方案；2、公关活动项目成本控制，项目进程监管；3、分析市场情况，高效整合资源，管理团队、协调部门员工与公司内部、外部等沟通协调工作，保证公关活动的高效运作；4、全面负责公关活动推广策略及方案，合理分配项目组内资源；5、负责撰写活动策划案及细化活动执行流程，物料准备、节目审编；6、提供最有性价比的执行方式或创意，制定具体实施执行方案；7、负责跟进活动后

的客户反馈、媒体资料的整理归档；8、随时熟悉行业动态及市场发展趋势。

(五) 视觉创意事业部

1、分析策划需求，充分理解策划意图，设计和创作项目平面方案，确保设计作品高速优质完成；2、完成各类平面设计，以及海报、样本、画册、POP等宣传资料的设计；3、各类3D舞台背景、卖场等项目的设计；4、与各类制作商充分接洽，确保设计方案的准确实施；5、汇总客户宣传资料的设计方案，并存档；6、提供网站UI、H5广告及电子杂志等的设计；7、提供产品包装设计；8、提供期刊、企业内刊的编辑制作；9、提供企业VI设计。

(六) 品牌咨询事业部

1、品牌业务开发：对有品牌营销或相关环节业务需求的客户进行开发；2、品牌业务消化：对已开发客户进行品牌营销规范服务，按照合同约定服务内容提供专业、及时、有效的咨询、策划或执行服务；3、品牌项目质量管理：通过计划管理、流程管理、过程监控等多种手段对项目的开展进行监督和管理，确保项目质量达到客户要求；4、品牌项目风险管理：对项目过程进行实时监控，及时发现可能存在的风险和问题，并制定相应的应对措施；5、项目收款：对已完成的项目进行总结，并向客户收取当期应付费用；6、团队培养：不断培养和提升团队实力和水平，为客户创造更多价值；7、客户管理：对已合作客户进行价值管理和关系维系，不断挖掘新的价值和合作点。

(七) 执行部

1、负责制定并执行公关事件策略及活动方案并与客户良好沟通；3、实施公关、市场活动现场管理；4、将活动策划方案转化为具体的执行方案，细化工作流程，严格按照时间节点和质量要求完成工作；5、参与活动前期筹备（如与供应商沟通、与场地方谈判，准备及分发物料）；6、参与活动现场的管理，解决突发问题，传达项目更新资料；7、负责项目结束后各类文件、数据和照片的汇总、整理，生成报表报告；8、各种供应商资料存档；

附件：主要业务流程

1、整合营销业务流程

公司整合营销业务流程大体可以分为以下十个环节：

业务开拓：本阶段的工作主要是开发客户和续签到期客户。市场调研：在合作确定后，首先进行市场调研工作，对目标人群、竞争对手及行业状况进行调研分析，并得出结论，作为后续创意的基础。创意讨论：基于市场研究的基础信息，进行创意的方向性讨论。方案策划：创意确定后，形成创意方案。内部论证：内部三级方案审核体系，对创意方案及可执行性进行论证和审核。方案优化：审核完毕后，提出方案优化的建议，对方案进行完善。正式提案：内部确认方案后，与客户确定时间，进行正式的提案，向客户仔细讲解方案的创意及细节。方案执行：客户确认方案后，执行严密的落地计划，进行方案执

行。效果评估：公司根据事前与客户的约定，对于品牌营销的及市场推广效果，进行综合效果评估，确定工作成效，并发现其中的偏差与不足，提供下一阶段工作修正的基准。后续服务：按照合同约定，公司服务团队继续定期向客户提供市场调研分析报告、媒介投放分析报告、推广方案执行情况及执行效果评估，根据市场反映、客户需求不断完善、修正原有方案。

2、知识产权的服务流程

（1）商标交易服务流程

交易流程分七个环节来进行：

选择商标：客户在网站出售商标信息中确定需要购买的商标，提交订单。商标报价：网站客服根据客户提交的订单核实商标及持有人各项信息，确定商标可售状态。签订合同：客户、网站、商标持有人三方签订合同，约定售价、佣金、官方费用、预付款支付、尾款支付等事项。办理公证：商标持有人在收到客户预付款后办理商标交易公证书。确认手续：网站帮助客户确认商标交易公证书，客户核实信息后支付尾款。交付证书：商标持有人收到尾款后交付商标证书原件及交易公证书原件。完成转让：网站收到证书原件进行商标交易报文，

报文件寄送客户。

（2）知识产权的确权代理服务，商标信息与咨询服务

客户提出相应的需求或者公司挖掘客户的相应需求后，双方签订委托代理协议，公司为其制造并上报申报文件，或者指派专业人员甚至成立专项项目组，通过信息检索和分析，为客户提供解决方案并执行。

（3）知识产权服务保密制度

公司控股子公司xx从事知识产权服务。知识产权服务业务主要是提供商标交易服务，商标等知识产权的确权代理服务，商标信息与咨询服务。为了加强公司保密工作的管理，防范和杜绝各种泄密事件的发生，维护公司正常经营管理秩序，保障公司合法权益不受侵犯，xx已于2015年11月制定了《保密制度》。该《保密制度》对“保密范围和密级划分、保密管理、责任与奖惩”等事项进行了规定。

3、媒介代理及增值服务

代理广告发布业务流程是根据客户对媒介偏好、投放方式的特殊需求，寻找合适的媒介资源，在找到合适的媒介标的后，公司询问报价，与客户进行沟通，达成一致意见后公司向该媒介资源的经营权所有方签署短期代理合同，安排客户的广告内容进行发布。代理媒介资源采购业务流程是在市场上采购优质媒介资源，即获得该媒介资源的广告经营权，同时将该媒介资源代理给致力于媒体销售的广告公司。