2023年12月18日发(作者：马自达星骋改装图片)
服务顾问题库汇总试题及答案
1.车辆在雪天临时停车时，应开启什么灯？（） [单选题] *
A 前后雾灯
B 倒车灯
C 前大灯
D 危险报警闪光灯(正确答案)
2.客户明确表示要旧件，特约店应如何操作？（） [单选题] *
A 将旧件放到后备箱
B 将旧件放在旧件展示区，客户自行取走(正确答案)
C 仔细包装后，放在后备箱
D 仔细包装，放在车内
3.车架号LHGCV163*K8023445，左前大灯零件代码为（） [单选题] *
A 33100-TVA-H11
B 33100-TVA-H01
C 33150-TVA-H11(正确答案)
D 33150-TVA-H01
4.汽车修理厂排放物中对环境和人类健康会造成有害影响的有（） [单选题] *
A 烤房散发的含有溶剂挥发物的气体
B 清洗喷枪的废溶剂
C 喷房中用于吸收飞漆的水
D 以上都会(正确答案)
5.关于预约订单(10)，以下说法正确的是（）。 [单选题] *
A 预约订单须在指定时间前传送
B 预约订单只能由所属分仓库发货
C 分仓库缺货则转为其他仓库分配并按紧急方式发货(正确答案)
D 价格一律上浮6.25%
6.因为湿式空气滤清器，滤纸比较脆弱，使用压缩空气可能对其造成伤害，最佳清洁方式是轻轻敲打（） [单选题] *
A 正确(正确答案)
B 错误
7.下列关于羽状边的说法中，哪一项不正确？（） [单选题] *
A 羽状边缘能减少旧有漆层与原子灰之间出现边痕。
B 使用双轨道打磨机配合P120号砂纸。
C 不要使打磨的范围超出需要的面积。
D 在对组件进行打磨前，一定要先开动打磨机。(正确答案)
8.不管任何情况下必须经广本同意才能退换整车（） [单选题] *
A 对(正确答案)
B 错
9.以下哪种减少灰尘的做法不正确？（） [单选题] *
A 喷涂油漆前，清洁维修车辆
B 使用烤房前，用水清洗地面，用空气除尘枪对天花板和墙壁吹尘
C 喷涂时加大喷枪压力，将灰尘吹离板件(正确答案)
D 定期更换烤房内的顶棉和底棉
10.零部件号码中第6至8位为TW0的零件不适用于哪个车型？（） [单选题] * A 14款奥德赛
B 14款雅阁
C 11款歌诗图
D 08款雅阁(正确答案)
11.车型代码TG1指（） [单选题] *
A 17款冠道370
B 17款冠道370四驱
C 17款冠道240(正确答案)
D 18款雅阁260
12.驾驶机动车行经漫水路或者漫水桥时， 应当停车察明水情， 快速通过。（）
[单选题] *
A 正确
B 错误(正确答案)
13.关于车体内部防锈剂，下面哪一种说法是正确的（） [单选题] *
A 主要是防止车辆漏水
B 主要是防止车辆生锈(正确答案)
C 只涂抹在车体已生锈部分
D 从根本上来讲其用途和粒粒胶一样
14.如果因事故或敲击，导致钢板出现延伸、变形、张力不足，必须通过（）使其恢复到原有形状和张力。 [单选题] *
A 反向敲击
B 加热
C 收火(正确答案) D 冷却
15.轮胎规格：205/65 R 15 95V，其中205代表什么（） [单选题] *
A 轮胎的胎面宽度(正确答案)
B 轮胎的扁平率
C 载荷指数
D 速度记号
16.关于外板件凹陷修复标准，要求距离标准面是小于（） [单选题] *
A 5mm
B 3mm
C 2mm(正确答案)
D 6mm
17.针对事故损伤类型，广汽本田一般分为几种（） [单选题] *
A 2种
B 3种(正确答案)
C 4种
D 5种
18.三包规定，一张维修单上有4个相同的保修零件算几次维修（） [单选题] *
A 1次(正确答案)
B 2次
C 3次
D 6次
19.驾驶机动车在高速公路上行驶，遇有雾、雨、雪、沙尘、冰雹等低能见度气象条件时，能见度在50米以下时，以下做法正确的是什么？（） [单选题] * A 可以继续行驶，但车速不得超过每小时40公里
B 加速驶离高速公路
C 在应急车道上停车等待
D 以不超过每小时20公里的车速从最近的出口尽快驶离高速公路(正确答案)
20.九代雅阁门窗胶条若出现拆卸不良，正确的处理方法是（） [单选题] *
A 更换新的胶条(正确答案)
B 凑合安装
C 使用胶水粘贴卡扣之后安装
D 使用胶水直接固定安装
21.如果后挡风玻璃起雾，可以按下后挡风玻璃除雾按钮，它是利用（）除雾 [单选题] *
A 电加热(正确答案)
B 降低玻璃温度
C 给玻璃加湿
D 控制风向
22.企业事业单位、政府机关等购买的公务汽车享有包修和包换服务，但没有包退服务。（） [单选题] *
A 对
B 错(正确答案)
23.环氧底漆可以防锈，同时也有提高附着力的作用。（） [单选题] *
A 正确(正确答案)
B 错误
24.原子灰中、中涂底漆含有大量的（）颜料 [单选题] * A 闪光颜料
B 填充颜料(正确答案)
C 着色颜料
D 体质颜料
E 防锈颜料
25.雅阁接通电源，360全景影像自动开启后，第一时间会出现什么操作（） [单选题] *
A 系统自检
B 3D环视车辆一周(正确答案)
C 后视摄像头启动，观察后方
D 语音播报周围障碍物
26.世界上第一条汽车流水线是谁发明的？（） [单选题] *
A 福特(正确答案)
B 丰田英二
C 邓禄普
D 雷诺
27.检查燃油管路，需确认碳罐是否开裂漏气，连接是否牢靠。碳罐的主要作用是什么？（） [单选题] *
A 吸附油箱会发出来的油蒸汽，防止油箱压力过大。(正确答案)
B 吸附汽车尾气排放中的有毒气体
28.广汽本田汽车有限公司成立于（） [单选题] *
A 1999-03-26
B 1997-11-01 C 1998-07-01(正确答案)
D 1999-07-01
29.一日之内开2张维修单，这种情况下累计维修天数算几天？（） [单选题] *
