新车交车资料(五篇)

2024年3月28日发(作者：宝马5系进口车型)

新车交车资料（五篇）

第一篇：新车交车资料

1，新车交车资料 新车资料 合格证复印件 三包凭证 身份证复印件

合同复印件

客户满意度评价表 新车交车确认表 行驶证

购置税登记证明，发票复印件 发票复印件 保险复印件 汽车精品单

车辆一致证书 送车/接车凭单

第二篇：新车交车流程及准备工作

商用车标准交车流程

一个标准的交车环节包含以下几个方面：

1、交车确认；

2、准备交车；

3、交易过程；

4、技术讲解；

5、交车仪式；

6、送别客户。

以下从上述六个环节分别来探讨每个环节可能涉及的内容：

1、交车确认-车辆到达经销商处并经过PDI确认无问题后，销售

顾问即时和客户联系预约交车时间

告知客户交车的流程和时间(可询问客户最关注哪个步骤并记录或

与客户确认一条龙服务/衍生服务的需求及完成状况)

征得客户同意，以客户方便的时间约定交车时间及地点

提醒客户带齐必要的文件，证件和尾款

预定交车日期发生延迟时，第一时间主动向客户说明原因及解决

方案

2、准备交车-交车前对车辆、相关文件、人员、当天接待的准备

——车辆

交车前一日由售后服务部门支持完成新车PDI检测，检测人员和

销售顾问再次确认并在PDI检查单上签名确认

清洗车辆，保证车辆内外美观整洁

重点检查灯光、车窗、后视镜、烟灰缸及随车工具等

——文件

随车文件：使用手册、保修保养手册、使用光碟、合格证、出厂

车检验单、车架号、发动机号拓印本、照片等

各项缴费收据及发票(发票时间必须与保养保修手册的黄联时间一

致)

