2023年11月28日发(作者：丰田酷路泽v8价格)
马化腾2018中国“互联?+”数字经济峰会演讲《互联?+助?数
字中国建设》全?
4?12??13?，2018中国“互联?+”数字经济峰会在重庆举?。腾讯董事会主席兼?席执?官马化腾发表了题为《互联?+助?数字中国建
设》的演讲。以下是演讲全?：
各位嘉宾、媒体朋友，?家上午好！
主持?介绍，今天是我们第四次的互联?+峰会，这次的规模是四届以来规模最?的。这次开设了??个分论坛，累计总?次?概超过
六千?次，可以说?去年我们在杭州的规模?扩?了。这次我们的分论坛还增加了?些新的领域，包括像零售、?融和众创空间等等。
这次我们选择重庆?常有意义。???，重庆这个城市在中国数字化进程中很有代表性，它地处西部，?常有创新活?，我们都期望它
能够通过数字化升级，带领西部地区实现“弯道超车”；另???，正如刚才杨学??部长?嘉陵江和长江在这?交汇的?喻，嘉陵江在这?
汇?长江，?动、形象地象征着互联?与整个中国经济社会交汇融合的趋势。我也很希望，我们能够成为杨教授?中所说的?个精细的数字
?匠，我们希望能够扮演好这样的??。
?家知道，2015年中央政府?作报告提出了“互联?+”，去年?提了“数字经济”，今年更是提出“数字中国”，可以说数字化进程每年都在
向前迈步。按照我的理解，“互联?+”是?段，数字经济是结果，数字中国和?络强国是?标，它们是?脉相承的。
这个过程也可以说是“?纵”、“?横”和“?新”来理解。“?纵”，就是“互联?+”与各个垂直?业不断深化融合，发展了数字经济。“?横”，
就是数字化进程从经济领域向社会各个领域迅速扩展，包括政务、民?等，从?推进了数字中国的建设。“?新”，是指?纵?横交汇融合带
来的创新，它推动着中国经济从?速增长向?质量增长的转变，最终实现从?国?向强国的?标。
今天，我想跟?家分享?下，在中国数字化进程中，腾讯应该希望扮演什么??、发挥什么作?、实现什么?标。我在这?尝试?“?
三五七”这?个数字来展开，那就是：?个?标，三个??，五个领域，七种?具。
“?个?标”：过去?年，在推进“互联?+”的过程中， 腾讯也在不断地思考??的定位，我们希望有所为，也有所不为。如果我们要做互
联?+，要+别?或者是让别?+我们，?先我们??要先做减法，只有互联?-才能+上别?。
今天我们的?标更加清晰了：我们不是要进?各?各业，取?代之；?是要成为各?各业的“数字化助?”，凭借我们多年积累的技术与
能?，助?各?各业实现数字化转型升级。我们的?标是做好助?。
“三个??”：为了实现这个?标，我们要专注做三件事：做连接、做?具和做?态。因此，腾讯需要扮演好三个??。
第?个是连接器，我们希望为各?各业进?“数字世界”提供接?，也就是API，最好、最丰富的接?；第?个是?具箱，我们希望为各?
各业提供最完备的“数字?具箱”，也叫SDK；第三个是?态共建者，我们希望以开放、协作的理念，提供新型基础设施，与各?各业合作伙
伴?起共建数字?态共同体，激发每个参与者进?数字创新。
接下来，我想谈谈“五个领域”。过去两年，我们看到数字中国已经在五个领域扩展和推进：民?政务、?活消费、?产服务、?命健康
和?态环保。腾讯希望助?“五?”的数字化转型升级，我们已经做了很多项?，因为时间关系，挑?些与?家分享。
第?个案例是互联?+税务，也即民?政务领域。这次来重庆之前，同事跟我讲了这?的?个?故事。去年底，重庆国税有?个“互联?