A 1天
B 2天(正确答案)
C 3天
D 4天
30.电瓶启动电压高于多少伏是属于正常（） [单选题] *
A 8.7V
B 9.3V
C 9.6V(正确答案)
D 10.6V
31.确认车辆的损伤范围时，佩戴线手套比裸手感觉要清晰一些（）A 正确(正确答案)
B 错误
32.以下汽车三包规定，说法正确的有（） [单选题] *
A 公务车、出租车同属汽车\"三包\"范围
B 同一故障维修超5次，顾客即可要求无偿退换车
C 一张维修单有3个相同的保修零件，算3次维修
D 一日之内开2张维修单，累计维修天数就是2天(正确答案)
33.修补漆漆层结构，由内至外层的排序是（） [单选题] *
A 底材-电泳底漆-中涂底漆-色漆-清漆(正确答案)
B 底材-中涂底漆-电泳底漆-色漆-清漆
单选题] * [C 底材-中涂底漆-电泳底漆-清漆-色漆
D 底材-电泳底漆-中涂底漆-清漆-色漆
34.最适宜用于1.5L自然吸气缸内直喷发动机的机油为（） [单选题] *
A SN 0W-10(正确答案)
B SN 0W-20
C SN 5W-30
D SM 5W-40
SENSING安全超感中，车道保持辅助系统的英文缩写是什么？（） [单选题] *
A LKAS(正确答案)
B LDWS
C RDM
D LAKS
6（家用）易损零部件轮胎的质保期为6个月或1万km（以先到期限者为准）（） [单选题] *
A 正确
B 错误(正确答案)
37.提升新转续是特约店提升保费规模的有效方式之一（） [单选题] *
A 正确(正确答案)
B 错误
38.售后回访应在车辆维修保养完成后多少天内完成（） [单选题] *
A 2天
B 3天(正确答案) C 7天
D 15天
39.水性底色漆喷涂后未能完全挥发，会导致清漆出现以下哪种缺陷？（） [单选题]
*
A 失光(正确答案)
B 流挂
C 生锈
D 没有影响
40.排气冲程，气缸内可燃气是如何流动的？（） [单选题] *
A 可燃气体吸入气缸
B 气缸内可燃气被压缩
C 可燃气燃烧膨胀
D 废气排出气缸(正确答案)
41.轮胎的胎纹厚度多少mm以上是合格的（） [单选题] *
A 1.0
B 1.2
C 1.6(正确答案)
D 1.8
42.广本田家用汽车享有比国家三包更长的整车保修期限，保修期为（）A 3年或10万公里，以先到期限为准。(正确答案)
B 4年或15万公里，以先到期限为准。
C 2年或10万公里，以先到期限为准。
D 3年或15万公里，以先到期限为准。
单选题] * [43.在划有道路中心线的道路上会车时，应做到保持安全车速、不越线行驶。（）
[单选题] *
A 正确(正确答案)
B 错误
44.银粉漆、珍珠漆中的铝粉和珍珠粉属于颜料的哪种类型？（） [单选题] *
A 闪光颜料(正确答案)
B 填充颜料
C 着色颜料
D 体质颜料
E 防锈颜料
45.‘零部件手册代码’栏为空白时，则表示该零部件可适用于所有类型的车辆（）
[单选题] *
A 正确(正确答案)
B 错误
46.到店客户明确表示不洗车时，特约店应该如何操作？（） [单选题] *
A 不洗车
B 不洗车，清洁风挡(正确答案)
C 不洗车，清洁全车玻璃
D 不洗车，清洁内饰
47.关于车身调平测量点的选取，以下说法正确的是（） [单选题] *
A 测量点的选取，必须以零部件未受损为前提(正确答案)
B 测量点的选取，可以随便选取
C 测量点的选取，务必以小范围点合适 D 测量点的测量，可以不以维修手册为依据进行选择
48.我们建议客户（）回店保养 [单选题] *
A 5000KM/6个月(正确答案)
B 5000KM/12个月
C 10000KM/6个月
D 10000KM/12个月
49.电泳底漆有很多优点,下列哪一个不是它的优点（） [单选题] *
A 适合各种底材,包括玻璃钢车身(正确答案)
B 泳透性强,提高车身内腔、焊缝、边缘等耐蚀性
C 涂料利用率高
D 是安全环保的水性涂料
50.精益化生产的核心是什么？（） [单选题] *
A 用更少的零部件生产汽车
B 将生产缺陷和浪费消灭在每一个岗位上(正确答案)
C 每一个零部件都要做的很精致
D 生产线必须非常高科技
51.凌派手册中，零部件手册代码最后一位‘*’可能表示？（） [单选题] *
A 米色内饰、国六排放标准、广汽本田发动机工厂(正确答案)
B 国五排放标准
C 车辆等级
D 导航
52.什么是高转速发动机？（） [单选题] *
A 排量不变，气缸直径缩小、活塞冲程加长 B 排量增大，气缸直径缩小、活塞冲程加长
C 排量增大，气缸直径放大、活塞冲程缩短
D 排量不变，气缸直径放大、活塞冲程缩短(正确答案)
53.要完全修复一辆受损车辆，应做到（） [单选题] *
A 修复前精确、全面的测量，以得到准确的损伤范围(正确答案)
B 修理的过程中不需要测量
C 车身上各个参考点尺寸在修复后，还要整体进行一次测量以确认准确性
D 大梁尺寸完全准确的情况下，四论定位可以省略不做
等级表示发动机机油的性能，广本纯正机油等级SN级别，综合性能优于SL级别。（） [单选题] *
A 正确(正确答案)
B 错误
55.轮胎安装到车辆后，应该建议客户实施那个作业项目？（） [单选题] *
A 四轮定位(正确答案)
B 动平衡
56.以下关于收火冷却的说法，正确的是（） [单选题] *
A 收火后，需用吹尘枪进行冷却(正确答案)
B 收火后，需用水进行冷却
C 收火后，不需要进行冷却
D 收火后，既可以使用吹尘枪冷却，也可以使用水冷却
57.轮胎换位应该建议客户多少公里进行一次（） [单选题] *
A 5000公里
B 1万公里(正确答案) C 2万公里
D 4万公里
58.直喷发动机车辆加注喷油器清洗剂的间隔里程是（） [单选题] *