其他相关文件：费用清单、交车确认单、交车服务验收清单、满

意度调查表等

——人员

在前一天做好车辆准备，并告之相关人员

明确告知销售经理、服务经理、客户经理等相关人员预约的交车

时间，让他们了解客户信息

——当天的接待

销售顾问(主管或经理有空时也可参与)到门口迎接并祝贺客户

为客户挂上交车的识别标志

3、交易过程-包括文件手续、交费及其他物品的交接

向客户概述交车流程和所需的时间并征询客户意见及认可

利用准备好的各项清单与客户结算各项费用，结清费用后与客户

致保险部购置车辆保险

移交有关的物品：用户手册、保修保养手册、保险手续、行驶证、

车辆钥匙等等

文件手续工作应在最短时间内完成

4、技术讲解-主要是结合客户用车需求和车辆状况做实际的使用

讲解，包括车辆的使用和售后服务

——销售顾问讲解

销售顾问将客户带到新车旁，利用《交车确认单》首先确认车辆

并点交原厂配件、工具等，并陪同客户绕车检查

结合车辆实车说明用户手册，其余各项文件皆应打开逐项逐条说

明让客户了解，并提醒客户详细阅读

——售后服务讲解

在交车区销售顾问介绍服务顾问交换名片

售后服务顾问向客户介绍售后流程及其注意事项

保养手册必须打开面向客户，让客户明确看到保修政策的内容并

签字

维修接待介绍车辆检查、维修的里程及日程

维修接待说明保修内容和保修范围，强调保修期限

介绍售后服务的营业时间、服务流程及服务网络、服务特色等

点交完车辆后，还须点交证照，票据等书面文件，与客户逐一核

对，需勾选签字的地方恭请客户签名

确认无误后装入资料袋，交给客户

5、交车仪式

所交新车披挂红绸缎，准备好车钥匙、鞭炮等

销售顾问，店内有空闲的人员都可到席参与交车仪式并向车主道

贺

现场全体人员与新车合影留念，影毕全体鼓掌，并放鞭炮以表示

热烈祝贺

6、送别客户

告之客户将来可能收到销售或售后服务满意度电话或问卷调查，

请客户予以支持

请客户推荐有望客户前来赏车试车

再次恭喜并感谢客户

车辆挂牌流程

车辆在交车完毕后，销售顾问与客户确认车辆上牌事宜。机动车

新车注册登记

1、需提交的材料：

（1）机动车所有人的身份证明：单位持《全国组织机构编制》规

定的单位代码证书复印件、山东省组织机构信息卡及代理人身份证复

印件；个人持本人居民身份证或居民户口簿及复印件，暂住人口持本

人居民身份证和有效期1年以上的暂住证及复印件；(2)购车发车票等

机动车来历证明；

(3)国产机动车整车出厂合格证明或者进口机动车进口凭证；(4)车

辆购置税完税证明或者免税凭证；(5)机动车第三者责任强制保险凭证；

(6)法律、行政法规规定应当在机动车注册登记时提交的其他证明、

凭证。

2、办理程序：

（1）机动车所有人填写《机动车注册登记申请表》（填写说明在

表后），持注册登记资料到受理窗口办理注册登记审核手续；（2）交

验机动车辆；

（3）经审核资料，检验车辆符合规定后，您的手续便通过业务厅

内部传递办理，您将在窗口工作人员指导下，依次办理车辆注册登记

手续。

（二）机动车的检验

1、交验机动车行驶证和第三者责任保险（目前，根据上级指示，

暂缓）；

2、交验车辆；

3、经初检和上线检测合格后到车管大厅，交费后签章。

4、五莲、莒县和岚山辖区的车辆，到当地车管分所办理车辆检验

手续。

简易流程

为客户准备好如下资料：

车辆发票、购置税发票、购置税二维码、注册登记发票、车辆合

格证、车辆拓号条码、车辆照片、交强险副本、合格证复印件（2）发

票复印件（2）车主身份证复印件（3）保险：

1、车辆合格证复印件

2、车主身份证复印件

3、发票复印件 购置税：

1、购置税发票

2、购置税二维码

3、车主身份证复印件

4、发票复印件

5、合格证复印件 购置税缴纳地址：

日照市临沂北路269号东港区行政服务中心二楼（临沂路与济南

路交汇处北行100路西）车辆登记注册：

1、车辆发票、注册登记发票、车辆合格证、车辆完税证明、车辆

拓号条码、车辆照片、交强险副本、发票复印件（1）车主身份证复印

件（1）新车挂牌地址：

日照市交警支队车辆管理所（204国道奥迪汽车路口东行100米

凌云二手车院内）东港大队车辆管理所兴海路68号（兴海路与东关南

路交汇处东行50米路南）

第三篇：新车交车话术

新车交车话术

一 当天交车

1（车辆准备）

当车辆价格洽谈好后,告知顾客稍等我马上去为顾客准备车辆。

话术：XX先生/女士价格问题我们都达成一致了，您的意思是今

