2023年12月25日发(作者：天语sx4的真实油耗)
35、问题：关于Auto Hold自动驻车制动功能说法正确的是？＿＿＿＿（多选题） *
A.正常情况下，打开点火开关，按压Auto
Hold按钮指示灯亮起，自动驻车制动功能即可起作用(正确答案)
B.有了Auto Hold功能，行车时驾驶员无需使用制动踏板车辆即可停止
Hold是DSC系统的一个子功能(正确答案)
D.功能起作用时，可以降低驾驶员频繁拉手刹的动作(正确答案)
36、问题：BSI/MSI的使用条件描述正确的有：＿＿＿＿（多选题） *
A.如果DMS系统无跳窗提醒则一定不能提供BSI/MSI服务
B.原则上A店购买A店使用(正确答案)
C.必须CBS系统红色报警才可使用
D.距离上次保养1万公里或11个月以上(正确答案)
37、问题：以下关于MINI长悦保养套餐产品的描述正确的是：＿＿＿＿（多选题） *
的JCW车型不能参加
车型和BMW车型的长悦保养套餐服务期限完全一致
的全系车型都可以参加(正确答案)
车型的长悦保养套餐产品是4年6万公里有效期(正确答案)
38、问题：BSI/MSI包含的保养项目有：＿＿＿＿（多选题） *
A.机油机滤保养(正确答案)
B.汽油滤芯保养(正确答案)
C.空气滤芯保养(正确答案)
D.所有SRP保养项目
39、问题：关于BSI/MSI销售时机描述正确的是：＿＿＿＿（多选题） *
A.客户购车后一年内均可购买，与是否首保无关(正确答案)
B.客户购车后一年内均可购买，与里程无关(正确答案)
C.只能在新车销售时购买
D.任何时候都可以购买
40、问题：2021年12月31日前，可以购买BMW
5年10万公里长悦保养套餐的车型包括：＿＿＿＿（多选题） *
X7(正确答案)
M3
760Li(正确答案)
5M
41、问题：对于长悦维修的申请资料提交的要求，以下正确的描述是？＿＿＿＿（多选题） *
A.将申请资料发送的指定邮箱或者上传DMO的e车间都可以
B.上传的申请资料必须有车辆的车架号铭牌(正确答案)
C.发送车辆相关信息到指定邮箱
D.必须通过DMO的e车间上传车辆具体信息(正确答案)
42、问题：长悦维修，结算时应选择的帐户代码是？＿＿＿＿（单选题） [单选题]
*
A.C7777771(正确答案)
B.F9999999
C.F1111111
D.C6666661
43、问题：长悦保养客户回馈计划，结算时应选择的帐户代码是？＿＿＿＿（单选题） [单选题] *
A.C7777771
B.F1111111
C.C666661(正确答案)
D.F9999999
44、问题：下列已出保修期车辆的维修情况能够申请长悦维修的是？＿＿＿＿（单选题） [单选题] *
A.正常使用发动机磨损更换发动机(正确答案)
B.更换天窗框架
C.正常使用轮胎老化更换轮胎
D.事故造成的减震器更换
45、问题：长悦机油套餐包，关于销售时机描述正确的是？＿＿＿＿（单选题）
[单选题] *
A.最早可在车龄2年6个月时销售录入系统
B.最早可在车龄2年10个月时销售录入系统(正确答案)
C.最早可在车龄3年1个月时销售录入系统
D.最早可在车龄3年时销售录入系统
46、问题：长悦机油套餐包，关于折扣额度以下正确的是哪几项？＿＿＿＿（多选题） *
A.第二车龄段4次机油套餐包享受保养7折(正确答案)
B.第二车龄段4次机油套餐包享受保养8折
C.第三车龄段3次机油套餐包享受保养7折
D.第三车龄段3次机油套餐包享受保养6折(正确答案)
47、问题：关于长悦保养服务，以下正确的是哪几项？＿＿＿＿（多选题） *
A.第三车龄段的会员联盟客户车辆可以享受7折长悦保养项目的优惠(正确答案)
B.第二车龄段的会员联盟客户车辆可以享受8折长悦保养项目的优惠(正确答案)
C.只要出保修期的车辆就可以享受长悦保养服务
D.只要是宝马车就可以享受长悦保养服务
48、问题：长悦维修新增的对更换变速箱油的支持，描述正确的是？＿＿＿＿（多选题） *
A.需要自费更换4升及以上(正确答案)
B.只要更换变速箱油就可以
C.任何一款变速箱油都可以支持
D.可支持零售价格的10%(正确答案)
49、问题：长悦维修，厂家支持政策描述正确的是？＿＿＿＿（多选题）A.只要在授权经销商维修的，所有维修项目都可以申请
B.厂家支持折扣零件建议零售价的10%(正确答案)
C.给客户的零件折扣不能高于8折(正确答案)
车辆维修费用在3000元（含3000）以才可申请(正确答案)
50、问题：下面关于长悦维修描述正确的是？＿＿＿＿（多选题） *
车辆的维修费用大于等于1200元就可以申请(正确答案)
B.同一辆车可以无限次申请长悦维修
C.同一辆车上半年最多可以申请2次(正确答案)
和MINI车辆维修费用必须超过3000元可以申请
2021售后服务流程明检（APA）指导测试题 [填空题]
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51、问题：对“售后联系人”的定义是指＿＿＿＿（单选题） [单选题] *
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