A 3000km
B 5000km(正确答案)
C 10000km
D 没有规定
59.公务车享有包修和包换权力，但是没有退车的权利（） [单选题] *
A 对
B 错(正确答案)
60.常说的\"4油\"指的是？（） [单选题] *
A 机油、变速箱油、轴头油、刹车油
B 机油、变速箱油、刹车油、空调泵润滑油
C 机油、变速箱油、转向助力油、刹车油(正确答案)
D 机油、变速箱油、刹车油、传动轴润滑油
61.蓄电池如果长时间停放或者经常短距离用车，会引发蓄电池（） [单选题] *
A 存电能力下降(正确答案)
B 存电能力提升
62.轮胎动平衡添加配重块，可以消除由轮胎的质量不均匀而引发高速旋转时的动不平衡状态。（） [单选题] *
A 正确
B 错误(正确答案)
63.漆膜出现鱼眼的原因，不正确的是？（） [单选题] * A 空气管道有油、水分
B 物件表面除油不干净
C 空气有硅腊粉尘
D 加热过快(正确答案)
64.车辆上的电子芯片或电器会持续流过微弱电流，如果静置1-3个月蓄电池可能耗尽所有电量。（） [单选题] *
A 正确(正确答案)
B 错误
65.保养确认单上，如对轮胎气压进行了调整，应填写调整前的气压值，还是调整后的（） [单选题] *
A 调整前
B 调整后(正确答案)
66.以下关于单动打磨机的说法，错误的是（） [单选题] *
A 单动打磨机能够打磨最终的羽状边(正确答案)
B 主要用于旧漆膜去除
C 打磨旧漆膜时，配合的砂纸是60#~80#
D 单动打磨机打磨时不会伤害铁皮
67.组合仪表上除了仪表以外，还有警告/指示灯，当红色的警告灯亮起时，提示驾驶员 。（） [单选题] *
A 立即停车检查(正确答案)
B 尽快检查
C 稍后检查
D 没关系
68.夏季气温较高时，涂装容易发生的缺陷是（）。 [单选题] *
A 流挂
B 针孔(正确答案)
C 颗粒
D 桔皮
69.广汽本田只对确实存在质量问题的易损件实施保修，如果易损件是自然磨损引起的零件消耗就不能做保修处理。（） [单选题] *
A 对(正确答案)
B 错
70.下面哪一项不属于5W2H问诊方法（） [单选题] *
A who
B where
C which(正确答案)
D what
71.车辆在拥挤路段低速行驶时，遇其他车辆强行插队，应怎样做？（） [单选题] *
A 鸣喇叭警告，不得进入
B 加速行驶，紧跟前车，不让其进入
C 主动礼让，确保行车安全(正确答案)
D 挤靠\"加塞\"车辆，逼其离开
72.目前市场上使用的维修用点焊机以气冷却方式为主,但是仍有很多点焊机没有冷却系统，没有冷却系统的点焊机一般最多可以连续焊接（）个点? [单选题] *
A 10个以内
B 20个以内(正确答案) C 50个
D 100个
是什么？（） [单选题] *
A 驱动防滑系统
B 牵引力控制系统
C 电子稳定程序(正确答案)
D 电子油门
74.车架号LHGRU184*J2006187，外观颜色NH578，右侧外后视镜壳零件代码为（） [单选题] *
A 76201-T7J-H01ZE(正确答案)
B 76201-T7JH01-ZC
C 76251-T7J-H01ZE
D 76251-T7J-H01ZC
75.关于车前大灯的说法，下面哪一个是正确的？（） [单选题] *
A 前大灯如果有更换、拆装等被动过的情况，就必须进行检查(正确答案)
B 前大灯只有在更换时才需要调整
C 前大灯如果安装正确，可以不用检查调整光轴
D 前大灯如果能打开，就没有问题
76.喷油嘴清洁剂的添加间隔期为（） [单选题] *
A 5000KM/6个月(正确答案)
B 5000KM/12个月
C 10000KM/6个月
D 10000KM/12个月
77.车门内外板是用哪种方式连接的？（） [单选题] *
A 焊接方式
B 摺边方式(正确答案)
C 螺栓方式
78.5000KM级保养时，需检查燃油管路、碳罐和制动管路的情况（） [单选题] *
A 对(正确答案)
B 错
79.下列关于Honda SENSING安全超感中CMBS描述错误的是？（） [单选题] *
A 遇到障碍物自动刹车
B 紧急情况下纠正方向(正确答案)
C 紧急情况下有声音提醒
D 减少事故发生
80.轮胎不规则磨损后会出现方向盘发抖的现象，此时需要进行四轮定位来消除抖动的故障（） [单选题] *
A 正确
B 错误(正确答案)
81.制动片的厚度不得小于多少（） [单选题] *
A 1.3mm
B 1.4mm
C 1.5mm
D 1.6mm(正确答案)
紧急刹车警示辅助系统在紧急情况下，可以主动刹车。（） [单选题] *
A 正确 B 错误(正确答案)
83.现代汽车诞生于哪一年？（） [单选题] *
A 1912年
B 1901年
C 1886年(正确答案)
D 1893年
84.以下哪项是在喷涂面漆前使用相近颜色打底的正确原因？（） [单选题] *
A 易于喷涂
B 补充低的遮蔽力(正确答案)
C 增强附着力
D 防止面漆吸收
85 .SAE等级表示发动机油的粘度，W后面的数值减掉35后，可算出该机油最低适用温度。（） [单选题] *
A 正确
B 错误(正确答案)
86.发动机排量是指各缸总容积之和。（） [单选题] *
A 正确
B 错误(正确答案)
87.当客户需求零件，店里库存无法满足时，会将该零件做预约件管理。该预约件到货后是锁定为原作业单的客户使用。（） [单选题] *
A 正确(正确答案)
B 错误
88.火花塞是将进入发动机燃烧室的汽油和空气混合气体加以点燃的装置。（） [单选题] *
A 正确(正确答案)
B 错误
89.国家规定了易损件范围，但厂家可自行制定并在三包凭证上明示易损件保证期限（） [单选题] *
A 对(正确答案)
B 错