+”落地项?，就是通过微信公众号实现了“电?税务局”。重庆?区?位养鸡的农民朋友，卖了鸡蛋之后需要开发票，所以他要??早起来，
花?个?时乘车到市?的办税?厅。到了窗?，他才发现材料没带全。按照以前的流程，他只能再回家拿材料，因为路远第?天才能再来。
税务局的?作?员让这位农民朋友通过“重庆国税”的微信公众号进?注册、线上认证。刚开始，这位农民朋友还挺抗拒，?作?员花了很长
时间劝说，他才勉强同意试试。没想到他?试就尝到了甜头，不但当天就办完了?续，?且以后也只需要在家??微信“刷脸”就可以办税。
税务局会通过邮政部门，直接将发票寄到他家?。
这个?微信办税的真实故事很有代表性。过去?年来我们通过“互联?+政务民?”、城市服务的探索，正在帮助政府部门逐渐将政务?厅
搬到?上，各种缴费、出?境、交通、税务等?续的办理正变得越来越便利，很多时候?百姓办事“只进?扇门”，甚?不?进门，直接在?
上完成办理。包括我们正在探索电?证件在微信?的运?，以后我们也许就不?每天把?份证、驾驶证等??堆证件随时装在?上了。当
然，这些便利的背后，其实需要政府部门和我们做?量的?作。?如重庆国税这个“电?税务局”整合了?多个涉税事项，实现“?站式”办理，
可以节约?百姓90%的办税时间。这后?运?了微信公众号，云计算、?数据、??智能等技术能?。
所以，未来的趋势就是各地的政府纷纷开启数字化的时间表。?如说我们在?东有?个?常重要的项?叫“数字?东”，这也是今年?东
的“?号?程”。?标是希望打通“数据?盘棋”，?且结合今年的政府机构改?，希望再造整个流程能够简化，对市民、?百姓、企业的政府服
务的整个流程和效率。
第?个案例是交通、教育、旅游“?码通”，也即是?活消费领域。去年底我在重庆的长江索道已经体验了?乘车码来搭建索道。到今
年，我们已经在重庆、?州、三亚、郑州、合肥等近50个城市推出，只需要打开?机微信的?维码扫?下，就可以乘车。乘车码实现了0.2
秒的响应速度，脱?情况下也可以扫， “先乘车，后付费”。未来我们还想把乘车码做成“车票”的样?，?且还将增加像邮票?样的社交性的
玩法。另外，如果乘车??份能够得到很好的识别，未来也许可以?于探索城市的管理包括缓解安检的压?，都是?常有好处的。
同样，在教育领域，我们在?校也在推动数字校园这样?个解决?案。?如说学?在学校???机?维码可以解决宿舍门禁、上课签
到、图书馆过闸机、?堂消费等这些场景。现在我们在北京?学等数?个?校已经通过“校园码”来实现了这样的想法。“校园码”的背后，
是“微信校园卡”的?整套解决?案，可以把?学??所有的系统全部打通起来。甚?包括上课签到，学?还可以通过?机发弹幕和?师在课
堂上进?课件的互动；也包括去图书馆的时候通过?机来选座位。我想当年我们在读书的时候，经常??个书本去占位，现在我们可以?智
能化的?式来解决。
在旅游??，上个?我们和云南省政府发布了“?部?机游云南”的项?。以后?家拿着?部?机，打开APP、?程序或公众号，就可以
在云南轻松的旅游。这?有很多创新点，他们也提出了?个很有意思的?号叫做“?码通”，就是?家在云南各地旅游，不?每次去买门票，
所有线下?付环节可以“?码通?”。此外，“吃住?游购”五?服务也进?了全?的数字化升级，可以在?机上“?键下单”，“找厕所”、“导览”等
信息“??打尽”。这个应??边连接着千万游客，另?边连接着数百个政府部门和数?万家商家，所以游客在旅游全程可以随时随地“?键投