天要把您的这款车提走。那么这样您（您的家人）在休息室休息一下，

我们这休息室里面有按摩椅，电脑等娱乐设施，我现在就去为您准备

车辆，我大概需要20分钟给您准备车辆。总共交车时间大概在2个小

时左右。这段时间稍作休息。如果您有什么需要随时给我打电话。2

（车辆清洗）

要求车辆外观整洁，车内无杂物,(车轮胎无污泥)。将车辆停放在

交车区。准备完毕通知顾客。

话术：XX先生/女士您的车辆已经清洗干净准备好了，已经停放

在交车区了。请您和您的家人看下车吧？ 3（工具检查）

XX先生/女士这样我为您检查一下新车的工具，您看这是我们的

备胎存放处，千斤顶在这里，使用也非常方便，我给您演示一下。这

个是车辆质量保证书，您看一下第ＸＸ页是我们车辆的保养说明，北

京现代车辆首次保养是免费的，首次保养不要超过5000公里，时间不

得超过6个月。为了您的方便我给您放了一张便利贴放在里面。您在

看一下这是车辆使用说明书在XX页是车辆灯光的使用说明，我刚刚给

您讲解了。您看我们的工具已经准备齐全，没什么疑问了吧？嗯，这

有个我们车辆交付清单，请您过目一下。如果没什么问题的话请您在

客户签字处签字，谢谢您的配合。4（车款交付）

XX先生/女士现在车辆检查完毕，我给您核算一下我们共计的费

用，车款为XX万元，汽车装饰为XX元，请您确认一下，好的没问题

您在我们交款通知单上和车辆装饰上签字确认。我们可以准备付款，

您是现金还是刷卡，如果刷卡的话我这里有规定不能超过两张，如果

超过两张我们会收取相应的手续费。好的我们的车款已经交付完毕，

现在要给您新车上一份保险，我带您到我们的保险专员给您新车计算

一下保险费用。稍后我会为您准备上牌的相关手续，希望您安心等待，

有什么事情打我电话。5（交车文件检查）

XX 先生您的车辆文件已经为您准备好了，我帮您一一核对一下，

这是您的车辆发票、车辆合格证、车辆购置税申报表、以及您的保险

清单，请您务必拿好。6（交车仪式）

XX先生/女士我们的车辆手续已经全部齐全、为了感谢您选择北

京现代我们将会为您准备一下交车仪式，出席我们交车仪式的人员有

我们展厅经理、客服部、以及我们售后接待人员。

（销售顾问立刻通知以上人员准备出席交车仪式）（销售顾问口

述）

您好XX这是我们的展厅经理、这位是我们客服经理、这位是我们

售后经理。稍后您可以向他们提出我这次为您购车服务过程中有什么

不满意的地方，我会努力改正。

让我们用掌声恭喜XX先生/女士成为北京现代尊贵车主。（交车

仪式结束）。XX先生/女士还有个评分表希望您帮我评一下分是关于

我对您整个购车过程中的服务评分，您看我还有那些有没做到的，我

立刻改正。（客户评完分后）谢谢您的好评。在这之后我们店里和厂

家会对您这次购车之旅各做一次电话回访，希望您到时候能够配合，

希望您给个好评！

再一次感谢您选择北京现代！祝您用车愉快！有什么问题随时给

我打电话。（握手道别）。当日回访：您好大哥！我是北京现代庞大

华明店的销售顾问XXXX，您到家了吧？

24小时回访

话术：您好大哥！我是北京现代庞大华明店销售顾问XXXX，您到

家了吧？

刚刚给您交车有点匆忙您的车辆上有些配置没给您介绍完全有什

么不懂的随时给我打电话啊，您除了是我的顾客以外还是我的朋友我

们常联系啊。

二预约交车

1交车前电话联系（话术）：您好XX先生/女士我是北京现代庞

大华明店的销售顾问ＸＸＸ，您之前在我店里订购的北京现代XXX车

型（配置）已经到店为您准备好了您看什么时候过来提车我提前给您

准备一下？

XX号是吧！好的我记一下，您的车款是现金还是刷卡？如果刷卡

我提醒您一下我们这里有规定不能超过两张，如果超过两张我们会收

取相应的手续费，而且我们店要求只能刷自己的卡如果是你家人或者

朋友的卡请卡主一起过来需要一份本人签字的垫付证明（如果客户觉

得麻烦唠叨：不好意思XX先生/女士这是公司的规定给您带来的不便

我们非常抱歉，但是因为垫付证明的问题出现过不必要的 麻烦所有请

您谅解。）。好的就这样，如果您那边有什么时间变动我们电话联系。

交车日期前一天（话术）：您好XX先生/女士我是北京现代销售

顾问ＸＸ，我们约定的是明天交车您还记得吧？之前我们确认的是您

是刷卡，在和您确认一下我们这允许刷两张卡，如果不是您本人的卡，

请持卡本人也要过来，我们这里要写垫付证明，请问您明天大概什么

时间到？是打车过来还是开车那？（知道你的到的确切时间我好提前

给您安排好车辆以及给你预留停车位。）请问您明天是自己过来还是

和家人朋友一起过来那？？我们这里有隆重的交车仪式我想确定下有

