2024年1月9日发(作者：大众最贵的车辉腾报价)
旗开得胜
项目接入云停车3.0生产环境操作文档
（基于云停车3.0工程培训文档）
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深圳市捷顺科技实业股份有限公司
SHENZHEN JIESHUN SCIENCE AND TECHNOLOGY INDUSTRY CO.,LTD仅供捷顺科技内部参考使用，请勿外传，违者必究
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目录
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1 简介
1.1 环境简介
云停车3.0主要是通过设备驱动服务，连接捷然系列以外的传统控制机，主要包括速通系列，捷e系列，且速通系列支持标准化和非标准化。云停车服务还支持本地化部署，本篇主要讲述具体功能业务应用，环境部署单独讲述。
1.2 软硬件组成
部署在互联网上的管理平台和Web岗亭视窗，以及在前端应用的设备驱动服务
云停车3.0
业务中心
报表中心
运维中心
系统中心
人员车辆管理 车场信息报表 基础信息配置 组织项目管理
月租车管理 月租车管理报表 任务管理 区域管理
车场业务管理 基础信息报表 软件注册 系统参数
岗亭视窗
设备状态查询
收费明细
查场内车
通行记录
交接班
项目联网&API接口
集成服务接口
云平台接口
商户、门店平台接口
捷停车、捷易商APP接口
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1.3 现场电脑安装谷歌浏览器，兼容性会更好
2 客户创建
把正确的项目编号和项目名称提供给宋操，他会创建初始化账号给到现场，客服使用该账号进行部署
3 项目组织创建
上一步中给到现场的初始账号会把组织，项目，管理员角色建好，客服只需要使用该账号直接开始创建车场部署即可。（再建一个客户使用的服务人员账号交付给客户使用，初始化账号仅捷顺使用）
生产环境云停车管理平台：s:/jportal/#/login
4 一键上云
如需要上云，需要业务先走完接入天启平台流程，需要客服在捷服务app完成项目信息采集，然后5
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找运维开通上云。告知运维：对接平台jsds集中管控平台
（1）运维开通该项目后，在项目管理界面，找到相应项目，点击一键上云。成功如下图
（1）核对是否一键上云成功。如果一键上云成功，云停车数据会上传到集成服务。在捷停车公众号（j-parking），尝试停车缴费，输入最近入场的车辆车牌号，能显示停车信息，则说明上云成功。
备注：
1、1个组织下允许多个项目；
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2、建议创建项目后，先一键上云再创建停车场，保证车场信息第一时间就上传云平台。
3、按照上述步骤上云失败，找运维查找原因。
5 设备接入
5.1 设备驱动服务介绍
设备驱动服务相当于中间服务，接入设备，记录上传、凭证下发等，都需要通过驱动服务来完成。
设备驱动服务无需安装，再次解压后直接运行即可。
备注：
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1、security文件夹是存放设备签名文件的，如果是标准化程序的设备，走的新秘钥一键激活，会自动下载签名文件进行存放；如果是老速通非标准化的，走的是老秘钥，需要手动将设备签名文件放入该文件夹。
2、如果现场是接老速通设备，建议第一时间就将签名文件放入，以免到时设备认证不通过。
还需要注意，运行驱动服务的绝对路径下不要含有中文。
3、1个项目下只需部署1个设备驱动服务，所有设备都接入该驱动服务。（将服务快捷方式放到桌面）
5.2 系统配置和激活
5.2.1 系统配置
首次启动设备驱动服务软件，处于未激活的状态，有使用天数的限制，试用天数过了还未激活，将无法正常使用：
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进入系统配置界面，填入项目名称、项目编号、产品序列号，获取机器码；
将一键配置url前缀改成s:/，改完后类似于：:/device/gateway/oneKeyConfig
点击一键配置并确定保存：（此时项目编号会变成灰色不可编辑状态，代表和云停车项目匹配成功）
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注意事项：
1、项目名称可以随便填，但是项目编号和产品序列号一定要和管理平台创建项目时填入的一致，否则会导致设备上传不到平台；
5.2.2 软件和设备激活
支持2种方式，在线一键激活和离线激活，一键激活直接在系统配置界面点击即可
（基本上标准项目全部使用一键激活，此处只介绍一键激活）
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激活成功之后，需要点击“系统-重新启动”，驱动服务重启才能生效正常使用：
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1、激活是将驱动服务软件和设备硬件同时激活，由于非标准化的老速通采用的是老秘钥，无需单独激活，所以会提示软件注册成功，无设备激活信息；如果接入的是标准化程序设备，像捷E设备，则会提示设备激活成功，因此建议如果接入的是标准化设备，先添加设备后再进行一键激活。
5.3 添加设备（设备需先初始化）
5.3.1 设备区分
搜索设备驱动服务：
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当现场存在多个设备且不好区分时，可以逐个给设备进行恢复出厂设置，恢复出厂设置的设备，其名称显示为8个0；也可以通过所有设备断开网线，逐个接入网线来添加。
设备添加保存后，先在参数设置界面设定IP、网关、抓拍摄像头IP（用于非识别抓拍，和车牌识别客户端绑定的摄像机IP一致即可），设置好后不要点加载设备参数：
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配置控制机ip：配置好后点击 保存加载参数。
点击设备操作，按下图指示操作，设备会自动重启，然后正常
