2023年12月12日发(作者:长安逸动2020款)

2 厶U 8 车主会客厅一一说出你的故事 车主印证 日,, ==土== 日日 挺高的 CAM记者张祖新 201O年8月2日,J.D.Power亚太公司公布了 201O年中国售后服务满意度指数研究报 告SM。上海通用汽车雪佛兰品牌获得875 的总分.在调查所涉及的52个乘用车品牌 中名列第一。雪佛兰品牌力拔头筹,但消 Q您了解雪佛兰的“金领结’’售后服务品牌么? 参与过“金领结”课堂的课程么? 乐风车主李先生:金领结?不太了解这个说 法,但4s店经常发短信给我,特别是换季时会 告知需要检查机器罩之类的,还会经常组织植 费者对“雪佛兰金领结服务”是否认可7 这个第一是否名副其实7我们特意约来了 ... 树啊什么的车友活动 ‘舍金量”挺高的。 景程车主毛女士:在店内看到过,也参加 过。整体感觉不错,服务人员总是带着笑脸,每 三位雪佛兰车主,听他们谈谈眼中的雪佛 兰售后服务。 蕈f『I 次来保养我都比较舒服。 科鲁兹车主王女士:听店内人员介绍过。来 保养时每次也都给我免费检查各个项目,服务 不错。.-b4 ̄结课堂的活动也参加过几次。 弗 乐风车主李先生:一开始就决定在 这个价位选,当时也看过锐欧、雅绅 Q您对雪佛兰品牌有什么认识? 特,后来正好有个车友群的团购活动, 就选定了乐风。开始对雪佛兰品牌没什 么认识,买了车后才知道雪佛兰品牌内涵 还挺丰富,历史也比较悠久,就是进入 Q雪佛兰车型的保养费用合理么? 您是多长时间一保养,费用是多少? 中国比较晚、所以大家的了解并不深。 景程车主毛女士:我觉得美国车安 全性好。我表姐在美国,她们那儿都 乐风车主李先生:保养费用可以接受,出 保后也—直在4s#保养。厂家指导的.&50oo公 里一保养,我一般三四个月保养一次,小保不 .开这牌子的车。另外我是变形金刚的 粉丝,大黄蜂不也是雪佛兰的车Y-,,对 口巴? {,12oo元,大保500多元。保养费用挺合理的,在 了,哈哈。 接受范围内,如果 ̄75oo公里一保养就更省钱 景程车主毛女士:因为我经常跑高速,平 均一趟就要开120公里左右,所以基本一个多 月就要保养一次,我比较信赖4S店,保养就图 个放心么。我的车2年跑了87y公里了,大保做 科■兹车主主女士:有朋友开过这 "F-',Ct-子的车,说挺好的,推荐我买。帅哥 米勒不也代言科鲁兹幺。而且我爸比较 懂车,他说二十年前雪佛兰特别有名,谁 要是能坐上雪佛兰的车老牛了。这几年雪 佛兰品牌口碑不错,所以买了科鲁兹。 过4、5次,小保280-400元左右,价钱适中吧, 比德国车便宜不 科鲁兹车主王女士:我觉得保养费用还可 以。我是两个月保养一次,因为上班路途比较 1.九项终身免费检测服务 2.售后回访3日跟踪 3.付费维修旧件归还 远,一天来回得120公里,所以保养频率频繁 一些。官方指导. ̄5000公里一保养。 4.维修开始前“费用估算” 5。清洁防护“3件套” 雪佛兰这五项承诺是否对您做到了? Q蓄佛兰的售后服务哪里让您满意? 哪里不满意? 牙-濉主李先生:这五项考诺基本部体现.了, 经常是做完保养的几天后就会有电话回访,很细 乐风车主李先生:我—直在达世行做保 养,服务比较满意,保养维修还是比较快 的,就是地方有点小。 致,而且在保养前还会告知费用。像我上次刹车 片薄了,就先告知我需要的费用,并征求我意见是 否需要更换,这点我比较满意。就是刊昔排量买小 了,最冷最热的时候,开着空调多.少 响动力。 景程车主毛女士:经常有售后服务跟踪,打 景程车主毛女士:我觉得他们的售后服 务挺好的,修车、保养都挺快的,还是比较 节省时间的。就是邀请参加活动的电话打得 电话询问保养情况并要求打分。每次都会给我 提供一个清单,对于各项检查都有记载,让我 很放心。 比较多,我个人对这种活动兴趣不大,不是 很喜欢接这种电话。 科鲁兹车主王女士:售后服务态度比较 好。配件到贷后通知比较及时。而且不需要 科鲁兹车主王女士:一般保养完5天左右给我 打电话,询问保养之后感觉车是否有什么异常之类 的、服务人员的态度怎么样,还让我给他们的服务 打分、给保养的4s店打分。每项检查都能得到落 记得自己什么时候需要保养,4s#都会提前 通知的。 实,像我这样不懂车的人,也比较放 。 

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