新能源客服 话术

2023年11月25日发(作者：2015年现代瑞纳价格)

新能源客服 话术

1、你们这电动车安全吗？

安全，我们的电动车属于xx汽车公司制造，车身外壳完全以汽

车标准生产制造的，并且车辆配有ABS，安全气囊，防撞钢梁等一系

列安全配置，您想拥有和汽车同样的配置的情况下由于我们这是低速

车当然我们的电动汽车安全系数要更高了。

2、要不要上牌，上路需要驾照吗？

目前不需要，因为国家现在还没有一个统一的标准，上路不需要

牌照，驾照。

3、那如果人家后期要上牌照怎么办？

这个请您放心我们奇瑞新能源电动汽车已经在国家工信部和交

通部备过案了，而且我们这可以给您开具正规发票，只要您保存好您

的发票，国家要求我们什么时候上牌我们就可以什么时候上牌，不会

影响您正常使用，不像其他品牌他们无法给您开具正规发票，而且没

有在国家工信部备案，后期如果国家要求上牌他们的车辆是无法上牌

而且无法上路行驶的。

4、上牌后是不就的考驾照啊？

是的如果国家要求上牌的话是需要驾照的，但您不要担心因为我

们这属于低速汽车到时候只需要C3本就可以驾驶车辆了，C3本是很

容易考的而且只需要很短的时间就可以考下来。

5、坏了怎么办，售后服务怎么做？

我们这是标准的4S店拥有专门的售后服务团队，而且和燃油汽

车一样可以享受三包政策，并且我们这有24小时救援服务热线，不

论您遇到什么问题一个电话我们随时为您解决后顾之忧。

6、买了汽车才多钱啊，你们的电动汽车都块赶上汽车了？

经济，买轿车要上牌，要考驾照，还要加油，一年养车费用最少

一到两万块，而电动汽车只需要充电，省钱一年就能为您节约这么多

钱相当于您多挣这么多钱，一里一外您就可以在其他地方多消费3到

4万元。而且我们的电动车拥有和汽车相同的安全性舒适性，而且好

操作，是接送小孩，买菜，上班居家必备的挡风挡雨冬暖夏凉的代步

工具。