乘用车家庭深访记录

2023年12月13日发(作者：江淮小型轿车3至5万)

乘用车家庭深访记录

受访者：

访问地点：

整理人：

我是做市场的，我站在一个比较中立的立场来熟悉消费者的办法，我希望能够比较客观的从你们那里熟悉一些信息，及时地反馈给厂家，使厂家能够生产更好的产品乃至服务，今天我们要紧是聊一些与生活与出行有关的东西。

问：你们都接触过哪方面的市场调查？

答：我接触过保险方面的市场调查。

【双方的自我介绍】

问：我们直接涉及车吧，你们现在有车吗？

答：（男士）我们拿到车（执照）的时间已经很长了，从96年就拿到了，开是会开，但是由于种种原因，前些时间经济不够宽裕，最近由于商业关系，难免有一些开销，然后又与朋友合作一些贸易，公司里有车，我也没有刻意地想去买，她现在也不做这行了，不怎么出门，但现在开美容院，一个星期得去几趟，去照顾一下，挤车不方便，买车又太贵，又不想分期付款，她太太给我打电话，说是有一个有关车方面的咨询，我想可能对我们选购车有帮助，由于我想钱不要太多，能够买得起，这（咨询）对我们是一个机会，来听一听车方面的见解。

问：我们要紧是想熟悉你们的办法，至于咨询我们不是专业做车的，也懂不太多。

答：（男士）要紧是想熟悉我们的办法，事实上我们的办法很简单，像女孩子开嘛，外观要比较灵巧，颜色艳丽一些没关系，表达都市女性的特点，省油是最要紧的，尽管平常看邵静起来省得少，但是一年下来却能够省很多的钱。比较小巧，由于她力量小一些，要操作起来比较灵活一些，另外价格不能太高，就这么几点，价格不能太高，油耗低一些，操作灵活，外观轻盈一些，比较女性化一些。

问：夫人，您有什么自己的办法？

答：（女士）我也一样，当然是花钱得少，我开车不太稳，技术特别不成熟，而且心急，喜欢超车，性格比较急，找不着车位我就乱停，这对我买车产生了很多阻碍，大车我确信开不了，特别是带屁股的车，我最头痛，比如三厢车，我还是比较喜欢两厢车。

问：除了收入方面的阻碍，是否具有其他的原因让您往常没买到现在才买？

答：（男士）应该有，就现有的车来讲也有很多，比如奥拓，油耗比较低，我们比较喜欢，就是一次我们同事开这样的车撞了一下，撞得比较平重，前头都掩进去了，总感受它的安全性不是特别强，尽管它油耗比较小，但是您开车您不去撞别人，很难避免别撞你，因此这样的话，我本身认为它是比较危害的，开车本身只是一个工具，由于工具导致人身受到伤害，我觉得很不值，因此我一直就没有下定决心，小而且要安全性，比如现在有很多车，有带有气囊，比如现在新出的类似于面包车的小型车，一长安羚木，也好像带气囊，但是它的外观又不太满意，上海大众的，______这车就算不错了，但是价格又高了，暂时我们想一次性全办下来，乱七八糟地加上得十五六万，因此说搞起来也比较烦恼，_____来讲，它从焊接各方面来看，外观比较流畅，颜色比较艳丽，安全性也好，这倒是比较好的，只是价格又太高，因此为什么我们一直犹豫，希望试着能符合我们的需求点，这样我们就可能一拍即合，产生购买的欲望，像什么富来你、奥拓、夏利生产的时间比较多，外形上没有什么变化，终究是21世纪了，夏利的版型还是上世纪的。夏利2000的版型又太前卫了，又同意不了，我们对市场上的东西都调查过，都不太满意，因此一直在犹豫。