多少人参加，在次提醒客户交车需要整个过程需要两个小时请客户合

理的安排自己的时间。）？好的！明天见。

交车当天前准备好车辆要求车辆外观整洁，车内无杂物,(车轮胎无

污泥)。将车辆停放在交车区。

XX先生/女士您好您的车辆我们已经为您准备好了停放在交车区

了，我们去看一下您的新车吧！

1（交车仪式）

XX先生/女士为了感谢您选择北京现代我们将会为您准备一下交

车仪式，大概为5分钟时间，出席我们交车仪式的人员有我们展厅经

理、客服部、以及我们售后接待人员。

（销售顾问立刻通知以上人员准备出席交车仪式）

（销售顾问口述）

您好XX这是我们的展厅经理、这位是我们客服经理、这位是我们

售后经理。稍后您可以向他们提出我这次为您购车服务过程中有什么

不满意的地方，我会努力改正。

让我们用掌声恭喜XX先生/女士成为北京现代尊贵车主、合影留

念。（交车仪式结束）。

XX先生/女士还有个评分表希望您帮我评一下分是关于您对整个

购车过程中的服务评分，您看我还有那些有没做到的，我立刻改正。

（客户评完分后）谢谢您的好评。在这之后我们店里和厂家会对您这

次购车之旅各做一次电话回访，希望您到时候能够配合，希望您给个

好评！

2（工具检查）

XX先生/女士这样我为您检查一下新车的工具，您看这是我们的

备胎存放处，千斤顶在这里，使用也非常方便，我给您演示一下。这

个是您的车辆的质量保证书，您看一下第ＸＸ页是我们车辆的保养说

明，北京现代车辆首次保养是免费的，首次保养不要超过5000公里，

时间不得超过6个月。为了您的方便我给您放了一张便利贴放在里面。

您在看一下这是您的车辆使用说明书在XX页是车辆灯光的使用说明，

我刚刚给您讲解了。您看我们的工具已经准备齐全，没什么疑问了吧？

嗯，这有个我们车辆交付清单，请您过目一下。如果没什么问题的话

请您在客户签字处签字，谢谢您的配合。3（车款交付）

XX先生/女士现在车辆检查完毕，我给您核算一下我们共计的费

用，车款为XX万元，汽车装饰为XX元，请您确认一下，好的没问题

您在我们交款通知单上和车辆装饰上签字确认。我们可以准备付款，

您是现金还是刷卡，如果刷卡的话我这里有规定不能超过两张，如果

超过两张我们会收取相应的手续费。好的我们的车款已经交付完毕，

现在要给您新车上一份保险，我带您到我们的保险专员给您新车计算

一下保险费用。稍后我会为您准备上牌的相关手续，希望您安心等待，

有什么事情打我电话。4（交车文件检查）

XX 先生您的车辆文件已经为您准备好了，我帮您一一核对一下，

这是您的车辆发票、车辆合格证、车辆购置税申报表、以及您的保险

清单，请您务必拿好。

5再一次感谢您选择北京现代！祝您用车愉快！有什么问题随时给

我打电话。（握手道别）。

当日回访: 您好大哥！我是北京现代庞大华明店的销售顾问XXXX，

您到家了吧？ 24小时回访

话术：您好大哥！我是北京现代庞大华明店的销售顾问XXX。给

您交车有点匆忙您的车辆有些配置没给您介绍完全有什么不懂的随时

给我打电话啊，您除了是我的顾客以外还是我的朋友我们常联系啊。

2013年12月15日

第四篇：2010年新车发布会及交车仪式主持人讲话稿

2010年新车发布会及交车仪式主持人讲话稿

主持人开场

用心超越，品位无限！各位尊敬的领导，各位尊贵的来宾，大家

上午好！欢迎来到承德兴耀别克---英朗GT新车发布会即交车仪式！

我是兴耀别克市场部*****。

今天我们都是为了心中期待已久的一件盛事，相约来到这里，首

先，请允许我代表承德兴耀别克所有同事欢迎各位的到来。

今天我感觉到特别的荣幸，因为对于现代生活来说，汽车地位与

功能是无可替代的，它既是科技发展与艺术创新的结合，同时开启了

许许多多驾车者与爱车者充满期待的新旅程。销售顾问新车介绍

同样，我们也将在这里享受一次前所未有的开创之旅，为了让所

有的朋友不错过每一个精彩的瞬间，同时也能更深切地领略这旅程的

奇妙，下面有请我们专业的销售顾问——****，为大家详细的介绍这

款区别与XT的英朗GT.掌声欢迎。。

销售顾问介绍完毕。

20岁，是年轻，也意味着对追求领先一步的自信激情。30岁，是

年轻与成熟的临界点，也昭示着时代中坚的卓越创想。40岁，是成熟，

也寓示着品位超然的甄别与考究。在时代风云中蓄势制胜，在稳健操

控中冷静前瞻，往往是卓尔不群的序曲。这，是全面超越的高档中型

轿车，英朗GT。

现在就让我们来欣赏一段短片，感受英朗GT的无限动感，时尚新

锐。

主持人串场引出“20短片”

