人事工作总结范文怎么写

2023年11月25日发(作者：夏朗2018款)

人事工作总结范文怎么写

#215548人事工作总结怎么写1

今年上半年，公司严格按照__(集团)人力资源部的要求，认真做好人

事管理工作，促进了公司各项工作稳步发展。

一、基本情况

公司现有人员__人，其中男员工__人、女员工__人;本科学历__人，

大专学历__人;拥有专业技术职称__人。

二、人事工作基本措施

今年人事管理工作做了以下几项工作：

1、根据公司的经营目标和发展战略，重点抓好人力资源的重新规划、

配置和干部队伍建设。今年二月下旬，公司通过实施“竞争上岗、双向选

择”，对全员重新进行定员、定岗，因个人和工作需要，四位员工工作岗

位有所调整，使人力资源配置更优化，为人才提供施展才华、实现抱负的

广阔舞台和搭建干事创业的平台，让他们在最适合的岗位上各尽其能。

加强干部队伍建设，提升员工综合素质和工作积极性，在中层干部的

选拔任用上，围绕提名、推荐、考察、酝酿、决定等关键环节，积极完善

差额选拔、票决、任前公示、差额选举等制度，在普通员工中提拔干部，

不断扩大干部选拔任用工作中的民主，进一步促进干部的年轻化、知识化。

2、加强培训，提高队伍素质。公司鼓励员工立足岗位再充电再学习，

形成了业务上你追我赶的氛围。今年五月组织全体员工“比能力更重要的

12种能力”的学习、培训，同时多次委派专业技术骨干去外地参加业务

培训，提高了他们的业务水平和思想水平。

三、20__年工作计划

1、以创优争先为载体，切实加强自身建设

(1)、进一步加强政治思想和人事政策方面的学习，不断提高政治敏

锐性和业务能力，增强工作的原则性、系统性、创造性和预见性，努力提

升工作能力。

(2)、进一步加强人事工作的公开程度，全方位、多途径宣传人事人

才机构设置政策，在招聘、竞争上岗、绩效考核、评先等工作上，接受群

众的监督，努力扩大人事工作的透明性和公示性。

(3)、加强党风廉政建设，继续推进惩治和预防腐败体系建设，建立

健全内部监督机制，进一步严肃干部人事工作各项纪律。

2、创新工作思路，创造性地开展各项工作

(1)、深化实施绩效工资工作，进一步完善公司工资管理的各项工作

制度，规范程序，改进审批方法。

(2)、加强人才队伍建设。以优化人才环境、广开宣传渠道，加大引

1、从各部门统计招聘申请，制定招聘计划。

2、发布招聘信息，维护网络招聘信息的发布和更新。

3、按照各部门的招聘要求，进行简历筛选及初试人员的约见和选拔

工作，带应聘人员参观工作场所。

4、协调各部门新员工招聘。

二、人员配置

3、保险缴纳

社保：每月收集员工社保缴纳材料并申报审批交予财务部办理。

三、薪资

1、每月月初收集各部门考勤表，汇总打卡记录;打印各部门考核表让

各部门、班组进行考核，收集考核表汇总。

2、按照各部门、班组工资方案、生产量、话费单、提成等数据统计

表制作每月工资，每月20日前完成。

3、人事部内部核对工资后交予李总，根据每月生产情况对工资表做

调整，李总审核、签字后交予财务部。

五、车辆管理

1、及时跟踪每天出车情况，合理安排司机出车。

2、合理安排司机，保证每天正常发货(常州、市区、司徒)。

3、合理安排临时出车情况(财务部、工程等)。4、每天汇总前一天出

车情况，做好派车单汇总。

5、车辆维修、保养登记汇总。

6、车辆加油登记汇总。

7、车辆年检登记汇总。

8、车辆违章查询等。

9、管理车钥匙、油卡，每天下班前将钥匙交至总经办。

六、后勤

1、总经办打印、复印、扫描文件。

2、各类合同、制度分类归档工作。

4、董事长、总经办客人接待、订酒店。

七、其他

20__年度人力资源部在酒店领导的直接领导下，其他部门的大力配合