诉”到监管部门， 下?每?个商家都有它的信?评级。
第三个案例是智慧零售，也即?活消费领域。很多合作伙伴注意到腾讯在零售领域的布局，我最近也多次强调过，我们不是??要做零
售，?是希望成为零售业的“数字化助?”。从前?年打通微信?付环节，到?前的“智慧零售解决?案”，实现了线上线下货物销售体系打通、
粉丝?体化运营、?告与营销的闭环。例如，最?零售超市沃尔玛开始触电，很多门店?微信?程序可以完成“扫码付”，不需要??结账。
还有永辉超市通过微信?程序可以直接打开线上店铺，在家完成订单，30分钟送达。
再?如，去年底，我们和百丽合作开发了智慧门店的升级?案。?如，我们部署了?脸摄像头等传感设备，客流数量、店铺的热点区域
在哪?、顾客逛店的怎么?，全凭数据。?如，店长可以实时查看每个店员陪同的顾客数量、时间和陪同转化率，有针对性地给员?进?专
业指导。
今后，商家还可以通过对消费者购买?为的分析，优化店铺选址、货架陈列，同时LBS?告引流、公众号推送内容、?程序商品及优惠
券，也可以实现千?千?。近期，腾讯和步步?合作打造的智慧门店也将落地，?家可以关注步步?这次在峰会带来的精彩案例。未来，相
信消费营销环节的数字化，对?产设计环节会带来越来越?的影响。这对于?业互联?和智能制造的发展有深远的意义。
第四个案例是智慧医疗，也即是?命健康领域。我们在医疗领域也做了很多探索。前?年?家普遍感觉去医院挂号、缴费需要排队，我
们现在与医院携?，从挂号、?付环节??，?微信解决患者就诊全流程，节省?家时间。解决了这个问题之后，我们发现，在检验单、药
?、医保、商保这些环节还可以打通，所以，我们与社保部门合作，陆续在27个省市推出了“微信社保卡”。根据多个城市的使?经验，医院
上线“微信医保?付”后，可为每位患者平均节省四?多分钟。
去年，我们将数字技术在医疗领域的应?，推进到了诊疗环节。腾讯推出了基于??智能的医学产品“腾讯觅影”，利?AI医学影像技术
助?诊疗环节，覆盖?管癌、肺结节、糖尿病眼底病变等多病种筛查。?前，腾讯觅影已经落地100多家三甲医院，帮助医?提升诊断效率
和准确率。?前“腾讯觅影”在重庆多家三甲医院已经落地。
与此同时，我们与?西柳州尝试在微信挂号、?付等功能的基础上，实现了全国?例“院外处?流转”服务，院内开处?，院外购药，甚
?送药上门。因为处?流转涉及卫计委、医院、药房、药?等多个环节，这?我们?了区块链技术实现处?不被篡改，我们也在考虑推动这
项技术的落地应?。
第五个是互联?+农业，也就是?产服务，这个案例?较长，就不??介绍了。总的来说，利?企业微信技术，助?企业在提?效率?
?做了很多的?作。
最后我想谈七种?具，简单介绍?下数字化?具箱??有哪些东西。七种?具，也可以叫七种武器，对企业攻克数字堡垒来说，它们是
最好的武器。我会从表到?、从前端到后台，按顺序给?家介绍。
第?公众号。微信的公众号平台，最早2012年开始上线，当时我们有个?号，让“再?的个体，也有??的品牌”。我们希望以“去中?
化”的?式，让每?个商家和机构都能直接跟??的终端消费者建?联系，拥有??的粉丝和流量。?前，我们公众号体系已经成为各个企
业和公共服务机构与?户沟通的重要渠道。
第??程序。?程序发展了?年多，越来越完善了。它拓展了公众号达不到的?些功能，可以说是?个?常重要的数字化利器，尤其?