用心超越，动感无限！太精彩了，相信这个动感时尚的短片已经

让大家深深感受到了英朗GT卓越的进取姿态和时尚气质。这款万众期

待的车，正是20多岁年轻一代高起点的的首选。今天兴耀别克为大家

准备了幸运抽大奖礼品，下面我们就有请我们承德兴耀汽车销售服务

有限公司展厅经理****为大家抽出三等奖3名，奖品是200元代金券。

（抽奖后）

请所有幸运获奖来宾发布会结束后到签到台领取奖品。我们接下

来还有很多大奖等着您！太开心了，恭喜3位幸运的朋友了。我想，

这是年轻与动感带给我们的幸运，更是英朗GT带给我们的幸运。接下

来的时间，请各位跟我一起，进入下一个旅程。在30而立的年龄，英

朗GT又是怎样在时代风云中树立自己卓尔不群的形象呢？请看短片！

（“30短片”播放）

接下来又到了大家非常期待的幸运时刻，马上开始我们第二轮的

二等奖抽奖！奖品是500元代金券 2个，有请抽奖嘉宾，承德兴耀汽

车销售服务有限公司销售经理 *****为大家抽奖二等奖嘉宾。

（互动抽奖）

恭喜中奖的2位，请所有幸运获奖来宾发布会结束后到签到台领

取奖品。我们深信英朗GT如此质地精良、品位超群的车，不止是年轻

朋友的精彩，作为一款全方位提升梦想品质的新车，英朗GT同样将为

享受着事业与生活的双重完美的成功人士带来惊喜。接下来，我们将

延续今晚奇妙的旅程，请看短片！

（“40短片”播放）

一会儿我们还有今晚的最大奖品等待幸运的得主。让我们记住这

个具有深远涵义的上午，也让我们共同期待英朗GT在未来的超越表现！

接下来，有请承德兴耀汽车销售服务有限公司销售经理*****为我们抽

出今晚最幸运的一等奖得主！奖品是800元代金券。

抽奖

恭喜今天最幸运的得主，请大家移步洽谈区继续，赏车开始，旁

边有我们公司为大家准备的水果！

结束（自由赏车）

第五篇：新车提车注意事项

一、随车资料的检查

1、购车发票：购车发票是购车时最重要的证明，同时也是汽车上

户时的凭证之一，所以在购车时您务必向经销商索要购车发票，并要

确认其有效性。

2、车辆合格证：合格证是汽车另一个重要的凭证，也是汽车上户

时必备的证件。只有具有合格证的汽车才符合国家对机动车装备质量

及有关标准的要求。

3、三包服务卡：根据有关规定，汽车在一定时间和行驶里程内，

若因制造质量问题导致的故障或损坏，凭三包服务卡可以享受厂家的

无偿服务。不过像灯泡、橡胶等汽车易损件不包括在内。

4、车辆使用说明书：用户必须按照车辆使用说明书的要求合理使

用车辆。若不按使用说明书的要求使用而造成的车辆损害，厂家不负

责三包。使用说明书同时注明了车辆的主要技术参数和维护调校所必

须的技术数据，是修车时的参照文本。

5、其他文件或附件：有些车辆发动机有单独的使用说明书，有些

车辆的某些选装设备有专门的要求或规定，这时消费者都要向经销商

索要有关凭证。

6、核对铭牌：核对铭牌上的排汽量、出厂年月、车架号、发动机

号等内容，合格证上的号码必须要与车上的发动机号、车架号一致。

以上部分的各项单据/凭证/资料必须认真检查，如果发现有任何

的遗漏、错误都必须要求销售商立刻解决，否则将影响您上牌照、日

后的保修等内容。对于规模较大的4S经销商而言，理论上以上各项资

料不会有问题，但对于那些不是非常正规的经销商而言，请您务必仔

细检查，以免由于文字或者其他方面的原因使您掉进奸商的陷阱。

二、启动前的车外检查

1、基本配置：按汽车配置表逐项确认，看有无缺少配置，或者相

同配置的情况下，有无搞错对应的型号。

２、随车附件：随车工具（扳手、千斤顶等）、脚垫、座垫（有

些车型可能不附带这些物品）。

３、防盗系统：针对原车防盗的功能，进行非破坏性的非法进入、

振动等方面的测试，检查防盗系统是否可靠。

4、钥匙：检查每把钥匙对每一把车锁（正副驾驶侧、后备箱、油

箱盖等）的开启和锁止的可靠性。

1、车身平整度：检查车身钢板、保险杠的平整度，不应该出现不

正常的凹陷、凸起。车体防擦条及装饰线应平直，过渡圆滑，接口处

缝隙一致。

2、车身漆面：仔细察看各处漆面，尤其是一些容易在运输过程中

被刮层的部位。车表面颜色应该协调、均匀、饱满、平整和光滑，无

针孔、麻点、皱皮、鼓泡、流痕和划痕等现象，异色边界应分色清晰，

同时还应该确认没有经过补漆。

3、车窗玻璃：检查玻璃有无损伤和划痕，重点检查前挡风玻璃的

视觉效果。前挡风玻璃必须具有良好的透光性，不能出现气泡、折射

率异常的区域。

4、车身装配：检查前机器盖、后备箱盖、车门、油箱盖、大灯、

尾灯等处的缝隙是否均匀，同邻近位置的车身是否处于同一平面，有

无错位等现象。检查各处开启、关闭时是否顺畅，声音是否正常，可

以适当多开关几次。此时，一并检查各处密封条是否完好、均匀、平