90.做功冲程，气缸内可燃气是如何流动的？ [单选题] *
A 可燃气体吸入气缸
B 气缸内可燃气被压缩
C 可燃气燃烧膨胀(正确答案)
D 废气排出气缸
91.双人快修也可以单人完成，除了时间延长没有别的影响（） [单选题] *A 正确
B 错误(正确答案)
92.当两个零件的零部件号码中第12位及第13位相同时，颜色相同。（）*
A 正确
B 错误(正确答案)
93.进气冲程时活塞是怎样的运动？（） [单选题] *
A 从下止点移动到上止点
B 从上止点移动到下止点(正确答案)
[单选题]
C 活塞停留在上止点位置
D 活塞停留在下止点位置
94.车架号码中的第九位表示（） [单选题] *
A 车型类型
B 变速器类型
C 车辆级别
D 效验码(正确答案)
95.广汽本田共在全国建立了（）个商务中心。 [单选题] *
A 三
B 四
C 五
D 六(正确答案)
96.下面对皓影贯穿式尾灯描述不正确的是（） [单选题] *
A 车型专属设计 提升外形美观
B 亮灯面积大，更醒目更安全
C 原车同步研发，无损安装
D 2年3万公里质保(正确答案)
97.漆工A说：采用湿碰湿工艺喷涂底漆时，不必等前一道底漆闪干后就可以喷涂后一道底漆；
漆工B说：无论采用何种工艺，每道漆膜必须闪干。谁正确？（） [单选题] *
A 漆工A
B 漆工B(正确答案)
C A和B都正确 D A和B都不正确
98.第三次费改，无赔款优待系数将考虑赔付记录的范围由前1年扩大到前3年，对于偶然赔付消费者的费率上调幅度将降低，更加友好，不会因为偶然一次出险导致下一年的保费上涨过多。（） [单选题] *
A 正确(正确答案)
B 错误
99.缤智的制动片磨损极限为（） [单选题] *
A 2mm
B 1.8mm
C 1.2mm
D 1.6mm(正确答案)
100.1973年第一次石油危机之后，（）的汽车销量在美国直线上升。 [单选题] *
A 韩国
B 日本(正确答案)
C 德国
D 法国
101.如何去除工件上的硅酮等污染物？（） [单选题] *
A 由粗至细切换砂纸彻底打磨
B 用洗车液洗涤
C 用烤灯加热分解
D 使用除油剂除油(正确答案)
102.如果不用吹风机帮助干燥，水性漆膜干燥会很慢，是因为（） [单选题] *
A 漆膜表面温度会比较低，妨碍漆膜干燥 B 致使喷房内湿度过高，妨碍漆膜干燥
C 漆膜表面的水蒸气不能及时挥发走，妨碍漆膜干燥(正确答案)
D 漆膜表面形成干燥层，妨碍漆膜内部水蒸发
103.在修理作业中，首先应当考虑的事项是（） [单选题] *
A 质量
B 安全(正确答案)
C 效率
D 成本
6（家用）汽车产品保修期限为多少？（以先到期限者为准）（）*
A 1年或5万km
B 4年或15万km(正确答案)
C 3年或10万km
D 3年或15万km
105.保养时，广本车型气门间隙的调整间隔期限为多少（） [单选题] *
A 2万公里
B 4万公里(正确答案)
C 8万公里
D 10万公里
106.不当的电气加改装会导致蓄电池（） [单选题] *
A 出现充电过冲
B 电量过度消耗(正确答案)
107.进气冲程，气缸内可燃气是如何流动的？（） [单选题] *
单选题] [A 可燃气体吸入气缸(正确答案)
B 气缸内可燃气被压缩
C 可燃气燃烧膨胀
D 废气排出气缸
108.保险杆加温不应超过多少度（） [单选题] *
A 80°C(正确答案)
B 90°C
C 100°C
D 使外层油漆带有柔软性
109.在喷涂面漆前，使用颜色或灰度一致的中涂底漆的原因是下列哪一个？（）
[单选题] *
A 提高漆膜的光泽度
B 提高低遮蔽力色漆的遮盖效果(正确答案)
C 提高漆膜的饱满度
D 提高漆膜的纹理效果
110.非纯正用品投诉纳入特约店信用分级管理，当评价周期内出现非纯正用品的投诉，最高评为C级店（） [单选题] *
A 正确(正确答案)
B 错误
111.针对因火急零件长时间缺货导致客户无法使用车辆的情况，应主动提出代步车补贴安抚客户情绪；按照2020年商务政策，广汽本田对对象特约店火急零件超长等待交通补贴从第（）天开始计算。 [单选题] *
A 5 B 6(正确答案)
C 20
D 21
112.车型代码GJ5指（） [单选题] *
A 14款1.5L飞度
B 15款1.5L锋范
C 14款1.5L缤智
D 14款1.8L凌派(正确答案)
113.三包鉴定包含属性鉴定、期限鉴定和故障鉴定（） [单选题] *
A 对(正确答案)
B 错
114.关于点焊焊点之间的距离大小，下列说法正确的是（） [单选题] *
A 17倍*薄板厚度(正确答案)
B 18倍*薄板厚度
C 19倍*薄板厚度
D 20倍*薄板厚度
115.介子机使用的方法，正确的是（） [单选题] *
A 介子机使用的介子能够使用普通垫片（用来拧螺丝的垫片）代替
B 介子在每次焊上板件之前，要保证接触面的清洁，无氧化层(正确答案)
C 为了保证介子牢固，焊接电流越大越好
D 介子取下时出现穿孔，可以不予以理会，原子灰能够填补
116.转子发动机的缺点是？（） [单选题] *
A 气缸壁的密封性更加优异 B 气缸壁的密封性难以保证(正确答案)
117.在暴雨天气驾车，刮水器无法刮净雨水时，应怎样做？（） [单选题] *
A 减速行驶
B 集中注意力谨慎驾驶
C 立即减速靠边停车(正确答案)
D 以正常速度行驶
118.二手车是指从（）至达到国家强制报废标准之前进行交易并转移所有权的汽车。 [单选题] *
A 购买之日
B 收购之日
C 买卖双方签署交易合同之日
D 办理完注册登记手续(正确答案)
119.修复面板凹陷后的面板正面要实施防锈处理，因为底漆或镀锌层可能被破坏，我们需要喷涂（） [单选题] *
A 正确(正确答案)
B 错误
