奥迪4S店维修增项流程

2024年3月10日发(作者：比亚迪汽车最新款上市)

奥迪4S店维修增项流程

首先，作为新奥迪车来说，只要是一汽-大众奥迪生产国产车型，首保费用是由生厂家提供，

需要车主付费（以书面或电子首保卡为依据）。车辆到4S店时，门岗保安会询问驾驶员到店需

求，知是保养后会给驾驶员指示售后接待雨棚（全球4S店标配）。你只需将车辆直接开到雨

棚按店内规划停车位停放，一般此时4S安排引导员会引导你停车，然后会安排服务顾问接待。

服务顾问接到车辆后，会与你一起确认将要进行项目、以及完成这些项目所要花费费用时间，

并与你一起确认车辆进店时大致车况。接待工作完成后会引导你去休息室休息，然后他再派车

到车间安排维修（由于大4S店客流量大，接待维修数需要排队等待，建议大家称预约再按时进

店）。

车间技师在保养过程中（保养项目按奥迪品牌标准保养表项目进行），如果检查到车辆有其

他问题，会联系送修人进行增项沟通（同样涉及增项内容、时间费用）。车辆完工后，施工人员

会进行自检并签字，确认无误后交班组互检签字，然后交质检员检验。质检员检验无误签字后，

会依据接车时约定安排洗车。洗车完工后交服务顾问作最后交车检查。待你收到取车通知时，

通常车辆已停到店内专门交车区域，你只需要验明车况施工项目就可以交费离店。重给大家介

绍一取车验车注意事项：

1、车辆有没有额外损伤。

2、检查单据上工作人员签字可以看出项目是否全部完成施工并检验过（如果接车时约定保

留旧件可以查看旧件），个别项目需要一同试车确认故障是否排除（例如：异响、行驶抖动等）。

3、由于车辆在保养过程中经过道手，座椅位置、方向盘位置、后视镜位置等需要进行调

配奥迪车型带记忆功能，可以节，避免开上路才发现位置合适影响行驶安全（当然，部份

方便复位）。如果觉有对地方尽量在离店前向4S店服务顾问提出来，避免后期产生纠纷（虽

说4S店都比较重视客户感受，努力避免客户投诉，但一些没有明确证据事情没有当面提出来，

后期难明确责任，一定会到车主想要结果）。