问：假如你们刚想买车，会不可能受社会上一些因素的影响？答：（女士）朋友劝过我们买车，由于方便，也有朋友劝我们不要买，由于停车不方便，现在停车费越来越贵，管理费用越来越高，我们也很着急，像朋友有车，一家子出去很方便，像我们上班有车，下班就没有了，周末出去很不方便，确实出想买，但是我们一直在考虑一个问题，由于毕竟车不像普通的低值易耗品，就算买价值比较低的，十万左右，使用的时间最少也有三五年以上，往常，车走动的范围不是很大，但是，由于开了美容院，动作以后要进贷等，都要亲自跑一跑，由于美容院大了，许多情况都要亲自去做，但就是还没有拿定主意，又想运东西，又想开着方便，怎么才能遇到比较合适的车型。今天过来是由于我一直以为有一个比较新的车推出来了，有一种先睹为快的感受，假如有比较好的，我们先预订一款，这次真有这种考虑，不一致的原因总在出现，经济宽裕的时候，没有好车型，现在钱挪出去了，又没法买，我听说家庭的私用车应该在十几万左右，像宝莱这种车，现在我们只有选择比较便宜的，又能达到那些要求的车。

问：当初是谁提出要买车的？

答：（女士）应该是我。

问：你的办法跟您先生的办法有什么不一样吗？

答：（女士）我要紧还是从经济角度考虑，由于家里我主钱，我来操纵经济，在钱的方面我比较注重经济型的，我觉得车就是载物工具，能够开，能够让我动作的工具，它不一定要多好，由于我们的经济观在没有达到那个程度，只要作为载物工具，出去方便就能够了，以后有条件了能够再换，这个车就当是锻炼的一个机会，撞了我也不心疼。

问：当初是否具有考虑过堵车？

答：（女士）除非骑自行车不堵车，坐什么车都堵，坐出租，我觉得逢年过节可不方便了，逢年过节总堵车，而且打车的人也很多，想去哪儿玩玩，也不方便，因此这也是为什么我们不买车的原因之一。

问：在你们家里谁说了算？答：我们很公正，很民主，谁说得有理听谁的，互相支持，（女士）小事啊我说了算，大事我们商量着来。

问：如买家电呢？

答：（女士）买家电这些东西我不太懂，因此通常我都问他，像电视、冰箱，由于我不太懂，车也是，我只是站在省钱的角度，至于它的性能、品质还得问他。

问：那房子呢？

答：房子也是他懂得比较多。

答：（男士）买大东西，还要征求她的意见，由于我们还是希望没有矛盾，有很多东西，我还真不明白家里缺什么。

问：先生是不是认为平常对我上班有车用，周末是否具有车没关系？

答：（男士）买车方面，我一直都认为家里需要车，最好是能一步到位，但是由于经济的原因，一直没买。

问：你们现在考虑买什么样的车？

答：（女士）我的建议十万元下列，车款没什么，好看不好看没关系，只要能载物，物有所值，好看的、功能值高的，确信比较贵，我还是赞成经济型的。

答：（男士）我在她的基础上再考虑一个安全性能与轻盈型.

问：现在决定没有买什么样的车?

答：（男士）还在犹豫.

问：要紧考虑什么车？

答：作为价格来讲,应在十万元左右。（女士）我比较喜欢奥拓。（男士）奥拓她比较喜欢，由于现在车出得比较多，我也给她建议了一下，由于现在用钱的地方比较多，现在十万元下列的车比较多，像派尼奥八万多，加起来的费用大概在十万左右，前些时候，朋友撞了一下，让我有些不明白，但是朋友没出问题，又让我感受安全性能比较好，车报废了，人没问题，尽管车的外表看起来比较蒋，但大概比较安全。（女士）由于有三四个同事都买了奥拓，因此我觉得还不错，由于我不懂车，但他们给我的感受首先得省钱，这迎合了我的心理，另外，停车很方便，我不喜欢有贷款的日子，太有压力，一次交清好像每个月也不是很贵，也就四五百块钱。

问：他们跟你说了这两点就打动你了？还是否具有其他的？

答：没有，就这两点，一个省钱，一个停车方便。

问：先生这边除了奥拓是否具有看过其他的？

答：（男士）我经常去逛车市，车比较多，但是考虑到安全问题，有所顾虑，由于现在比较急迫，可能年底分红下来以后，会买一辆车，其他车都已经看过了，说能说出很多来，我也想买一辆宝马，但是受到经济的制约，还是会选择又安全又有用，油耗量略微低、外观比较灵巧一点，安全性再加一些配置，价格不要太高，我认为比较好。