120.什么是直列气缸发动机？（） [单选题] *
A 发动机气缸体是直的
B 发动机气缸垂直于地面布置(正确答案)
C 发动机气缸彼此之间存在一定的角度
D 发动机气缸对置分布
121.如何通过观察窗确认冷媒存量是否正常？（） [单选题] *
A 没有气泡 B 少量气泡(正确答案)
C 大量气泡
D 全是气泡
122.投保盗抢险，非全车盗抢也属赔偿范围（） [单选题] *
A 正确
B 错误(正确答案)
123.检查机油油量的正确时间是发动机熄火之后等待（） [单选题] *
A 3min(正确答案)
B 60-90s
C 2min
D 0s
124.外观颜色代码中最后一位是\"M\"时表示此油漆类型为（） [单选题] *
A 素色漆
B 金属漆(正确答案)
C 珍珠漆
D 混合漆
125.广汽本田品牌延保新车延保购买条件（） [单选题] *
A 0-3个月/10000km（以先到为准）
B 0-12个月/5000km（以先到为准）
C 0-6个月/10000km（以先到为准）(正确答案)
D 0-3个月/5000km（以先到为准）
126.紧固轮胎螺母时，要将车辆完全降至地面，以保证足够轮胎附着力（）题] *
单选 [A 正确
B 错误(正确答案)
127.修正钣件表面时，工具的曲面相对于钣件的曲面（） [单选题] *
A 要一样
B 要小于(正确答案)
C 要大于
128.车身外板受到碰撞后，以下说法正确的是（） [单选题] *
A 先修复塑性变形，再修复弹性变形(正确答案)
B 先修复弹性变形，再修复塑性变形
C 无所谓修复顺序
129.在驾驶机动车前，需调整安全头枕的高度，使头枕正对驾驶人的颈椎。（）
[单选题] *
A 正确
B 错误(正确答案)
130.原则上只有家用汽车产品才可以核发三包凭证，如果车辆销售时还没有《行驶证》，无法鉴别是否为家用汽车时，可以在用户上完牌照，领取了《行驶证》之后，再发放《三包凭证》（） [单选题] *
A 对(正确答案)
B 错
131.2016年广汽本田发布全新品牌口号（） [单选题] *
A 起步，就与世界同步
B 感世界而动
C 让梦走得更远(正确答案) 132.对车辆胎压监控系统执行校准指示后，至少需要以40~100km/h行驶多久才算完成校准？（） [单选题] *
A 10分钟
B 15分钟
C 20分钟
D 30分钟(正确答案)
133.车辆行驶中遇到暴雨，当水淹没到车轮一半高度时，应按（）的方法通过或暂时将车开到高处，等水退后再行通过。 [单选题] *
A 挂低档、加大油门
B 挂低档、慢速行驶(正确答案)
C 挂高档、快速行驶
D 挂空档、滑行
134.现代汽车之父是谁？（） [单选题] *
A 卡尔·本茨(正确答案)
B 戴姆勒
C 迈巴赫
D 奥拓
135.第三者责任险，保障的是第三方（即他人）的财产损失和人身伤亡。事故发生后，如果赔偿超过了交强险的保额，可以使用第三方责任险进行补充。（） [单选题] *
A 正确(正确答案)
B 错误
136.驾驶车辆进入高速公路加速车道后，须尽快将车速提高到每小时60公里以上的原因是什么？（） [单选题] *
A 以防被其他车辆超过
B 以防后方车辆发生追尾事故
C 以防汇入车流时影响主线车道上行驶的车辆(正确答案)
D 以防违反最低限速要求受到处罚
137.要使喷枪的雾化效果达到最佳状态，必须调整喷枪（） [单选题] *
A 出漆量
B 喷幅
C 气压
D 以上A、B、C均需调整(正确答案)
6更换电机时需要拓印电机编码，到车管所备案、更换行驶证。（） [单选题] *
A 正确(正确答案)
B 错误
139.出租车、租赁车或者用于其他营运目的车辆没有三包服务（） [单选题] *
A 对(正确答案)
B 错
140.在包修期车辆因质量问题发生故障，以下说法正确的是？（） [单选题] *
A 因产品质量问题，需要给予免费维修(正确答案)
B 需要提供误工费
C 应给予消费者精神赔偿
141.三包规定，对于严重安全性能故障累计维修2次的可以（） [单选题] * A 无偿退换车
B 有偿退换车(正确答案)
C 免费再维修
D 自费处理
142.冷却液的防锈与冷冻性能随着时间推移而降低 ，因此发动机冷却液必须定期更换。（） [单选题] *
A 正确(正确答案)
B 错误
143.车辆识别代码\"VIN\"是由_____位数字和字母组成。（） [单选题] *
A 15
B 16
C 17(正确答案)
D 18
144.客户到店只要求购买定保项目所需零部件，不在店进行保养操作。可以不可以?（） [单选题] *
A 部分可以
B 可以(正确答案)
C 需要请示主管
D 不可以
145.驾驶机动车在同方向划有2条以上机动车道的慢速车道内行驶，需要超越同车道行驶的前车时，可以通过快速车道进行超越。（） [单选题] *
A 正确(正确答案)
B 错误
146.车速里程表是用来指示汽车_____的。（） [单选题] *
A 行驶速度和累计汽车行驶里程(正确答案)
B 行驶速度和汽车行驶里程
C 行驶公里和汽车行驶速度
D 行驶速率和行驶公里
147.当零部件号码中第12位和第13位相同时，颜色相同。（） [单选题] *A 正确
B 错误(正确答案)
148.当发动机不运转时，发动机机油被存放在哪里？（） [单选题] *
A 油底壳(正确答案)
B 缸盖
C 油泵
D 单独的机油箱
149.车辆不得在高速公路匝道上倒车（） [单选题] *
A 正确(正确答案)
B 错误
150.制动液如吸水过多，沸腾后会产生气泡，导致汽阻现象，降低制动力。（）[单选题] *
A 正确(正确答案)
B 错误
151.内饰颜色代码‘A’所指的内饰颜色为（） [单选题] *
A BLACK(正确答案)
B IVORY
C BLACK/IVORY