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自动重启后可以点击语音播放测试或显示屏测试，也可以回到参数设置界面点击保存并加载参数，加载成功则说明设备通讯正常，且认证通过。
设备添加后需查看设备是否上传到平台，进入管理平台车场设备管理界面，查看对应项目下是否有设备，是否在线：
如此处没有设备，请回到驱动中点击保存加载参数后设备上传
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5.3.2 标准化设备添加
设置好摄像头IP后，进到设备操作界面，点击“分配子设备ip池”，提示成功后，设备会自动重启，分配子设备IP到控制机：
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6 管理平台配置
6.1 管理平台激活(生产环境已激活)
标准项目的生产环境无需激活
6.2 车场配置
6.2.1 新增停车场
进入系统中心—区域管理—车场区域管理，找到所在项目，点击新增停车场，输入停车场名称即可：
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注意：
1、选中项目节点新增停车场，是大车场；如果选择停车场节点再新增停车场，则增加的是小车场，可以实现嵌套车场，小车场不收费；
6.2.2 创建临时车套餐
车场界面选择收费，设置套餐收费标准：
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6.2.3 新增岗亭及通道
新增添加通道：
新建岗亭：
将通道挂在岗亭下：（1）
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（2）
注意：
1、1个岗亭下最多管理6个通道；
6.2.4 绑定设备
岗亭和通道创建好后，再次回到通道界面，将设备绑定到对应通道：
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注意：通道决定了是入还是出，设备绑定到入口通道，则设备就是入口，选择设备的时候不要选错。
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7 岗亭视窗
7.1 账号管理
我们需要根据现场实际情况创建员工使用账号，进入系统中心—组织项目管理—角色管理：
可以创建多个角色，比如说管理员角色，拥有所有功能，所有权限都勾选；比如说财务人员，只需拥有报表中心的权限即可，岗亭人员只需拥有岗亭收费视窗的权限即可，等等，输入角色名称和描述，勾选相应权限保存即可。
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再进入服务人员管理界面，点击新增服务人员：
输入人员编号、姓名、性别、人员账号后，点击下一步，选择对应角色权限后保存即可：
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备注：
1、账号默认密码为888888，可登陆管理平台后，点击右上角姓名处自行修改密码；
2、账号可以停用和注销，停用和注销账号时确保账号没有在使用；
7.2 登陆岗亭
可以先登陆管理平台后，点击业务中心—岗亭收费视窗，直接跳转登陆；也可以直接进入岗亭视窗地址，输入账号密码登陆。登陆后，首先进入的是岗亭选择界面，选择对应岗亭，进入岗亭视窗界面：
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说明：
1、如果岗亭已有人登陆，你再选择此岗亭登陆，则会把别人踢下线；
2、首次登陆岗亭后，可通过换/下班操作选择换班，输入换班的账号密码，可直接登陆当前岗26
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亭，无需再进入选择岗亭界面；
3、岗亭视窗没有实时的视频监控画面，在识别进出弹窗时会显示抓拍图片；
4、收费明细只能查看本账号的，场内车能看到所在车场的记录，通行记录只能查看本岗亭的；
5、车辆返场就是取消开闸的意思。
7.3 岗亭特殊场景
7.3.1 车牌纠错
当车牌没识别到或其他情况，需要人工放行时，在入出口输入车牌号，点击车牌纠错：
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7.3.2 出口未匹配记录
当出口车辆识别找不到场内记录时，系统会提示请稍后，这时需要人工干预处理：
如果确认是车牌识别错了，可以直接编辑车牌，然后点击车牌纠错，就可以实现再次匹配计费；
如果纠错之后还是匹配不到记录，这时可以点击搜索场内车，进入相似车牌记录列表，选择对应场内记录，如果确实没有场内记录，可以手动选择一个入场时间：
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7.3.3 非机动车放行
当入出口有非机动车需要开闸放行时，可通过此方式实现开闸放行。
入口操作，点击备注信息框，选择非机动车：
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出口操作，选中出口，点击免费开闸，原因选择非机动车，确定即可：
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7.3.4 无牌车出场
无牌车出场时，如果是扫码进出，则无需人工干预；如果是压地感方式进出，或者扫码异常等，则需要人工干预。无牌车出口压地感时，无论是否启用扫码，岗亭视窗都会弹窗，这时选择无牌车开闸，进入无牌车场内记录列表，选择对应记录，确认计费：
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8 无牌车、扫码付和当面付
需要先一键上云成功，需要业务先过完客户鉴权流程（过程大概是公司打个客户某个账户一笔钱，客户确认收到），需要客服将设备下位机版本升级至最新
驱动-设备管理，将各个设备的“是否启用无牌车处理标志”，选定为动态二维码；然后找运维下发二维码短码。成功后即可使用扫码支付32
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9 其他常用操作介绍
9.1 服务办理
云停车3.0可以办理2种服务，月租车服务和固定临时车服务，先介绍月租车服务。
9.1.1 月租车服务
