奥迪销售话术

2023年11月19日发(作者：5万以内二手车推荐表)

销售话术(A4L A6L)

您好，欢迎光临奥迪展厅，我是销售顾问XX

请问有什么可以帮到您的呢？请问你贵姓？XX先生/小姐您好，您是

先随便看看还是我帮您做一下介绍呢？

那我先帮您简单介绍一下我们车辆的摆放位置。。。

我会在那边关注您，10分钟后再过来

XX先生/小姐，我刚刚看到您一直在关注这个车型，是不是对这个车

型比较有兴趣？

XX先生小姐，要不用20分钟的时间我们一起来欣赏一下

XX先生/小姐，首先看下前面，一体式的进气格栅，是一种传统，也

是一种时尚，因为这一设计在上世纪30年代的赛车比赛上得

到广泛的应用，也因为它给人与众不同的尊贵与大气。另外前

脸的采用的是V型线条，是胜利的象征，线条由前向后延伸，

给人以整体的感觉，（大灯采用加强版的氙气大灯，光照强度

是普通卤素灯的2倍，照射宽度是普通卤素灯的1.5倍）我们

奥迪车辆在美学方面的设计，不但是车身外观，发动机舱的结

构也很漂亮的，要不我们一起参观下，紧凑的排布方式，强大

的FSI系统（FAB,因为有了FSI，所以燃油直接喷射进气缸，

雾化效果更好，使得油耗更低动力更强）A4L再加上A6L 2.8

3.0T还配备AVS（FAB:气门升程系统，B8 2.0T 装在排气门，

低转速开度小，空气流速快使得涡轮更早的介入工作提升低速

扭矩，高转速开度打，空气流量大，保证涡轮增压的持续性，

使得扭矩平台增大，最大扭矩保持区间增大。C6和B8 3.2装

在进气门，低转数开度小，减少进气量，更省油；高转数开度

大，增加进气量，提升车子动力）。

XX先生/小姐，我们奥迪车不止外形漂亮，在安全性方面也很完美，

要不我们再到侧面，我帮您介绍一下整体安全结构。。。介绍车的流线

型车身，奥迪的车身采用的是激光焊接.双层镀锌.空腔注腊的技术，

可以有效的防止车身防腐防锈长达12年，车顶采用了“蛋壳”原理

使车顶在每一点受力都很均匀，有效的保护乘客的安全，同时流线型

的设计可以保证车辆有最低的风阻系数，通过实验车辆在行驶在

70KM/H以上时风阻大于地阻（在这里要让客户忽略FSI发动机比普

通发动机稍大的噪声），而且很小的风阻可以降低车辆行驶过程中的

噪音，以提高驾驶的舒适性。上提的腰线使车更具动感，有如准备起

跑的运动员，奥迪车的前悬架采用的是轻质四连杆的技术（B8采用

前5连杆机构和前悬前移技术，转向更精准，反馈更直接，通过性更

好），可以保证车辆有最大的转向精度，而且可以最大程度的降低车

辆在急刹车时给乘客带来的不适的感觉。后悬驾采用的是梯形独立悬

架，可以在行驶过程中有效的降低颠簸路面给后排乘客带来的不适。

XX先生/小姐我们在看下车的侧后方（车尾45度角）

三维立体的造型，可以看出整车外型做工的细致，车身的线条平

顺的延伸，给人以运动员正要起跑的架势。后面的尾灯采用二极管发

光的LED灯，灯的光度更亮，灯光的穿透力更强。

XX先生/小姐，平常是不是也经常外出旅游。。。那一定要一个空间足

够大的后备厢存放行李，我们现在就打开后备厢看看，一定能满足您

的需求。。。后备箱六棱型的设计也是国内车里没有过的设计，体现了

奥迪的制作工艺的精良。左右两个排气管同样来自跑车的设计，也证

明了奥迪的设计的理念“运动.进取.尊贵”。打开后备箱应该先让客

户感受宽敞的后备箱，平整的毛毡，带领客户检查随车的附件（尤其

