吉利服务方案内容

2023年12月10日发(作者：福特蒙迪欧致胜油耗)

吉利服务方案内容

吉利服务方案是一种面向顾客需求、提供全方位车主服务的解决方案。该方案以提供优质便捷的服务体验为目标，为顾客提供从购车前到售后服务的全程服务保障，并以不断优化和升级的方式满足不同顾客群体的需求。

一、购车前的服务

1.产品介绍

吉利服务方案包括详细介绍吉利汽车的产品系列和各款车型的特点、配置等信息，帮助顾客更好地了解和选择适合自己的车型。

2.试乘试驾

吉利为顾客提供试乘试驾的机会，让顾客亲身感受吉利汽车的驾驶性能和舒适性，以帮助顾客做出更准确的购车决策。

3.金融方案

吉利与多家主流金融机构合作，为顾客提供灵活的购车金融方案，以满足不同顾客的购车需求和财务状况。

二、购车时的服务

1.定制化选配

吉利提供个性化选配服务，顾客可根据自己的喜好和需求，选择不同的配置，定制属于自己的专属座驾。

2.交车服务 吉利为顾客准备精心的交车服务，包括详细的车辆操作和保养知识的讲解、车辆外观检查等，确保顾客对新车的了解和掌握。

三、售后服务

1.保修期内服务

吉利对所有新车提供国内首保的免费服务，保修期内的故障免费维修，并提供免费的定期保养服务，确保顾客的车辆在保修期内获得质量保障。

2.延长保修

吉利为顾客提供延长保修的服务，顾客可根据需求选择延长保修的时长和范围，以延长车辆的保修期限。

3.道路救援

吉利提供24小时道路救援服务，无论何时何地，只要顾客车辆出现故障，吉利都将派出专业团队进行救援，保障顾客的安全和行驶的连续性。

4.定期保养

吉利提供定期保养服务，为顾客的车辆提供按照保养手册规定的维护和保养，以确保车辆的性能和安全。

5.零配件供应

吉利保证原厂零配件的供应，确保顾客购买到与车辆匹配的高质量零配件，维护车辆的原始性能和安全。

四、升级服务

1.车联网服务 吉利提供车联网服务，通过云端技术实现车辆信息的远程监控和控制，包括车辆定位、车况检测、远程启动等功能，提升车辆的智能化和便捷性。

2.车载娱乐系统升级

吉利根据市场需求和技术创新，不断更新和升级车载娱乐系统，为顾客提供更多的功能和体验，如导航、音乐、在线娱乐等。

3.手机App服务

吉利开发了手机App，顾客可通过手机实现与车辆的远程互动，包括车辆状态查询、预约保养、远程解锁等功能，提供更加智能和便捷的服务体验。

总结起来，吉利服务方案是一套综合的车主服务解决方案，从购车前到售后服务，不断满足顾客的需求。通过提供全方位的服务保障，吉利努力打造优质便捷的服务体验，为顾客提供更舒适、更安全、更便捷的驾驶生活。