2023年12月27日发(作者:懂车网)
六方位绕车介绍话术是指汽车销售人员在向客户个绍汽车的过程中,销售人员围绕汽车的车前方、车左方、车后方、车右方、驾驶室、发动机盖六人方位介绍汽车六方位绕车个绍话术正好沿着整辆车绕了一圈,并且可以让汽车销售人员把车的配置状况做一个详细的说明和解释,这样的介绍方法很容易让客户对车型产生深刻的印象。
左前方45角(好看):客户可以从这里看到车的整体轮廓,设计特点等,销售顾问一般会在这个角度引导客户进行概述。*先生您好,这是一款外观设计动感时尚的中高级轿车,整车车长****,车宽****,车高****,轴距达到同级中超长的****mm,发动机排量共有*款,分别是*和*,厂方指导价格从**万元到**万元,颜色一共有*种,分别是*、*、*。现在我将为您详细地介绍一下这款车的性能配置,时间预计20分钟(说太长了客户不一定接受),如果中途有任何问题您可以随时打断我,您看我们现在可以开始吗?获得确认后继续把外形设计方面(设计师、设计公司、设计亮点、风阻系数、客户最认可的外形设计等)全部介绍一遍,结束前别忘了向客户咨询是否还有问题需要回复,没有的话顺时针走到正前方。
正前方(品牌):正前方的重点是品牌,包括品牌文化、历史、定位等。是一个可以让客户感受到品牌溢价的环节,讲好了客户对于物超所值的感觉才能建立。就象是进了一家拉面馆才知道这锅老汤有什么名堂,即使非常昂贵也一定要试试的道理。之后才是前挡风、引擎盖设计风格、大灯的配置和设计亮点、日行灯风格等、格
栅和进气效率的关系,最后在保险杠结束,总的原则先左后右,先上再下,最忌忽上忽下,会让客户非常不爽,一定记得最后再咨询有没有问题,之后以“车辆除了外观以外,动力也是非常重要的部分,现在我将为您介绍一下这辆车的动力部分表现。
发动机舱(好开):功率,扭距,发动机和变速箱的完美搭配,EPS版本等,会有一些发动机材质的描述,对变速箱供应商的吹捧,如果有一些发动机在沃德十佳的表现,中国心的获奖一个不放的表述一遍,言下之意,好开不费油。底盘悬挂也一并讲了,有双叉臂就屌多连杆,麦弗逊往死里说,否则麦弗逊的好处认真描述一下,最后对于发动机舱的布局说说,顺便提一下防火壁隔音处理这里可能就不多了,如果你是技术出身,这是你强项,随意吧!
车侧(安全):主动安全、被动安全、行人保护一个不拉地讲一遍,对于ABS、EBD、CBC、TCS、VSC、ESP等等必须象说绕口令似的一口气倒出来,这样客户会觉得这个车配备非常牛逼,如果还有些ACC自适应巡航,车道偏离等也不忘了提醒客户,甚至以部分功能做为试驾的邀约原因。被动安全在气囊、防撞钢梁、钢板等方面狠狠说一通,双面镀锌十年防锈防烂,强度和辽宁舰似的,只要官方指导里可能暗示过的都说一遍,客户基本就晕了。最后对于前后保险杠为什么不是金属的解释一下,客户懂就算了,这里大抵就是这些。
车尾(空间):最多说的除了车头车尾设计的连贯外,高位刹车灯、四六分离可折叠,尾厢空间的灵活多变,场景化的描述一下客户可能实际碰到的状况,如果还有一些一脚踢呀,逃生拉手什么的都别忘了讲讲故事,让客户沉浸在这个虽然一辈子用不上但好象绝逼不能缺的功能想象上,万一不小心成了客户购车的重要选项,那就要恭喜你了!所以说细节决定成败嘛!
主驾驶(科技):邀请到主驾驶位,主动帮客户调整好座椅高低前后,遮挡头部的动作可以加分,征询客户同意后从车头走到副驾驶位,然后为客户介绍车内配置,道理同样,左到右,上到下,功能+优越性+客户好处+故事,每一个按键的使用和功能利益都要能一语道中,最忌的就是一句话,这是***,客户也不眼瞎,会不知道这是什么?还有顾问更有意思,常常玩神秘,您知道这是什么吗?客户被耍得跟猴似的,然后顾问就无比兴奋地告诉客户,这是无线充电功能,客户一脸黑线。尤其是对于客户不是刚需或主要利益的切忌这样,可能事得其反。场景化地描述会比专业更让人印象深刻,所以,试着好好总结一下吧!
六个方位,其实就是客户选择一辆车的几个主要原因,无论客户单纯认同品牌,还是觉得车好看来买,或是动力表现出众,要不就象当年别克、沃尔沃似的客户看中安全,最终我们希望让客户可以在我们的车上一直加分,直到做出购买选择,你学会了吗?
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