问：您自己试过不一致的车吗？

答：（男士）有啊，汽车市场的车他轻易不可能让你试的，除非你想购买，我们通常都开朋友的车。

问：您的朋友通常都开什么样的车？

答：（男士）赛奥车、本田、桑塔纳2000、捷达、富康、夏利、奥拓。

问：是否具有将十万左右价位的车比较过？

答：（男士）奥拓的空调差一点，音响效果不是特别好，我开过朋友的车，顶逢都掉了，另外，空间比较小一些，它要是把空调搞得大一些还是比较好。

问：依您说，奥拓不是特别理想，但是钱制约您？

答：（男士）对，我觉得现在中国社会就是物有所值，花多少钱就有多少钱的功能。（女士）这只是一个过渡，也许再过两三年，我们有钱了，这车就不要了，我要紧也是为了好好练练车。

问：你们是周一到周五上班，还是周末也得上？

答：（女士）我们都不定。问：平常上班住在哪儿？

答：（女士）住劳务大厦，父母分的房。

问：您平常上班从家到公司要花多少时间？

答：（男士）我路上将近要花30~40分钟。

问：使用什么交通工具？

答：（男士）没准。

答：（女士）我大概要1个半小时，由于我的美容院在南城与西城交界。

问：到了公司以后会经常在外面跑吗？

答：（男士）那确信要跑，由于我们做业务的确信要来回跑。

问：都是用公司的车？

答：（男士）是。

问：会不可能打的？

答：（男士）没有车的时候确信要打的，由于情况确信是很重要的。

问：夫人您呢？

答：（女士）去上班之后，基本不用外去了，除了去买贷、进贷。

问：你们工作中通常会交往什么样的人？

答：（女士）两口之家多一些，宾客一族比较多，我们俩的生活圈子比较小，不是很善交，我们愿意独出去。

问：如何将你们所交往的人包含亲戚、朋友之类？

答：（女士）我就分两类，一类亲戚，一类朋友。

答：（男士）也就是亲人与朋友，我上班周一到周五是工作中的朋友，只有周末才与家人，大家同学在一起。

问：交往的时间与方式？

答：（男士）交往的时间不定，通常聊聊天，吃吃饭，一块出去玩一玩。

问：通常都谈些什么样的话题？

答：（男士）我们聊得多的还是工作上的情况，剩下的就是瞎聊。问：比较亲密的朋友或者亲戚开什么样车？有什么样的不一致？

答：（男士）当然跟经济实力有关，跟所从事的行业也有很大关系，工作好的，生意好的，开奥迪的也有，别克也有，还有比较惨的，骑自行车的也有。在生意上的朋友也不一样，有开奔驰的，大多数在2000，好一点的也有捷达、奥迪，都是这些车型，总的来说，由于我们交往的朋友男性化的比较多。

问：你们会不可能也买男性化的车？

答：（男士）由于她要用，她现在要照顾美容院，还是听她的意见。

问：先生除了朋友与亲自去汽车市场熟悉，还是否具有其他的渠道来熟悉车？

答：（男士）有的时候候能够看一看杂志，非常喜欢《说车之友》，、《汽车周刊》等，我喜欢漂亮的车，不管买得起买不起，都看一看，我也常上网浏览，过过眼瘾。

答：（女士）我对车不太感兴趣，就是载物工具，我比较专一，想去做什么就做什么，其他的不考虑。

问：关于“挣多少钱花多少钱”的观念的看法？

答：（女士）我倒不是这样，我不喜欢分期付款，不喜欢贷款方式，可能我的观念比较传统，比较老土，我们的同龄人都是今天花明天的钱，我把自己的一切都安排好，除了我的保险金每年都交以外，我生活中所需要买的东西都是一次付清，由于我不喜欢贷款这种方式，可能我还是对未来没有一个好的展望，我觉得没有保障，我才会这么做。