前智慧零售的很多应?都跟?程序关系密切。?程序上线?年来，已经有58万个?程序，覆盖了100万开发者。?前，可以说?程序已经成
为中国编程者?常热门的编程环境和语?环境，这就是中国IT?业让??豪的?个成果。
第三移动?付。刚才杨教授讲到，移动?付成为中国新四?发明之?。移动?付?常普及，很早的时候，我们就?推??维码扫码，这
个技术看起来不是很?级，但是实际上是最实?的。通过?机摄像头来扫码，我们在2012年就断定，这将成为线上线下连接的重要桥梁。所
以，在微信?，?家加好友时，我们有意识地让?户扫?维码来加，所以你们想到?维码扫码，就?刻想?微信右上?扫?扫，这个场景是
深???的。
第四社交?告。过去，?部分的品牌商家都是?传统的?式做营销，递推、发传单、投放传统的户外报告等等，这个效率不?，很多钱
都浪费掉了。未来，我们希望?数字化的?式打通线上线下，进??体化的营销。我们社交?告的效果也越来越得到?家的认可，所以?前
我们开始将朋友圈、公众号和?程序的?告互相打通，环环相扣。包括在智慧零售这些案例??，我们已经开始尝试如何利?社交?告带来
互动，看如何产?价值。这?块是新事物，我们也在摸索，也希望和在座的合作伙伴?起加速它。
第五企业微信。微信和QQ都在开发企业级的运?，?前我们正在内测，让企业微信和?家正在?的公开微信互联互通。这个难度还是
?较?的，?如说零售售货员，或者是你的同事，你跟客户沟通是???个?的微信来建?关系链。但是员?离开之后，那企业所有顾客关
系?络就给带?了，?且很多信息是流传不下来。现在可以通过互联互通打通，可以把它的效率??提升，?且?常?便。
第六?数据、云计算、??智能。我就不详细展开。我也曾经说过，未来各?各业其实就是在云端???智能处理?数据。
第七安全能?。企业和政府进?数字化转型，经常问的问题是安不安全。以前?络上，?家虽然孤?，但是感觉不互联互通，还是安全
的。但是，要?到数据，?家担?上了云、上了?之后，这个数据如何保证安全——这个也是腾讯特别重视的，我们内部有7个安全实验
室，在不同的领域做了很多研究。?如上海的安全实验室就发现了特斯拉系统的多个漏洞，帮助特斯拉解决了很多安全隐患，特别是汽车、
车联???，这个安全隐患更加重要，因为它关系到我们的出?、?命安全。所以，安全永远是腾讯的?命线。
最后，简单总结。中国的实体经济和公共服务机构，正在成为数字化进程中的主?。腾讯希望做好连接器，和做零配件。我们为?家提
供最有效的数字接?和最完备的数字?具箱，成为你们最好的数字化助?。
中国经济正在实现新旧动能的转变，创新?常关键。新?轮全球产业?命就在眼前，我们如何把握数字化变?的机遇，能不能在更多领
域和其他公司并跑，甚?领跑？今天，对于重庆和很多西部城市来说，我们如果把握好这个机遇，也会获得和更多东部发达城市并跑甚?是
领跑的机会。
我们相信，数字中国的建设将能加速全球数字化的进程，并为世界提供“中国样本”和“中国?案”。
最后，再打?个?告，今天我们将为?家推出，我们团队和我新出的?本新书，叫做《指尖上的中国》，这本书讲述了中国作为移动互
联?国整个社会变迁的过程。在书?也有在座各位在各个领域的?常鲜活、?动的案例，谢谢?家！
各位嘉宾、媒体朋友，?家上午好！
主持?介绍，今天是我们第四次的互联?+峰会，这次的规模是四届以来规模最?的。这次开设了??个分论坛，累计总?次?概超过
六千?次，可以说?去年我们在杭州的规模?扩?了。这次我们的分论坛还增加了?些新的领域，包括像零售、?融和众创空间等等。
这次我们选择重庆?常有意义。???，重庆这个城市在中国数字化进程中很有代表性，它地处西部，?常有创新活?，我们都期望它
能够通过数字化升级，带领西部地区实现“弯道超车”；另???，正如刚才杨学??部长?嘉陵江和长江在这?交汇的?喻，嘉陵江在这?
汇?长江，?动、形象地象征着互联?与整个中国经济社会交汇融合的趋势。我也很希望，我们能够成为杨教授?中所说的?个精细的数字
?匠，我们希望能够扮演好这样的??。
?家知道，2015年中央政府?作报告提出了“互联?+”，去年?提了“数字经济”，今年更是提出“数字中国”，可以说数字化进程每年都在
向前迈步。按照我的理解，“互联?+”是?段，数字经济是结果，数字中国和?络强国是?标，它们是?脉相承的。
这个过程也可以说是“?纵”、“?横”和“?新”来理解。“?纵”，就是“互联?+”与各个垂直?业不断深化融合，发展了数字经济。“?横”，
就是数字化进程从经济领域向社会各个领域迅速扩展，包括政务、民?等，从?推进了数字中国的建设。“?新”，是指?纵?横交汇融合带
来的创新，它推动着中国经济从?速增长向?质量增长的转变，最终实现从?国?向强国的?标。
今天，我想跟?家分享?下，在中国数字化进程中，腾讯应该希望扮演什么??、发挥什么作?、实现什么?标。我在这?尝试?“?