整，各门把手或开关是否方便、可靠。

5、轮胎部分：检查备胎与其他4个轮胎规格和花纹等是否相同。

查看轮胎是否完好，没有磨损，有无裂痕起泡现象。查看轮毂是否干

净、完

美，没有凹陷、划痕。还应该询问或者实测胎压，保证轮胎处于

正常胎压且四轮气压一致。轮胎气压符合要求时，在车前观看车身、

保险杠等对称部位离地高度应一致。此时，还应该从侧面推、拉轮胎

上侧，感觉不松匡。如果是盘式制动器，还应该检查制动盘是否完好，

不应有明显磨损和污物。

6、后备箱：后备箱空间是否干净、内侧衬板是否平整，如果是遥

控开启、或是车内开始方式的，开应该多检查一下开启是否顺利和上

锁后是否可靠。一般都会把灭火器、随车工具、备胎放在车内，通常

有衬板进行隔离，应该注意检查，看看是否齐全、固定是否可靠。后

备箱内安装多碟CD换碟机的还应该检查换碟机，最好放上几张光盘，

以便测试音像使用。

7、发动机舱：打开发动机罩，查看发动机及附件有无油污、灰尘，

尤其是缸盖与缸体接合处、机油滤清器接口处、空调压缩机、转向助

力泵、传动轴等结合缝隙处有无渗漏。检查各种液面（冷却液、发动

机机油、制动液、转向助力液、电解液、制冷剂、玻璃水等）是否处

于最高和最低刻度之间的正常值范围内。检查电瓶线是否已经进行可

靠固定，不能松动，否则将影响电路的可靠性。

8、底盘部分：检查汽车有无（冷却液、润滑液、制动液、电解液

及制冷液、油路）泄漏现象。此时，一并检查机器各部位是否有漏油

现象。如果发生泄漏，从车辆长时间停放的地面上、底盘上的一些管

路和凸起处可以看到渗漏、油渍的痕迹。如果条件允许的话，不妨到

彻底下看看地盘是否有刮碰伤痕，管路是否有明显不合理的地方。

如果外观没什么问题，进入车内翻开前后排地毯，看地毯下有没

有碎玻璃，因为玻璃破碎是无法彻底清除的；还要看地毯下有无水渍，

因为部分车在制造时可能存在密封不严的情况，下雨后水会溜进地毯

下。之后，启动发动机，观察仪表板上各种灯光信号是否正常，检查、

轮胎气压检查、全车油液位检查，看发动机下边是否有油液渗出。最

后，开出去试试车，当然不能开太远，因为新车油箱只有很少的燃油。

以上各部分检查效果，可能同对汽车的深入了解有关，如果自己

对汽车的知识不是很多，建议请经验丰富的人陪同。如果对销售商的

信誉十分的相信，可以剩去其中除车身漆面以外的大部分检查，因为

销售商在进货后理论上应该已经都帮您检查过了，但是漆面的个别划

伤是难免的。当然，如果您还可以进一步检查例如排气管固定是否可

靠、油箱开锁是否可靠等内容。

三、启动前的车内检查

1、洁净程度：检查车内各处的洁净程度，应该没有任何脏东西，

尤其是角落等处，如果比较脏则可能是别人挑剩下的或者有问题调整

过的车。同时应该检查所有饰面是否含有破损的地方，如中控台、座

椅、车顶、车地面等。

2、座椅：座椅表面应清洁、完好，乘坐时应该基本舒适，不应该

感觉到座椅内有异物影响乘坐。如果座椅可以进行多方向调节，应该

进行调整测试，必须能够达到各个方向的限位点，且调整过程能够保

持平顺、无异响。如果后座可以进行折叠，应该检查折叠的效果。如

果座椅可以放倒一定角度，应该进行角度方面的调整测试。如果头枕

可调也应该调整检查。

3、中控台：检查中控各部分是否完整、按键是否可靠（车还没有

点火，基本上可以随便按），表面是否整洁，不应该有划痕和污迹。

带有遮阳板、化妆镜的可以一并检查。对于车内其他按键也一并在点

火前进行初步检查，如中空门锁、窗、后排空调开关、方向盘上的转

向、灯光等等。

4、储物空间：检查车内每一个储物空间的整洁度，和开启、锁闭

的可靠性。目前车内

储物空间很多，尽量不要遗漏，如中空台部分的多个储物盒、车

门、座椅下面和后面、前后中央扶手等处。

5、保险带：仔细检查每一条保险带拉开、自动回收、锁止的可靠

性，应该平稳顺畅。模拟并检查保险带在发生作用时的可靠性，就是

用手特别迅速的拉动保险带。如果是高低可调的保险带，还应该进行

调整测试以上各部分主要为车内的部分检查，主要是目前轿车更多地

采用了电动调节方式，很多功能在没有点火前无法测试（例如电动调

节座椅、车窗、后视镜）。同时，绝大部分轿车已经开始采用电子油

门、转向助力、辅助刹车，在点火前这些助力都没有打开，所以如果

遇到打不动方向等问题请不要使用蛮力。

这些地方一般都属于非技术性小问题，因此销售商和生产商一般

关注都不多，容易出现或多或少的问题，因此请您务必仔细检查，切

末偷懒。之所以建议大家在点火前对各个按键进行按键测试，主要是

考虑绝大部分车在没有点火前按键还没有起作用，不用担心按错键而

影响到功能。在汽车点火后，请大家不要随便乱动不知用途的按键，

务必在熟读说明书后再对这些功能键进行功能试验。