D BLACK/BROWN
152.轮胎气压过高，会导致胎冠部全周磨损（） [单选题] *
A 正确(正确答案)
B 错误
6（家用）动力电池、集成电力驱动总成保修期为多少？（以先到期限者为准）（） [单选题] *
A 1年或5万km
B 4年或15万km
C 3年或10万km
D 8年或15万km(正确答案)
154.对刹车片检查保养时，除打磨刹车片外，还应对垫片涂加专用润滑脂，目的是润滑及消音（） [单选题] *
A 对(正确答案)
B 错
155.定期保养确认单中，建议轮胎换位应该多少公里进行一次（） [单选题] *
A 5000公里
B 1万公里
C 2万公里(正确答案)
D 4万公里
156.拉伸整形最常用的工具之一介子机，介子需均匀分布，并分布在同一方位，保证受力均匀。（） [单选题] *
A 正确(正确答案) B 错误
157.本田车辆上的空气滤清器芯采用湿式过滤清洁空气。（） [单选题] *
A 正确(正确答案)
B 错误
158.购买了所有险种的不计免赔，代表一定会得到百分百的\"全赔\"。（）*
A 正确
B 错误(正确答案)
159.雨刷器通常固定在前挡边框的什么部位_____。（） [单选题] *
A 左侧
B 中部
C 右侧
D 下侧(正确答案)
160.定期保养确认单中，间隔多少公里建议客户更换变速箱油？（）A 2万公里
B 4万公里(正确答案)
C 8万公里
D 10万公里
161.以下哪个不是施涂中涂底漆的目的？（） [单选题] *
A 防止面漆的吸收
B 增强底涂层和面漆的附着力
C 填充砂纸打磨的刮伤
D 高度防锈(正确答案)
[单选题]
单选题] * [ 162.无级变速箱油长时间不更换会引起换档冲击增大、变速不良等情况的发生（）
[单选题] *
A 正确(正确答案)
B 错误
163.原子灰的主要作用是填充，它也是一种涂料（） [单选题] *
A 正确(正确答案)
B 错误
164.用户在保修期内到店反馈车辆抖动厉害，SA表示可能是节气门或者油品问题，需要先收取检查费用，如果确认是品质问题再退费用处理。这样做是对的吗？（） [单选题] *
A 对
B 错(正确答案)
165.雅阁混动车按下（）按钮，当车辆向右转向时会在中央显示屏显示右后侧方的实时画面。 [单选题] *
A ACC自动巡航控制系统
B CMBS碰撞缓解制动系统
C LAKS车道保持辅助系统
D LAC盲点显示系统(正确答案)
166.边窗和后挡风玻璃一般采用钢化玻璃，钢化玻璃的强度比普通退火玻璃高4倍。（） [单选题] *
A 正确(正确答案)
B 错误
167.广本工厂作业过程中要落实\"5S\"，其含义正确的是（） [单选题] * A 安全、质量、效率、成本、工具
B 安全、环保、整洁、有序、素养
C 整理、整顿、安全、洁净、素养
D 整理、整顿、清洁、清扫、素养(正确答案)
168.轿车车身的涂装中的三个涂层分别指（） [单选题] *
A 磷化层,电泳底漆和面漆
B 磷化层,中涂底漆和面漆
C 电泳底漆,中涂底漆和面漆(正确答案)
D 电泳底漆,中涂底漆和清漆
169.关于广汽本田燃油车的保养级别与公里数的对应，错误的是（）A A级——5000公里
B B级——10000公里(正确答案)
C 3A级——40000公里
D 4A级——10万公里
170.不能发空运的零件是（） [单选题] *
A 气囊、安全带、变速箱总成、电瓶(正确答案)
B 气囊、气囊电脑、安全带、电瓶
C 气囊、气囊电脑、发动机总成、变速箱总成
D 气囊、气囊电脑、发动机总成、电瓶
171.汽车日常维护后，轮胎气压_____。（） [单选题] *
A 应高一些
B 应低一点
C 必须正常(正确答案)
单选题] * [ D 无要求
172.什么是V型气缸发动机？（） [单选题] *
A 将气缸\"V\"字型交错排列的发动机(正确答案)
B 将气缸\"W\"字型交错排列的发动机
C 活塞在气缸内做\"V\"字型运动
173.当客户抱怨维修时间长时，我们首先应该（） [单选题] *
A 解释广本工艺流程
B 解释店内流程
C 向客户表达歉意(正确答案)
D 承诺本次维修时间
174.某用户购车1年多，行驶了2万公里，喇叭坏了，经店核实，该车自购买以来，从未到广本4S店进行过任何保养和维修，这种情况三包责任能够免除（）
[单选题] *
A 对
B 错(正确答案)
175.点焊前，板件的夹层应喷上（），以提高车身的防腐能力 [单选题] *
A 环氧底漆
B 锌喷剂(正确答案)
C 内部防锈蜡
D 粒粒胶
176.半合成机油是在基础油中添加矿物油和全合成油混合而成的油（） [单选题] *
A 正确(正确答案)
B 错误 177.安装挡风玻璃，要进行玻璃表面除油处理，主要目的是避免玻璃表面污垢影响玻璃胶的粘附力（） [单选题] *
A 正确(正确答案)
B 错误
178.第三次费改关于车损险的保险责任变更，\"机动车被盗抢及盗抢过程中受损\"是否属于车损险的理赔范围。（） [单选题] *
A 属于(正确答案)
B 不属于
179.车辆涉水后，应保持低速行驶，怎样操作制动踏板，以恢复制动效果？（）
[单选题] *
A 持续重踏
B 间断重踏
C 持续轻踏
D 间断轻踏(正确答案)
180.广汽本田原装空气滤清器的清洁方法为（） [单选题] *
A 轻轻拍打，抖落灰尘(正确答案)
B 使用压缩空气吹出灰尘
C 使用专门的清洗液浸泡
D 无法清洁
181.全车盗抢险的保险责任有一项为对被保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺后，经出险当地县级以上公安刑侦部门立案证明，满（）天后未查明下落的全车损失进行赔偿 [单选题] *
A 60 B 90(正确答案)
C 30