答：（男士）我对吃、穿、住、用都不太在意，我的钱全部都交给她，由她来处理，反正回来以后衣服洗得干净，饭莱都做好了，假如回来以后莱没有，主食也没有，还得我下去弄，这就让人很不愉快，遇过事的时候，像买房子、买车，我们俩商量的比较多，她的主见也比较强，对她的办法我得慢慢琢磨，同意不了我俩得吵架，后来我也学会了，为什么要吵架，看看她有什么道理。慢慢同意的观点，然后再把我的观点给她解释一下，其他的花钱不太在行。

问：夫人，你们家平常在哪方面的支出占的比重比较大？答：（女士）我们家比较平均，我们的房子是公房，目前还没有打算买房，目前我们最大的预支就是买辆车，其他的倒没什么，在我们家的支出当中，吃、用等零碎的东西大致占了比较大的比重。另外，在其他面，比如娱乐，我自己的进修，储蓄各方面也有一定的支出。

答：（男士）我们的储蓄占绝大多数，大约50%。

答：（女士）我比较喜欢储蓄，我不喜欢做太大风险的投资，也不喜欢花在没有用的地方，剩下10%在吃、10%穿衣、10%在家庭用的方面，还有10%用于我进修，5%是娱乐，我们俩很少娱乐，特别是我，我的生活比较有规律，一定早睡早起。

问：假设买了车以后，你们的生活会有什么样的改变？

答：（女士）一定会有改变，我们想周末去山里爬爬山，由于我养了一只狗，想带狗出去跑一跑，现在也能够去，但不方便，有些喜欢狗还好说一些，有些不喜欢狗的，是很烦恼的，打车司机不太愿意拉，坐公车也不方便，因此最大的改变就是周末或者是清闲的时候能够带狗出去跑一跑，爬爬山，锻炼锻炼身体，然后就是我进贷的时候能够帮我载物，关于下班当然出有帮助，但是我还是怕堵，假如我坐公交车，有公交车道，畅通无阻，假如我自己开车，堵的时间可能会多一些，不方便。

答：（男士）有车以后，对她来讲，时间上的利用效率会高一些，比如回一趟她们家，打车，相对的油无形确信会省一些，时间上也会更快一些，其他的无形当生命延长了，一天本来能干两件情况，有车以后能干四、五件事。

问：十六大已经开了，二位对小康生活有什么看法？

答：（女士）我觉得我们现在还能够，我只明白可支配收入是4万，这是年薪是4万，我不太清晰。

问：你们所懂得的？

答：（女士）我觉得最底限是家庭收入一个月在5千以上，有车开，有房子住。（男士）想吃什么有什么，娱乐呀，教育水准都有所提高。人与人之间的交往都达到一定的程度，并不只是经济上达到一定的程度与改善。

问：小康生活跟高品质的生活有什么区别？

答：（女士）当然区别很大了，小康我觉得只是一个最低生活保障，高品质生活我觉得整体的环境素养都要跟往常不一样了，车嘛要买好车，我觉得小康生活里的车应该是5万以上，10万下列就能够了，高品质的生活，最低得30万以上。

问：待会儿会有一些图片，让你们从中选出一、两张或者两、三张来表达你们对有车生活的感受，各挑各的，挑一样的也成。

答：（女士）就这一强吧！

问：能描述一下吗？

答：（女士）很简单，有车以后我们能够到郊外去散步，去呼吸大自然新鲜的空气，很悠闲，很惬意。

答：（男士）有了车以后，能够到达的地方会更远，能够熟悉一些你平常想熟悉但是没有能力去熟悉的东西，因此我比较喜欢这个画面，那一张也是，有了车以后，暂时没有什么太费心的。比较悠闲，也不能总开车，把车放到家里，让它休息一下，然后我们两个人随意地心情放松地逛一逛。