下，秉承打造“鸣凰人的厨房”的经营理念，按照年前制定的工作计划，

开展工作;在人力资源管理的各项工作中，取得了一些成绩，也看到了一

些工作中不足的地方，为了做好今后的工作，现将20__年的安排做出如

下打算：

一、控制人员成本，对各部门岗位、人员进行定岗定编。

根据20__年营收状况和20__年餐饮部营收指标，各部门人员编制如

下：

1、餐饮部：20__年餐饮指标为2400万，20__年餐饮指标为2080万

元，综合20__年指标完成情况和餐饮所处的大气候影响，20__年前厅部

各岗位人员配置如下：

厨房部各岗位

2、客房部20__年度岗位人员标配如下：

3、工程部20__年度岗位人员标配如下：

4、康乐部20__年度岗位人员标配如下：

5、保安部20__年度岗位人员标配如下：

合理利用资源，控制钟点工数量和质量。

二、加大员工培训力度，提高服务质量

1、对新入职员工进行酒店员工手册和规章制度的培训，定期组织员

工参加酒店服务礼仪的培训(培训由办公室和工会负责)，由各部门对新进

员工进行服务技能的培训。

2、规范酒店用人制度，酒店新入职人员必须经过人事部进行统一面

试，面试合格者方可录用。

三、规范员工入离职程序，加强员工稳定性

1、前厅服务员、传菜员和厨房的打荷、切配流动性较大，服务员在

这一年中离职人数为110人，传菜员为46人，打荷为35人，切配为36

人，在上半年的员工离职中，自动辞职情况较严重，对酒店员工进行离职

流程进行规范，并对员工进行培训，此培训部分可以并入入职培训中。

2、客房部和后勤部人员较为稳定，但是保安流动性也很大，从20__

年5月到现在，离职保安人数为38人。

针对人员流动性大的情况，提出几点建议：

1、员工入职前，酒店提供入职培训，培训酒店礼貌礼仪，店纪店规，

和员工手册培训。培训由各部门或行政办公室负责。

2、对餐厅领班进行考核，能者居之。1)每月对领班进行考核，包括

礼貌礼仪、服务技能和管理技能的培训考核，连续考核不通过者，作降级

处理。2)设立服务员/传菜员小组长职务，对优秀服务员进行升职不提薪

奖励，优秀组长经考核可以晋升为实习领班。

3、对服务员/传菜员看台给予10-20元的奖励，给予人头提成，提高

服务员/传菜员工作积极性。

4、定期组织员工进行规范酒店服务礼仪培训，培训老师可以外请(或

酒店资深领班/经理担任)，满足员工自身提高的需求。

5、制作员工生日福利，寄发生日贺卡(总经理名义)，当月月底定一

天给员工举办集体生日会，让员工感受到酒店对他的关心，满足归属需求。

6、设立年假，一线经营部门员工除春节期间和酒店繁忙时期，可享

受带薪休假一个星期。

7、针对保安离职率高的情况，经调查，主要原因是

因为入职后的保安达不到主管的要求，针对此情况，20__年严格控制

保安入职面试情况，严格把关，实行二级把关制，控制保安流动性，确保

酒店安全工作有序的进行。

#215578人事工作总结怎么写4

作为一名员工，能与公司共同成长，我感到非常幸运。直20__年3

月24日进公司以来我的工作取得了一定的成绩，个人能力、专业知识和

职业素养都有所提高，这都得益于公司提供的平台和上级领导的培养，非

常感谢。以下为我的个人年终总结：

1.新入职与离职异动表：

b.本年度新入职人员为855人;

c.本年度离职人员总数为499人;

2.人事档案与劳动合同的管理;

3.a.建立公司人事档案;负责管理和保存公司所有员工的档案

b.每个月15号晓霞会发一份转正人员名单，员工试用期超过2个月

视为公司转正人员转正后发放劳动合同;

c.已在5月份将所有劳动合同重新整理，现还有6家会所未整理完，

新入职人员合同已整理到10月新入职人员;