182.第三次费改提高消费者基本出险保障需求，费改后交强险价格不变，但发生事故后赔偿限额大大提高。（） [单选题] *
A 正确(正确答案)
B 错误
183.同一车型代码，新手册一定可以替代旧手册。（） [单选题] *
A 正确
B 错误(正确答案)
5的前桥螺栓拧紧力矩为（） [单选题] *
A 93Nm
B 55Nm
C 103Nm(正确答案)
D 108Nm
185.广汽本田规定，机油滤清器的保修期限为多少（以先到期者为准）（） [单选题] *
A 2个月或3000公里(正确答案)
B 6个月或10000公里
C 3年或10万公里
D 2年或万公里
186.车架号码中的第十位数字是表示车型年款，一般是以（）年为一个循环 [单选题] *
A 10 B 20
C 30(正确答案)
D 40
187.轮胎的胎纹厚度的磨损极限是多少mm？（） [单选题] *
A 1.0
B 1.2
C 1.6(正确答案)
D 1.8
188.广汽本田混合动力车型的动力电池保修期限（） [单选题] *
A 3年/10万公里
B 4年/10万公里
C 5年/20万公里
D 10年/20万公里(正确答案)
189.为什么要有中间冷却器？（） [单选题] *
A 可燃气的热量会通过传动轴对尾气加热
B 需要对涡轮进行冷却
C 尾气的热量会通过传动轴对可燃气加热(正确答案)
D 需要对排气管进行冷却
190.雾天行车多使用喇叭可引起对方注意；听到对方车辆鸣喇叭，也应鸣喇叭回应。（） [单选题] *
A 正确(正确答案)
B 错误
191.当行人出现交通安全违法行为时，车辆可以不给行人让行。（） [单选题] * A 正确
B 错误(正确答案)
192.车轮附着力大小与轮胎气压有关。（） [单选题] *
A 正确(正确答案)
B 错误
193.压缩冲程进气门和排气门的开闭是怎样的？（） [单选题] *
A 进气门打开、排气门关闭
B 进气门关闭、排气门打开
C 进气门关闭、排气门关闭(正确答案)
D 进气门打开、排气门打开
194.关于新DMS系统三个预约类型，那种说法是错误的？（） [单选题] *
A 预约作业单：客户车辆到店之前SA提前开具的作业单
B 预约件：特约店不能满足客户需求的缺货零件
C 预约采购单：零部件采购类型的一种
D 预约单：客户车辆到店前，仅能通过微信预约生成的预约单(正确答案)
195.更换完汽车玻璃之后，起码要在水平地面静置多久才能行驶（） [单选题] *
A 2小时
B 3小时
C 4小时(正确答案)
D 5小时
196.我们从哪里可以了解到准确的广汽本田车型车体结构信息（） [单选题] *
A 百度知道
B 知乎论坛 C 淘宝京东
D 维修手册(正确答案)
197.下列关于Honda SENSING安全超感中ACC/LSF描述错误的是？（） [单选题]
*
A 保持车道行驶，避免危险发生(正确答案)
B 解放双脚，缓解驾驶疲劳
C 先进的自动驾驶功能
D 保持与前车的安全距离
198.蓄电池保修期为12个月或2万公里（以先到期限者为准）（） [单选题] *
A 对
B 错(正确答案)
199.遇前方路段车道减少，车辆行驶缓慢，为保证道路畅通，应借对向车道迅速通过。（） [单选题] *
A 正确
B 错误(正确答案)
200.发动机、变速器累计更换几次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换几次后，仍不能正常使用的可申请整车有偿退换？（） [单选题]
*
A 1次
B 2次(正确答案)
C 3次
D 4次
201.空调异味主要是外界灰尘、细菌进入车内后在空调蒸发器、空调滤网等处积累繁殖而产生的，因此，停止空调外循环的使用，就可杜绝污染。（） [单选题] * A 正确
B 错误(正确答案)
202.车壳的的到货周期约为15～30 个工作日。（） [单选题] *
A 正确(正确答案)
B 错误
203.对待新车客户，出险后不断打电话来催促的出险客户，服务顾问应该先做哪一步？（） [单选题] *
A 耐心告诉客户我们还有多久到现场，解释没有赶到的原因(正确答案)
B 让他放轻松，先去做点别的事，我们到了再通知他
C 接电话后假装信号不好，到现场后再和客户解释
D 开车时不应该接电话，到达目的地后再直接联系客户
204.针对面板大范围失去应力的情况，我们应当选取哪种收火方式（） [单选题] *
A 碳棒收火(正确答案)
B 电极头收火
C 氧乙炔收火
205.为快速清洁湿式空气滤清器上的灰尘，可使用高压气枪直接吹洗（） [单选题]
*
A 正确
B 错误(正确答案)
206.小型客车行驶在平坦的高速公路上，突然有颠簸感觉时，应迅速降低车速，防止爆胎。（） [单选题] *
A 正确(正确答案)
B 错误 207.轮胎规格：205/65 R 15 94V，其中的V代表速度限速是时速多少（） [单选题]
*
A 210公里
B 220公里
C 240公里(正确答案)
D 270公里
是_____的缩写。（） [单选题] *
A 全球卫星定位系统(正确答案)
B 全球监测系统
C 全球导航系统
D 全球卫星控制系统
209.珍珠漆中含有以下哪种成份（） [单选题] *
A 珍珠粉
B 云母片(正确答案)
C 铝粉
D 石膏粉
210.轮胎更换完毕后，应该建议客户实施那个作业项目？（） [单选题] *
A 四轮定位(正确答案)
B 动平衡
211.在进行事故车矫正拉伸时，下列说法正确的是（） [单选题] *
A 同一部位需反复多次进行拉伸，同时使用锤子释放应力
B 拉伸时，需要过度拉伸，以保证回弹量
C 针对弯度较大的结构件，需采用固定支点的多点拉伸 D 以上均正确(正确答案)
212.汽车引擎需要大量空气才能让汽油完全燃烧，因此需要空调滤芯过滤空气中的尘埃。（） [单选题] *