介绍车的备胎，是原尺寸备胎）。另外，上翘的车尾，体现了奥迪运

动的气质，可以在高速行驶时增加下压力，增加车辆的驾驶稳定性

XX先生/小姐，平常偶尔有家人朋友一起开车去外面散散心吧，

您要不要帮他们考虑下舒适的后排空间。打开后车门，请客户坐下，

感受车内的空间和座椅的舒适度，奥迪的内部风格一贯秉承形式与功

能的完美统一，同时兼具温暖舒适的特点。而国产全新奥迪A6L将这

一切推向了更高的境界，体现出动感与完美的人体工程学设计：在内

饰方面，色彩和材料的和谐达到了浑然一体的状态，车厢内设计更具

雕塑感，其华丽的材质、高贵的品味、和谐的色彩搭配和便捷的操作

性再次显示了奥迪在车内设计方面无人企及的领先地位。(另外介绍

BOSE 和B&O) 全新奥迪A6L的内饰分为黑色.灰色和米色三种不同的

风格。消费者可以选择Volterra/Valcona真皮或Mondial织物与桦

木桃木岑木相搭配的内饰。无论是深色或浅色的内饰风格都尽显豪华

气质，使人第一眼看到全新奥迪A6L的内饰时即为之吸引。内饰的空

间布局采用焕然一新的设计。

XX先生/小姐，相信您最关注的还是自己开车的感受，要不您现

在就做到驾驶室感受一下。。。高而宽阔的中控台上，各种控制按钮和

仪表设置都在驾驶者最佳的触及位置。同时内饰充满运动风格，使人

自然地与车内环境融为一体。符合人体工程学的驾驶席充满了运动风

格。中央仪表盘和中控台连接处的顶部略向驾驶者倾斜，与驾驶席形

成一个整体空间。圆形水温表和油量表位于新设计的仪表组合中央，

与转速表和速度表排列在一起。中控台和中央扶手的设计显得高贵而

华丽，同时也更符合人体工程学的要求。同时我们的奥迪轿车采用了

最先进的博世（BOSCH）电子稳定程序ESP 8.0版本。（B8是8.1版

本，增加了刹车盘侵袭功能，原理是每隔一段时间，刹车片微贴刹车

盘，起到除去雨水和杂志的作用）（目前，这一具有世界领先技术的

博世ESP8.0系统，相比博世ESP 5.7，其重量从5.6 kg降低到2.3kg，

幅度达到60％，结构也更紧凑增加了坡路辅助功能）。它是所有我们

所能了解的安全系统的集成，在国外被誉为“天使”可以有效的降低

事故率40%。

XX先生/小姐，说了那么久，您一定觉得口渴了吧，不如我们现在到

那边洽谈桌喝杯水休息一下。。。

XX先生/小姐，我知道您很善于理财，所以我们有2种付款方式供您

选择(付款说明书)。。。

XX先生/小姐相信您对于行车的安全方面也非常重视，所以您以前的

车辆使用应该都有卖保险吧！之前有做哪些险种。。。。这是我们的保

险速查表，我能帮您解释一下每个险种以及组合方式，对您来说最划

算。。。

XX先生/小姐，关于上牌，我们这里有一张上牌流程图及车管所的位

置图，您在提供一些必须的证件之后，就由我们的专业上牌小组帮您

上牌，所以你完全可以放心

XX先生/小姐，其实价格当然是很重要，但是未来的服务是更重要的，

在众多品牌里面，我们宝友是可以提供更多的卓越服务。。。另外我还

可以。。。

XX先生/小姐，现在合同上面的各个部分，是我们刚刚沟通的时候所

记录的那些项目，我都已经注明在合同里，您再核实下，看还有没有

什么需要修改的地方。。。一些合同的条款我简单对您说明下。。。

XX先生/小姐，根据您所选定的车型及颜色，我们可以在XXX时候交

车给您，到时候我们会再次通过PDI为您全车进行见车，我也会。。。