办理月租车服务需要有对应的套餐，先创建套餐，进入业务中心—车场套餐管理—月租套餐设33
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置，新增套餐：
说明：
1、套餐类型有2种，月卡和免费卡，免费卡默认收费为0，月卡则需要设置具体收费标准，且可以新增多月收费；
2、多车满位处理有转临停、禁止入场2种方式；
3、需要选择对应的项目新增套餐，项目与项目之间是独立的；
4、最多可以新增8个月租车套餐，已在使用的套餐不可删除；
有了套餐后，进入业务中心—服务办理界面，选择对应项目，点击月租车服务办理：
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说明：
1、人员可以选择当前已有的人事资料，也可以直接输入姓名和手机号码，服务办理后人员信息会同步到人事资料报表；
2、输入手机号的时候，如果手机号已被登记，或者已在其他项目办理过服务，会提示号码已存在，点击查看，可直接选择此人员办理服务，要允许同个人在多个项目办理服务；
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3、车牌需要手动添加，人事信息默认是不带车牌号的，可以添加多个车牌；当车牌已被发行过时，会有提示已被谁绑定，这时可通过搜索该人员选择该人员后再添加该车牌发行；
4、停放车场可以选择，默认是选中当前项目下的所有车场，可以进行选择；
5、车位数决定是否存在多位多车，办理后可以通过操作项的更多里面的车位变更来修改；
6、服务注销后，当天进出还是月租车，第2天0点之后变成临时车；
7、延期分为顺延和按自然月延，顺延是只能接着过期那天开始延期，不能跳；按自然月延的区别体现在，过期之后延期是从当天开始，而不是过期那天。
8、场内开通服务，服务生效开始日期是车辆入场时的日期。
9.1.2 固定临停车服务
和办理月租车服务是同一个界面，点击固定临停车服务办理，操作上和月租车一样，选择对应的套餐和停放车场，时间默认是当日到2037年12月31，输入车牌添加即可：
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说明：
1、固定临时车服务主要用于对于临时车有管控的车场，当车场设置临时车禁止入场的时候，发行固定临停套餐的车辆则可以正常入出；
2、也可以通过发行固定临停套餐实现不同的临时车收费套餐；
3、可以创建多个临时车套餐，采用不同的收费标准；
4、临时车套餐里面有停放时段的限制，固定临时车受管控，普通临时车不限制；
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9.2 广告语音加载
进入【系统中心】=》【车场设备管理】，选中对应项目的设备，点击设备参数设置：
基本信息这里可以修改设备名称，进行凭证查询，这里的凭证查询只支持单个车牌精确查询。
进入主屏音量，可以设置屏幕广告和设备音量大小：
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9.3 通行规则管控
进入【系统中心】=》区域管理=》通行规则管理界面：
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分为基本规则设置、按车场区域设定、按通道设定，所有车场相关的设置都在这里。
备注：
1、基本规则设置是针对整个项目的，项目下所有车场都生效；
2、按车场区域设定是针对车场的，需要选择具体某个车场，对于项目下多个车场的，可以对不同车场设置不同的车场参数；
3、按通道设定是针对岗亭的，需要选择具体岗亭，车场下有多个岗亭的，可以对不同岗亭设置不同的通道权限。
9.4 车场通行管控
进入业务中心=》车场业务管理=》车场通行管控界面：
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这个界面，显示的都是场内记录，可以对记录进行置为出场，车牌纠正；APP锁车的车辆也可以在这里进行解锁；还可以对跟车入场的车辆新增入场记录。
9.5 异常操作
异常操作有6类：车场返场、免费放行、手动开闸、车牌纠正、置为出场、非机动车放行。对于所有异常操作，都有报表记录可查，还需进行审核。
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异常操作核查界面，会有红字提醒当前有多少条记录没有审核。
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10 常见问题
10.1 记录没抓拍
设备驱动服务那里是否设置对了摄像机IP。
10.2 创建项目后，在车场区域管理界面看不到项目
请确认项目是否已开通服务。
10.3 突然出现无法登陆岗亭或查询异常
1、浏览器是否有限制，网页被拦截，如被拦截选择允许弹出。
2、请清除浏览器缓存后重新登陆。
10.4 如何更新驱动服务
目前驱动服务是解压之后就能使用的，更新时只需要将原驱动服务根目录下的agent、data、download和security文件夹复制到新版本的驱动服务路径下即可：
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复制之后再启动新版本驱动服务后，重启一次即可正常使用，这样就可以免去重新激活和重新添加设备。
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10.5 配件添加
添加配件跟添加控制器的方法是一样的，需要注意的是非标准化设备的配件是扫描不到的，暂不支持。标准化设备下的配件分配IP池后，可以扫描添加进来。添加之后也可在管理平台设备管理中查看到。
10.6 设备突然离线，无法开闸
①检查是否断网
②检查驱动是否运行，在接口模拟测试-登录，点击测试，如果有相应数据返回，说明驱动和服务通45
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讯正常，再看一下设备状态基本都会在线
10.7 出入场正常，但出入场记录突然没有图片
检查图片缓存文件夹所在磁盘是不是满了
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设备,服务,车场
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