三五七”这?个数字来展开，那就是：?个?标，三个??，五个领域，七种?具。
“?个?标”：过去?年，在推进“互联?+”的过程中， 腾讯也在不断地思考??的定位，我们希望有所为，也有所不为。如果我们要做互
联?+，要+别?或者是让别?+我们，?先我们??要先做减法，只有互联?-才能+上别?。
今天我们的?标更加清晰了：我们不是要进?各?各业，取?代之；?是要成为各?各业的“数字化助?”，凭借我们多年积累的技术与
能?，助?各?各业实现数字化转型升级。我们的?标是做好助?。
“三个??”：为了实现这个?标，我们要专注做三件事：做连接、做?具和做?态。因此，腾讯需要扮演好三个??。
第?个是连接器，我们希望为各?各业进?“数字世界”提供接?，也就是API，最好、最丰富的接?；第?个是?具箱，我们希望为各?
各业提供最完备的“数字?具箱”，也叫SDK；第三个是?态共建者，我们希望以开放、协作的理念，提供新型基础设施，与各?各业合作伙
伴?起共建数字?态共同体，激发每个参与者进?数字创新。
接下来，我想谈谈“五个领域”。过去两年，我们看到数字中国已经在五个领域扩展和推进：民?政务、?活消费、?产服务、?命健康
和?态环保。腾讯希望助?“五?”的数字化转型升级，我们已经做了很多项?，因为时间关系，挑?些与?家分享。
第?个案例是互联?+税务，也即民?政务领域。这次来重庆之前，同事跟我讲了这?的?个?故事。去年底，重庆国税有?个“互联?
+”落地项?，就是通过微信公众号实现了“电?税务局”。重庆?区?位养鸡的农民朋友，卖了鸡蛋之后需要开发票，所以他要??早起来，
花?个?时乘车到市?的办税?厅。到了窗?，他才发现材料没带全。按照以前的流程，他只能再回家拿材料，因为路远第?天才能再来。
税务局的?作?员让这位农民朋友通过“重庆国税”的微信公众号进?注册、线上认证。刚开始，这位农民朋友还挺抗拒，?作?员花了很长
时间劝说，他才勉强同意试试。没想到他?试就尝到了甜头，不但当天就办完了?续，?且以后也只需要在家??微信“刷脸”就可以办税。
税务局会通过邮政部门，直接将发票寄到他家?。
这个?微信办税的真实故事很有代表性。过去?年来我们通过“互联?+政务民?”、城市服务的探索，正在帮助政府部门逐渐将政务?厅
搬到?上，各种缴费、出?境、交通、税务等?续的办理正变得越来越便利，很多时候?百姓办事“只进?扇门”，甚?不?进门，直接在?
