原创案例丨雷克萨斯IS音响无法工作

2023年12月1日发(作者：全新欧蓝德9月份上市)

原创案例丨雷克萨斯IS音响无法工作

该案例由 技师/ 任丙飞 提供

车 型 ：雷克萨斯IS轿车

行驶里程 : 12000km

故障现象

客户到店反应车辆音响无法工作，要求检查维修。如下图：

故障诊断

启动车辆，打开收音机，发现音响无任何声音，尝试调试音量，

无任何反应，但是能看到音量在变化，，调到cd模式，依旧没有任何

声音，问了一下客户的用车情况，之前没有任何情况，最近才发现没

有了声音，车辆之前在外面做过喷漆，并没有其他维修，观察导航发

现为后期加装件，，但是客户之前使用都没有问题，看了下其他功能，

都没有异常。考虑到该车原来的是多碟cd，被替换成了导航，而后来

改的导航并没有自诊断功能，所以没有办法调取任何故障码。根据故

障现象，怀疑以下几个原因导致的，1.后加装导航存在问题，2.功放存

在问题，3.线路问题。4.某个喇叭存在内部短路。

考虑到加装的导航一直用到现在都是良好的，而且除了音响不工

作其他显示功能都正常，所以导航出现的故障概率不大。考虑会不会

是喇叭存在问题，因为有两种情况会导致全车没有声音，第一是某个

喇叭内部短路，第二是，喇叭的线路存在打铁短路的情况。

找到该车的功放，把音响的插头拔下来，使用万用表测量喇叭插

头的端子，发现喇叭本身的线路不存在与车身打铁的情况，说明喇叭

本身线路无异常。考虑到该车辆并没有做过整形或是切割处理，怀疑

喇叭内部出现问题的可能性比较低，，考虑到车内的喇叭数量比较多，

经过仔细观察，发现插头内部的端子已经生锈断裂，并存在绿色

的铁锈，如下图

重新处理一号端子后，再从新链接，音响恢复正常。后来检查为

什么插头会进水，问客户得知，车辆之前做过翼子板喷漆，应该是喷

漆没注意导致进水，引发故障。

案例总结

细心地检查问题重要，与车主结合跟重要，车本身就是车主的车，

他会比你更了解这辆车，所以适当的与车主结合让我们的工作效率也

会事半功倍。

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