问：您的意思不开车就逛？

答：（男士）不是，你不能老开，老开坐也坐累了。

答：（女士）他的意思是有车以后就延长生命了，逛的时间能够加长一些，有的时候间去享受生命带来的快乐。

问：从三张当中再选出一张代表你们俩个人？

答：（女士）还是选我这张。

答：（男士）差不多，这三张表达的意思都差不多。

答：（女士）我觉得还是我这张最贴切，由于我是想有车以后要紧还是经常到郊外去走一走，我们俩现在比较寂寞。

答：（男士）这三张事实上表达的意思是一样的，都是有车了以后的那种悠闲生活，还有就是去想去的地方。

问：有车之后与朋友之间的交往会有什么改变？

答：（女士）可能会有改变，比如说朋友一起去玩，有车的毕竟是少数，当一起玩的人多的时候，我们就能够出一把力了，带上一两个。

答：（男士）更方便一些，朋友也劝我们早买。

答：（女士）事实上我们应该早买，但是考虑得比较全面，比较多。

问：我这里有一些车的图片你们能够看一看，假如让你们选，按目前的状况，你们会选哪种车？

答：（男士）一直想选托_____，贵，这车她说太前卫了，她不太喜欢。

答：（女士）他妹妹就有这么一辆车，我觉得不太好，坐到那总往前滑。

问：能够按你们的办法分类？

答：（女士）分出高、中、低档。

问：最基本车的分类标准？

答：（女士）就是性能吧，一分价钱一分贷，事实上富康我也考虑过，就是太贵，我的标准务必是十万埠钱下列。

答：（男士）北斗星，我怕你驾驭不了，这车太宽，太大了，性能还没夏利好。

答：（女士）这车也不考虑，太小气了，不喜欢，旗锐还凑与，有屁股就丑了。基本上就这三类，能够考虑的、根本不考虑的、未来考虑的。

答：（男士）这款车在十万元左右，配置好一点也就11万左右，她不太喜欢，富康也喜欢，有九万多的，合办完了也就十万多，这车的性能确信要比它强，特别像这款，开个六、七年也不可能太落伍，价格还能够，这款便宜，我们准备开个三年左右，周转一下，这车不可能开一辈子，我们在车市逛，基本也就这种情况，关键是她驾驭，太高、太宽，她不好驾驭。

问：这四款车什么样的人会买？

答：（女士）这类车是比较时尚的女人喜欢开，事实上我也比较喜欢开这类车，但是由于经济的原因，我不可能开，这款车比较时尚，经济比较宽裕，这车14万吧，事实上相对现在车市的价位来讲，14万满能够买一辆更宽大，看着更大气的车，买它的原因是比较时尚，比较追激流。

问：年收入达多少以上才算经济比较宽裕？

答：（女士）假如分期付款，每月5000就足够了，假如要一次性付清，我相信存款应该有30万，我觉得开这种车的人职位不一定很高，也有可能是没工作，老公养，我老公说这是极品车，应该是在公司里做收入还能够的女性开的，富康现在开的比较多，男女都能够开，通常的家庭收入3000~5000就能够了。

答：（男士）假如拿出存款来，一个月基本上五、六百块钱就能够把车养起来。

答：（女士）这个车比较广泛，办公、私人都能用，不像这个车只适合女人开，这个车男女都能开，职位高低都能用。

答：（男士）富康车的车型还是比较成功的，你看它大概四、五年前就有了，而夏利就不行了，拿现在的眼光来看这款车就太过时了。]

答：（女士）旗锐给我的感受还能够。

答：（男士）性能、价格比较合适，比较实在，富康也不错，而_____罗的价位就偏高了，而大众跨国公司到这要收取一定的利润，因此价格略微高一点，从实在来讲，价格低，这两款车还能够。

问：这款车什么样的人会买？

答：如私企老板，刚刚起步的小公司，自由职业者都能够，这款车适合事业中型的男子，经济又不宽裕的情况下买这款车办事比较方便，奥拓也是这样。答：（女士）从我的角度来讲，买奥拓的人并不多，国为现在好车太多了，但我就觉得它实在，这个价格我能同意，我养它不可能给我带来太多的负担。

答：（男士）吉利现在的价位不高，也就四万多，但是感受起来它的外观太糙了。