上完成办理。包括我们正在探索电?证件在微信?的运?，以后我们也许就不?每天把?份证、驾驶证等??堆证件随时装在?上了。当
然，这些便利的背后，其实需要政府部门和我们做?量的?作。?如重庆国税这个“电?税务局”整合了?多个涉税事项，实现“?站式”办理，
可以节约?百姓90%的办税时间。这后?运?了微信公众号，云计算、?数据、??智能等技术能?。
所以，未来的趋势就是各地的政府纷纷开启数字化的时间表。?如说我们在?东有?个?常重要的项?叫“数字?东”，这也是今年?东
的“?号?程”。?标是希望打通“数据?盘棋”，?且结合今年的政府机构改?，希望再造整个流程能够简化，对市民、?百姓、企业的政府服
务的整个流程和效率。
第?个案例是交通、教育、旅游“?码通”，也即是?活消费领域。去年底我在重庆的长江索道已经体验了?乘车码来搭建索道。到今
年，我们已经在重庆、?州、三亚、郑州、合肥等近50个城市推出，只需要打开?机微信的?维码扫?下，就可以乘车。乘车码实现了0.2
秒的响应速度，脱?情况下也可以扫， “先乘车，后付费”。未来我们还想把乘车码做成“车票”的样?，?且还将增加像邮票?样的社交性的
玩法。另外，如果乘车??份能够得到很好的识别，未来也许可以?于探索城市的管理包括缓解安检的压?，都是?常有好处的。
同样，在教育领域，我们在?校也在推动数字校园这样?个解决?案。?如说学?在学校???机?维码可以解决宿舍门禁、上课签
到、图书馆过闸机、?堂消费等这些场景。现在我们在北京?学等数?个?校已经通过“校园码”来实现了这样的想法。“校园码”的背后，
是“微信校园卡”的?整套解决?案，可以把?学??所有的系统全部打通起来。甚?包括上课签到，学?还可以通过?机发弹幕和?师在课
堂上进?课件的互动；也包括去图书馆的时候通过?机来选座位。我想当年我们在读书的时候，经常??个书本去占位，现在我们可以?智
能化的?式来解决。
在旅游??，上个?我们和云南省政府发布了“?部?机游云南”的项?。以后?家拿着?部?机，打开APP、?程序或公众号，就可以
在云南轻松的旅游。这?有很多创新点，他们也提出了?个很有意思的?号叫做“?码通”，就是?家在云南各地旅游，不?每次去买门票，
所有线下?付环节可以“?码通?”。此外，“吃住?游购”五?服务也进?了全?的数字化升级，可以在?机上“?键下单”，“找厕所”、“导览”等
信息“??打尽”。这个应??边连接着千万游客，另?边连接着数百个政府部门和数?万家商家，所以游客在旅游全程可以随时随地“?键投
诉”到监管部门， 下?每?个商家都有它的信?评级。
第三个案例是智慧零售，也即?活消费领域。很多合作伙伴注意到腾讯在零售领域的布局，我最近也多次强调过，我们不是??要做零
售，?是希望成为零售业的“数字化助?”。从前?年打通微信?付环节，到?前的“智慧零售解决?案”，实现了线上线下货物销售体系打通、
粉丝?体化运营、?告与营销的闭环。例如，最?零售超市沃尔玛开始触电，很多门店?微信?程序可以完成“扫码付”，不需要??结账。
还有永辉超市通过微信?程序可以直接打开线上店铺，在家完成订单，30分钟送达。
再?如，去年底，我们和百丽合作开发了智慧门店的升级?案。?如，我们部署了?脸摄像头等传感设备，客流数量、店铺的热点区域
在哪?、顾客逛店的怎么?，全凭数据。?如，店长可以实时查看每个店员陪同的顾客数量、时间和陪同转化率，有针对性地给员?进?专
业指导。
今后，商家还可以通过对消费者购买?为的分析，优化店铺选址、货架陈列，同时LBS?告引流、公众号推送内容、?程序商品及优惠
券，也可以实现千?千?。近期，腾讯和步步?合作打造的智慧门店也将落地，?家可以关注步步?这次在峰会带来的精彩案例。未来，相
信消费营销环节的数字化，对?产设计环节会带来越来越?的影响。这对于?业互联?和智能制造的发展有深远的意义。
第四个案例是智慧医疗，也即是?命健康领域。我们在医疗领域也做了很多探索。前?年?家普遍感觉去医院挂号、缴费需要排队，我
们现在与医院携?，从挂号、?付环节??，?微信解决患者就诊全流程，节省?家时间。解决了这个问题之后，我们发现，在检验单、药
?、医保、商保这些环节还可以打通，所以，我们与社保部门合作，陆续在27个省市推出了“微信社保卡”。根据多个城市的使?经验，医院
上线“微信医保?付”后，可为每位患者平均节省四?多分钟。
去年，我们将数字技术在医疗领域的应?，推进到了诊疗环节。腾讯推出了基于??智能的医学产品“腾讯觅影”，利?AI医学影像技术
助?诊疗环节，覆盖?管癌、肺结节、糖尿病眼底病变等多病种筛查。?前，腾讯觅影已经落地100多家三甲医院，帮助医?提升诊断效率
和准确率。?前“腾讯觅影”在重庆多家三甲医院已经落地。
与此同时，我们与?西柳州尝试在微信挂号、?付等功能的基础上，实现了全国?例“院外处?流转”服务，院内开处?，院外购药，甚
?送药上门。因为处?流转涉及卫计委、医院、药房、药?等多个环节，这?我们?了区块链技术实现处?不被篡改，我们也在考虑推动这
项技术的落地应?。
第五个是互联?+农业，也就是?产服务，这个案例?较长，就不??介绍了。总的来说，利?企业微信技术，助?企业在提?效率?