四、启动后的静止检查

1、发动机待速：发动机点火应该短暂且顺利，起动后发动机转速

应平稳，无抖动和杂音。质量较好的车应该只能听到很小的噪音，且

噪音不应该刺耳，同时应该感觉不到从方向盘、档把等地方传到车内

的抖动。启动一小段时间后，发动机转速表应该维持在一定数值范围

内（800-1200转左右），指针应该很稳定。过一段时间以后，还应该

检查水温表（70-90摄氏度左右）、机油温度表等显示是否正常。

2、仪表盘：仪表盘是否清楚、各指示灯及转速、速度、油表、水

温表、里程表、时钟、电压表等是否正常。有一些自检灯只在启动时

闪几下，启动时请留意。通常有ABS、刹车、车门开启提示、机油警

示、刹车片过薄警示、水温异常、油温异常、未系安全带、灯光、转

向等多个指示灯，而其中大部分正常行驶时应该是不亮的，一般当有

红色警示灯亮时您就应该多注意了。应该注意里程表，对于新车而言，

行驶里程应该越少越好（场内移动过程中也会行使一部分里程）。对

于带有行车电脑的，还应该逐项检查行车电脑显示是否正常、稳定、

可靠。

3、方向盘：检查方向盘是否转动自如，自由行程是否过大，回轮

后位置是否正确。如果是多向可调方向盘还应该测试调节是否方便，

是否在各个位置都能够很好的控制转向。

4、变速箱：变速器换挡应轻便灵活，挡位准确，不脱挡、不乱挡、

无异响，连续换档时应该流畅。（应该是原地测试档位，请不要松开

离合或者刹车）

5、制动油门：制动踏板应该脚感舒适、软硬适中，且行程应该适

当、自由行程不应过长，在整个行程中应该平稳顺畅、无异响异动。

（此时请保持空档或驻车档）油门只能轻点，发动机应该给予响应，

转速应该随着油门稳定的变动。手刹行程应该适中，且效果可靠。制

动踏板踩到最大力，保持一分钟，踏板不能有缓慢下移现象。

6、后视镜/车窗/天窗：应该对后视镜、车窗、天窗进行逐一检查，

在开启、闭合的过程中应该自如、平稳、顺畅，不应该有明显的噪音。

后视镜应该视野合理、成像清晰，两侧后视镜及中央后视镜经过调整

后应该能够基本覆盖身后视野。车窗应该洁净、平整，视线清晰。带

有天窗的，应该对天窗的滑动/开启/倾斜等进行检查。如果车窗/天窗

带有一键式或防夹功能的，应该在保证安全的条件下进行必要的测试。

各项调整功能，尤其是电动调节功能必须都能够调整到最大限位，带

有后视镜折叠功能（电动或者手动）的需要测试折叠的可靠性。如果

是带有记忆功能的高级轿车，还应该对记忆功能进行测试。

7、灯光：依次检查各项灯光，示宽灯、近光灯、远光灯、雾灯、

转向灯、刹车灯、倒车灯、高位刹车灯、仪表盘照明、车门灯、阅读

灯、化装灯、储物箱照明灯、后备箱照明灯等等，灯光应该明亮、稳

定，开关应当可靠。对称安装的灯的类型、规格、充色及照射高度应

一致，变换远近灯光，亮度及照射位置应正确，不偏离、散光，各种

灯的安装及光度应符合厂家出厂说明要求。

8、雨刷系统：各档位（慢速、间歇、快速、自动感应、多级可调）

速度是否合理（绝对不要在无水情况下使用雨刷器），喷水系统是否

工作正常。雨刷扫过玻璃时，应该基本上没有刮玻璃的噪音，且扫水

方面没有明显的遗漏。

9、空调：空调系统出风正常，调整冷热后应该能够在一定时间内

吹出冷/热风。调整风口应该可以顺利关闭、开启或者转向指定角度，

带风口开度调节的应该同时测试开度。调整风的循环模式，如内外循

环、除霜模式、出风模式等，应该立刻给予响应，各风口的风量相应

作出变更。出风口不应该吹出过多污物和异味，且在风量不是很大时，

不应该有明显的风声。如果是自动空调，可以感觉一下温控功能是否

可靠、准确。如果带有电辅助加热后视镜、后挡风、座椅的，还应该

进行通断及效果测试。

10、音响/影音系统：检查收音机/CD运转时的效果（提车前请准

备好卡带、CD），注意静电噪音、接受灵敏度、抗干扰能力（可以将

手机放在旁边然后拨号）、音质、挑碟、换碟等方面是否正常、可靠。

对于多喇叭系统，应该留意每个喇叭是否都能够正常发声，并通过调

节音响的高低音、左右声道、前后音场、混音模式等进行进一步检查。

如果是带有影视系统、导航系统的车型，还应该对这些系统进行逐一

测试。

以上各部分为待速情况下可以检查的主要项目，当然也包括一些

更加细节的地方没有描述，如点烟器工作是否正常、可靠，喇叭声音

是否正常等。以上各部分对于信誉良好的销售商来说，您也可以剩一

些心，因为他们理论上应该在接货时已经完成了对以上项目的测试。

为了确保可靠，建议您仔细检查以上各个项目，因为大部分同行使的

安全性、舒适性有关，与车内外装饰上的一些瑕疵相比更为关键。尤

其是那些直接同驾驶安全性有关的项目，如安全带、转向、制动、雨

刷等项目更要倍加注意。

五、行驶中的检查