A 正确
B 错误(正确答案)
213.在前轮驱动的车辆上，轮胎通常是如何逐渐磨损的？（） [单选题] *
A 前右轮胎首先磨损
B 后轮胎比前轮胎磨损得快。
C 前轮胎比后轮胎磨损得快。(正确答案)
D 所有轮胎的磨损程度一致。
214.如果动力电池包着火或冒烟，应该使用那种灭火器灭火？（） [单选题] *
A 干粉灭火器(正确答案)
B 泡沫灭火器
C 二氧化碳灭火器
215.第三次费改关于车损险的保险责任变更，\"因自然灾害、意外事故造成机动车的直接损失\"，不属于车损险的理赔范围。（） [单选题] *
A 正确
B 错误(正确答案)
216.外观颜色代码相同，车身颜色一定相同。（） [单选题] *
A 正确(正确答案)
B 错误
217.当轮胎磨损标记可以目视出来时，轮胎花纹的深度还剩多少？（） [单选题] * A 6 毫米
B 2.6 毫米
C 1.6 毫米(正确答案)
D 0.6 毫米
218.以下关于VIN码的说明，哪一项是正确的？（） [单选题] *
A VIN码压印在前排右侧座椅左侧地板垫下方
B VIN码压印在第二排座椅右侧地板垫下方
C VIN码压印在发动机舱内部的车架上
D VIN码压印在前排右侧座椅右侧地板垫下方(正确答案)
219.易损件的磨损会受外部环境和用户使用习惯等多方面的影响，例如在灰尘较多或烈日暴晒的环境使用，雨刮就容易老化刮不干净（） [单选题] *
A 对(正确答案)
B 错
220.车辆在高速公路上行车，可以频繁地变更车道。（） [单选题] *
A 正确
B 错误(正确答案)
221.广汽本田要求钣金修复至距离标准平面（），为可交至下一工序的标准 [单选题] *
A 4mm
B 5mm
C 3mm
D 2mm(正确答案)
222.零部件号码中第一位是1时，表示该零件为（） [单选题] * A 标准件
B 发动机相关零件(正确答案)
C 变速箱相关零件
D 车身相关零件
223.当顾客表示不需要预约时，应礼貌表示感谢后挂掉电话，不再纠缠顾客。（）
[单选题] *
A 正确(正确答案)
B 错误
224.进行旧漆膜去除，应当选用以下哪种工具（） [单选题] *
A 砂轮机
B 单动打磨机(正确答案)
C 双动打磨机
225.汽车诞生在哪座城市？（） [单选题] *
A 长安
B 斯图加特(正确答案)
C 沃夫斯堡
D 伦敦
226.进气冲程进气门和排气门的开闭是怎样的？（） [单选题] *
A 进气门打开、排气门关闭(正确答案)
B 进气门关闭、排气门打开
C 进气门关闭、排气门关闭
D 进气门打开、排气门打开
227.三角警示牌放置距离，以下做法不正确的是（） [单选题] * A 夜晚在城市环路故障，警示牌距离车辆100米
B 夜晚高速路，警示牌距离车辆250米
C 白天城市环路故障，警示牌放置距离车辆50米(正确答案)
D 白天高速路，警示牌距离车辆150米
228.一张维修单内有3个相同的保修零件，算几次维修？（） [单选题] *
A 1次(正确答案)
B 2次
C 3次
D 4次
229.所有的底漆都有很好的防锈性能（） [单选题] *
A 对
B 不对(正确答案)
230.前后轮胎磨损相差2mm左右时可建议客户进行轮胎换位（） [单选题] *
A 正确(正确答案)
B 错误
231.下列关于密封胶涂抹，下列说法错误的是（） [单选题] *
A 优先选用广汽本田供应的密封胶
B 密封胶过期了需及时清理，不能使用
C 密封胶在抹平的时候，使用手即可(正确答案)
D 密封胶涂抹前需用除油剂进行清洁
232.清除旧漆的建议最佳方法是什么（） [单选题] *
A 使用单轨道打磨机配合P80号砂纸(正确答案)
B 使用单轨道打磨机配合P120号砂纸 C 使用双轨道打磨机配合P60号砂纸
D 使用手磨板配合P60号砂纸
233.介子拉伸修复时，钢板可能失去延展性，可以使用焊棒收火恢复，按照由小到大收火后用风枪冷却（） [单选题] *
A 正确
B 错误(正确答案)
234.维修过程三不落地是指：零件、工具、油污不落地（） [单选题] *
A 正确(正确答案)
B 错误
235.\"严禁熄火滑行！\"是为了防止制动失效。（） [单选题] *
A 正确(正确答案)
B 错误
236.广汽本田生产的雅阁系列轿车车身结构为（） [单选题] *
A 传统车身----车架式结构
B 整体式车身结构(正确答案)
C 复合材料式结构
237.油品零件号中，第（）位表示容量。 [单选题] *
A 9
B 10(正确答案)
C 11
D 12、13
238.次新车的条件范围是从超出新车范围直至（）为止。 [单选题] * A 33个月/9万5千公里
B 33个月/10万公里(正确答案)
C 22个月/9万5千公里
D 22个月/10万公里
239.服务顾问检查EA6机舱时，因机舱内有许多高压部件，通过快速目视确认机舱内部状态是否有异常即可。（） [单选题] *
A 正确(正确答案)
B 错误
6综合工况续航里程（NEDC)是多少公里？（） [单选题] *
A 310km
B 401km
C 501km
D 510km(正确答案)
241.防冻液作用是冷却发动机，使发动机温度保持在适当的状态，日常的维护中，可以通过添加自来水的方式来补充蒸发的水份（） [单选题] *
A 正确
B 错误(正确答案)
242.以下哪个是单动打磨机与双动打磨机之间的差异（） [单选题] *
A 单动打磨机切削力比双动打磨机强(正确答案)
B 双动打磨机不能制作最终羽状边
C 单动打磨机的运动方式和双动打磨机是一样的
D 能用双动打磨机的场合，也同样能使用单动打磨机
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