?做了很多的?作。
最后我想谈七种?具，简单介绍?下数字化?具箱??有哪些东西。七种?具，也可以叫七种武器，对企业攻克数字堡垒来说，它们是
最好的武器。我会从表到?、从前端到后台，按顺序给?家介绍。
第?公众号。微信的公众号平台，最早2012年开始上线，当时我们有个?号，让“再?的个体，也有??的品牌”。我们希望以“去中?
化”的?式，让每?个商家和机构都能直接跟??的终端消费者建?联系，拥有??的粉丝和流量。?前，我们公众号体系已经成为各个企
业和公共服务机构与?户沟通的重要渠道。
第??程序。?程序发展了?年多，越来越完善了。它拓展了公众号达不到的?些功能，可以说是?个?常重要的数字化利器，尤其?
前智慧零售的很多应?都跟?程序关系密切。?程序上线?年来，已经有58万个?程序，覆盖了100万开发者。?前，可以说?程序已经成
为中国编程者?常热门的编程环境和语?环境，这就是中国IT?业让??豪的?个成果。
第三移动?付。刚才杨教授讲到，移动?付成为中国新四?发明之?。移动?付?常普及，很早的时候，我们就?推??维码扫码，这
个技术看起来不是很?级，但是实际上是最实?的。通过?机摄像头来扫码，我们在2012年就断定，这将成为线上线下连接的重要桥梁。所
以，在微信?，?家加好友时，我们有意识地让?户扫?维码来加，所以你们想到?维码扫码，就?刻想?微信右上?扫?扫，这个场景是
深???的。
第四社交?告。过去，?部分的品牌商家都是?传统的?式做营销，递推、发传单、投放传统的户外报告等等，这个效率不?，很多钱
都浪费掉了。未来，我们希望?数字化的?式打通线上线下，进??体化的营销。我们社交?告的效果也越来越得到?家的认可，所以?前
我们开始将朋友圈、公众号和?程序的?告互相打通，环环相扣。包括在智慧零售这些案例??，我们已经开始尝试如何利?社交?告带来
互动，看如何产?价值。这?块是新事物，我们也在摸索，也希望和在座的合作伙伴?起加速它。
第五企业微信。微信和QQ都在开发企业级的运?，?前我们正在内测，让企业微信和?家正在?的公开微信互联互通。这个难度还是
?较?的，?如说零售售货员，或者是你的同事，你跟客户沟通是???个?的微信来建?关系链。但是员?离开之后，那企业所有顾客关
系?络就给带?了，?且很多信息是流传不下来。现在可以通过互联互通打通，可以把它的效率??提升，?且?常?便。
第六?数据、云计算、??智能。我就不详细展开。我也曾经说过，未来各?各业其实就是在云端???智能处理?数据。
第七安全能?。企业和政府进?数字化转型，经常问的问题是安不安全。以前?络上，?家虽然孤?，但是感觉不互联互通，还是安全
的。但是，要?到数据，?家担?上了云、上了?之后，这个数据如何保证安全——这个也是腾讯特别重视的，我们内部有7个安全实验
室，在不同的领域做了很多研究。?如上海的安全实验室就发现了特斯拉系统的多个漏洞，帮助特斯拉解决了很多安全隐患，特别是汽车、
车联???，这个安全隐患更加重要，因为它关系到我们的出?、?命安全。所以，安全永远是腾讯的?命线。
最后，简单总结。中国的实体经济和公共服务机构，正在成为数字化进程中的主?。腾讯希望做好连接器，和做零配件。我们为?家提
供最有效的数字接?和最完备的数字?具箱，成为你们最好的数字化助?。
中国经济正在实现新旧动能的转变，创新?常关键。新?轮全球产业?命就在眼前，我们如何把握数字化变?的机遇，能不能在更多领
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