4.社会保险等工作的综合管理;社会保险是指社会养老保险、医疗保

险、工伤保险、女工生育保险：

a.公司所有人员社会保险的购买与社保卡的制作，员工社保信息的变

更与办理，员工工伤的报销;

b.现华南区域购买社保人员为562人，管理中心191人，会所371人;

c.社保购买人员其中深圳56人，非深户506人

5.员工意外险的购买：

a.到现在止有528人购买员工意外险，直我入职以来还未发生一次案

例;

b.在购买意外险人员中，离职人员为58人;

6.员工居住证的办理：

a.居住证每月办理一次，每月的月头或月尾去派出所办理

b.本年度办理居住证人数为40人;

c.就业登记的办理;

7.员工培训协议的签定：

a.公司每次组织的培训需与本人签定培训协议，每月整理扣款明细给

到薪资计算人员，给培训协议到期人员退款

b.会所员工培训费用退还事宜：收到需退培训费员工的收款收据，找

出对应培训协议，核实是否符合退费条件并填写费用报销单给财务会计。

c.未做满20个月离职的，培训费用要全额从工资中扣除。

系统的整理：人力资源部OA的管理(流程设定、更新)

a.拥有OA帐号的人员为：管理中心、华北、华东分公司所有办公人

员，全国各会所经理与行政人员;

b.本年度拥有OA帐号人为419人

9.员工集团短号员工集团短号：给需加短号的人员加进公司集团短号

本年度加短号人员为372人;

10.职位变动表的制作：根据职位变动表统计员工职位变动明细

11.住房公积金的办理：现本公司已办理完单位立户与员工设立帐号，

离职人员的封存，入职人员的转移与启封，但直今还未正式运转，待望

20__年正常运行。

12.各种表格的制作

a.现我公司华南区域总人数为1059人，管理中心199人，会所737

人，学校学员123人。b.明细与异动表的制作，会所花名册的统计。

#215577人事工作总结怎么写5

一、上半年工作总结;

1继续健全公司各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平;

在公司原有制度的基础上，完善了《12小时工作制》、《文件管理

制度》、《考勤管理制度》、《采购管理制度》、《样板房管理制度》、

《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》等，涉及人、财、物的管

理制度及规范性文件。

1.1自今年起，物业公司所有文件统一由人事行政部负责管理，实现

了文件流程登记管理，保证文件传批效率、对文件流程进行严格控制。并

通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部文件传阅，及时传递信息的

效率。

1.2在年初的计划中，本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一

次整理和汇编，因各部门业务工作开展繁忙，重视度不足，完成速度未达

预计效果。六月，集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编，对各部门、

各岗位提出了新的要求，目前完成了公司层面的制度及操作规范。并针对

目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题，推出

《24小时回复制度》、《小区巡查制度》、《投诉处理流程》、《员工

礼貌礼仪标准》等提高服务水平的相关制度。

二、人事管理

2.1人员编制：

随二期的验收接管及又一城的介入，根据实际需要，人员编制进行了

如下调整：

在增加二期安防岗位，不增加岗位编制的情况下，实施了《保安员

12小时工作制》，对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以来，保安

员基本能接受该项调整，部门人员流动率未出现异常。基本解决人员不足

产生的空岗情况，并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。

2.32有偿服务提成制

随二期入住率的提高，对有偿服务的需求逐步增加。在不增加清洁人

员的基础上，试行安排休息的员工提供有偿服务，并在有偿服务收费中

按....元/小时的标准，作为工资提成给员工。目的是减少加班时长、控

制人工成本，同时提高员工工作的积极性。

2.4员工培训

2.5推行绩效考核

在一月起保安部首先试行了《保安员绩效考核办法》，制定了保安员

级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核，调动员工不断提高工作水平

及自身素质的积极性，提供了晋级、调薪的机会。先后实施的绩效考核部

门有客服中心、车队。