吉利服务方案内容

2024年4月4日发(作者：奇瑞二手车1万左右)

吉利服务方案内容

吉利服务方案是一种面向顾客需求、提供全方位车主服务

的解决方案。该方案以提供优质便捷的服务体验为目标，为顾

客提供从购车前到售后服务的全程服务保障，并以不断优化和

升级的方式满足不同顾客群体的需求。

一、购车前的服务

1.产品介绍

吉利服务方案包括详细介绍吉利汽车的产品系列和各款车

型的特点、配置等信息，帮助顾客更好地了解和选择适合自己

的车型。

2.试乘试驾

吉利为顾客提供试乘试驾的机会，让顾客亲身感受吉利汽

车的驾驶性能和舒适性，以帮助顾客做出更准确的购车决策。

3.金融方案

吉利与多家主流金融机构合作，为顾客提供灵活的购车金

融方案，以满足不同顾客的购车需求和财务状况。

二、购车时的服务

1.定制化选配

吉利提供个性化选配服务，顾客可根据自己的喜好和需求，

选择不同的配置，定制属于自己的专属座驾。

2.交车服务

吉利为顾客准备精心的交车服务，包括详细的车辆操作和

保养知识的讲解、车辆外观检查等，确保顾客对新车的了解和

掌握。

三、售后服务

1.保修期内服务

吉利对所有新车提供国内首保的免费服务，保修期内的故

障免费维修，并提供免费的定期保养服务，确保顾客的车辆在

保修期内获得质量保障。

2.延长保修

吉利为顾客提供延长保修的服务，顾客可根据需求选择延

长保修的时长和范围，以延长车辆的保修期限。

3.道路救援

吉利提供24小时道路救援服务，无论何时何地，只要顾客

车辆出现故障，吉利都将派出专业团队进行救援，保障顾客的

安全和行驶的连续性。

4.定期保养

吉利提供定期保养服务，为顾客的车辆提供按照保养手册

规定的维护和保养，以确保车辆的性能和安全。

5.零配件供应

吉利保证原厂零配件的供应，确保顾客购买到与车辆匹配

的高质量零配件，维护车辆的原始性能和安全。

四、升级服务

1.车联网服务

吉利提供车联网服务，通过云端技术实现车辆信息的远程

监控和控制，包括车辆定位、车况检测、远程启动等功能，提

升车辆的智能化和便捷性。

2.车载娱乐系统升级

吉利根据市场需求和技术创新，不断更新和升级车载娱乐

系统，为顾客提供更多的功能和体验，如导航、音乐、在线娱

乐等。

3.手机App服务

吉利开发了手机App，顾客可通过手机实现与车辆的远程

互动，包括车辆状态查询、预约保养、远程解锁等功能，提供

更加智能和便捷的服务体验。

总结起来，吉利服务方案是一套综合的车主服务解决方案，

从购车前到售后服务，不断满足顾客的需求。通过提供全方位

的服务保障，吉利努力打造优质便捷的服务体验，为顾客提供

更舒适、更安全、更便捷的驾驶生活。