1、起步：起步过程中应该平稳，无抖动现象，发动机、变速箱等

处没有异响。

2、加速：加速时（新车不要急加速）发动机转速过渡应平稳，且

无突爆声和断火、回火和放炮现象，仪表盘相应的指针反应灵敏。在

加速过程中，换档时（2000-3000转即可）不应该有作车现象，应该

基本上处于始终平稳加速状态。

3、正常行驶：以不同车速（30、60、90 km/h）行使过程中整

车均应平稳，车内无明显噪音（最高时速较低的小排量车可能会在速

度较高的情况下出现较大噪音）。稳定于某一时速时，发动机应无异

常响声，仪表盘相应指针应平稳，无明显波动。

4、转向：行驶中转向机构应操纵灵活，做“O”形行驶，检查转

弯半径，当车轮转到极限位置时，不应与其他部位有干涉现象（机械

式方向助力的不宜把方向打死，可能损毁助力系统）。做“S”形行驶，

检查转弯的灵活性。行驶中路遇凹凸不平或碾过石子时，轮胎产生跳

动后应有自动回位的效能。以20km/h—30km／h的速度直行时，手

暂时离开方向盘，不应该出现跑偏、侧滑等现象。

5、制动：低速制动时应该平稳，车身无点头现象。高速制动时应

该灵敏、迅速、有力，不跑偏、不侧滑，制动距离符合出厂规定。对

于新车不宜紧急制动，所以不建议对ABS系统进行测试。可以在有一

定坡度的地面上，检查驻车装置（主要是手刹）是否有效、可靠。

6、滑行：速度为30 km/h时摘档，滑行距离应在160米以上

（滑行距离同汽车的装配工艺、自重、轮胎、路况等有关）。一般滑

行距离越长，说明车的各种内部摩擦损耗越小，行使过程中越省油。

对于电喷轿车不建议采用空档滑行，因为在带档情况下自由减速时发

动机起制动作用，会自动停止喷油；而在空档滑行时发动机处于待速

状态，反而要耗油（带有行车电脑的可以注意一下瞬间油耗的变化）。

7、泊车：停车入位时要充分感受后视镜、倒车雷达等的效果，转

向系统应该准确、到位。

整个行驶过程应该始终保持平稳、安静、舒适，鉴于每个人的驾

驶习惯不同，希望大家在第一次试车时处处小心、动作要缓慢，随着

渐渐习惯自己的爱车，驾驶操控性和舒适性方面的感受会逐步得到提

高。

六、行使后的检查

1、尾气：观察车后排气管出口排出的废气，应无烟（环境气温低

时的蒸气除外）、无味（将手放在排气口附近片刻，然后观看手上有

无油迹，闻一闻是否有气味）。

2、锁车：熄火后，散热风扇可能还会继续运转一段时间，其他部

分应该已经停止运转。拔出钥匙后所有电器应该处于可靠断电状态、

且方向盘方向被锁住。

3、轮胎：检查轮胎是否出现异常磨损现象，温度是否过高。小心、

快速地点触刹车盘、鼓，看看是否烫手（请注意避免被烫伤）。

4、泄漏：待发动机基本冷却后，打开机器盖复查是否有松动、漏

油、漏水、漏电等问题，还应该检查汽车底部前后避震器、刹车泵、

变速器、传动轴等处有无漏油现象。

一般来说，以上几项内容不应该有问题。此时，您还可以对之前

有遗漏的地方进行补查，或者针对整个驾驶过程中让您感觉到存在疑

点的地方进行复查。总之，最好一个遗憾都不要留下，把所有能够检

查的地方都检查一遍。

1、详细审阅发货票。

专用的汽车发货票是标明您购买了汽车最原始、最根本的证明。

它除了必须注明这辆车的品牌外，还注明了这辆车的发动机号码和底

盘号码。这两个号码将伴随车辆的一生，一旦发生错误，该车在验车、

索赔、过户等所有方面都会遇到无穷的麻烦。

专用的汽车发货票上的印章，一定要与收款单位相符，否则产生

纠纷时，吃亏的一定是消费者。

专用的汽车发货票上，还应该有公安交通管理部门的印章，如果

没有，说明该发货票有假。

一定要索取售后服务的文件

汽车的生产、销售和售后服务本应该是密不可分的三个环节，售

后服务不仅包括维修，还包括零配件供应、汽车保养等一系列问题。

然而，国内顾客在选购车辆时大多比较关注价格的涨落和汽车的性能，

对于售后服务一般很少问及。即使关心，也不过是“保修期多长”等

问题。就目前国内汽车市场来讲，售后服务究竟由谁负责并没有一个

比较明确的划分，如果所购车辆出现问题，顾客可能去找销售部门也

可能去找厂家或者厂家授权的维修机构。所以，购车时注意挑选信誉

好的经销商将为消费者节省许多麻烦，同时，也将提供更令人满意的

售后服务。因此，不能只听商家的说法，对于承诺，还是要听其言、

观其行，自己分析辨别，切莫盲目轻信才是。一定要有能够作为法律

依据的售后服务证明。

韩泰轮胎，V，V代表最高行驶时速240 还是比较厚道的。在这里

告诉下朋友们，去买车看车时看看他们的轮胎有没有减配，你可以去

看这些字母，S代表最高时速180、T代表最高时速190、U代表最高

时速200、H代表最高时速

210、V代表最高时速240、W代表最高时速270、Y代表最高时

速300。