长安马自达企业文化

长安马自达企业文化

公司简介

长安马自达于2007年4月9日成立，主要职能部门设在南京，成立

伊始，长安马自达的运作便汲取了本土的雄厚实力及国际领先经验。

现任总裁为相原真志，执行副总裁为周波，长安马自达销售公司依靠

总经理藤桥稔先生和副总经理况锦文先生为核心的领导团队，汇集了

来自日本马自达品牌的专业人才以及来自长安汽车具有丰富行业经

验的资深人士。与此同时，长安马自达还将为中国消费者提供具备国

际领先水平的产品及服务，赢得客户的信赖和美誉，在构筑起长安马

自达企业形象的同时，也将不断提高马自达在中国市场的品牌形象。

企业文化

“领先文化”秉承长安和马自达合资双方的优秀基因，融汇长安马自达

全体员工的精神和智慧，是公司凝聚力和创造力的源头，是支撑企业

发展的源动力。长安马自达以领先文化为精神驱动，打造一套有合资

公司特色、行之有效、追求卓越的公司领先文化体系，向着世界一流

汽车企业迈进。不仅拥有中资公司长安汽车以客户为尊，员工为本，

诚信敬业，持续改善的文化基因，同时也继承了日方公司马自达所提

倡诚实、客户至上的精神，以及具有创造力、高效而迅速的行动理念。

企业尊重员工的主观能动性和团队精神，积极致力于解决环境、安全

和社会问题。

车标寓意

长安马自达的车标完全沿用马自达汽车的标志。马自达汽车公司的原

名为东洋工业公司，生产的汽车用公司创始人“松田”来命名，又因“松

田”的拼音为MAZDA（马自达），所以人们便习惯称之为马自达。 马

自达起初使用的车标，是在椭圆之中有双手捧着一个太阳，寓意马自

达公司将拥有明天，马自达汽车跑遍全球。马自达公司与福特公司合

作之后，采用了新的车标，椭圆中展翅飞翔的海鸥，同时又组成“M”

字样。“M”是MAZDA第一个大写字母，预示该公司将展翅高飞，以

无穷的创意和真诚的服务，迈向新世纪。

销售理念

长安马自达不仅拥有来自于本土和国际的丰富市场营销经验，还在企

业文化中融合了马自达特有的“Zoom-Zoom” 品牌精髓，两种独特的

资源优势兼收并蓄，将为中国汽车市场带来全新的活力。马自达的

“Zoom-Zoom”代表了一种全球领先、独一无二的汽车设计、制造理念，

即创造性和革新性。马自达始终秉持着这一信念，向对童年时代所感

受到的动感魅力仍怀有憧憬的人们，提供“激动人心的驾驭体验”；而

长安马自达在这一理念的引导下，专心致力于为顾客提供优质上乘的

销售服务，带来卓然不群的服务体验，这与“Zoom-Zoom”理念所追求

的方向—为客户提供愉悦、完美的驾乘感受高度契合。

长安马自达汽车销售公司(简称“长安马自达”)于2007年4月9日

成立，主要职能部门设在北京，在重庆设有办事处。成立伊始，长安

马自达的运作便汲取了本土的雄厚实力及国际领先经验。以总经理藤

桥稔先生和副总经理安显林先生为核心的领导团队，汇集了来自日本

马自达品牌的专业人才以及来自长安福特马自达汽车有限公司具有

丰富行业经验的资深人士。与此同时，长安马自达还将为中国消费者

提供具备国际领先水平的产品及服务，赢得客户的信赖和美誉，在构

筑起长安马自达企业形象的同时，也将不断提高马自达在中国市场的

品牌形象。

长安马自达汽车有限公司是重庆长安汽车股份有限公司和日本

马自达汽车公司联合组建的中日合资企业，是马自达品牌在中国重要

的产品销售网络之一。目前承担着马自达2、马自达3、长安马自达

3星骋在中国市场的品牌建设、市场销售和销售网络建设的全面市场

营销工作。

发展战略

2005 年 3 月，马自达与其另一合作伙伴 —— 一汽汽车集团在吉林

省长春市成立了一汽马自达汽车销售有限公司，并开始大力扩充和完

善销售网络。此外，又于同年 6 月成立了统管整个中国事务的马自

达 ( 上海) 企业管理咨询有限公司。同年 8 月，又在上海设立了作

为分支机构的马自达 ( 中国 ) 技术支持中心。这些举措进一步巩固

了其在华业务发展的根基。

在竞争日益激烈的 2005 年度中国汽车市场，马自达品牌汽车年销售

量高达 133,778 辆，与上年相比实现了 51% 的增长，大幅超过了乘

用车市场 26% 的增长率。这一销售业绩同时创下了历史最高记录。

同时，马自达已连续 4 年超过乘用车整体市场的增长水准。预计在

2006 年度，马自达将力争实现同比 10% 以上的销售增长。

销售目标

长安马自达在中国市场的中期目标，是为实现马自达“在中国2010

年生产?销售达成30万台”的目标作出贡献；客户满意度(CSI/SSI)

实现步入国内业界顶级集团的阵营；同时，我们将根据销售状况及市

场需求有计划的逐步扩张，构筑起能够赢得客户信赖的销售网络。以

马自达品牌的核心“Zoom-Zoom”为基础，构筑起拥有“坚固的品牌

地位”和“No.1的顾客满意度(CS)”的强有力的销售网络。

在中国的中期经营目标是在 2010 年实现年产、销 30万辆。为了顺

利实现这一目标，马自达已于 2005 年开始，与各合作伙伴协作，在

包括生产、销售在内的各领域展开全方位的商业运作。马自达、长安

和福特共同建设的长安福特南京整车生产基地，预计在 2007 年上半

年投入生产，新厂初期产能为 160,000 辆，可生产福特和马自达两

个品牌的各种车型。同时，马自达也积极参与了长安福特重庆工厂的

产能扩建。预计到2009年 5 月份，长安福特重庆工厂的年产量将从

目前 15 万辆提升到 20 万辆，其中部分产能将用于马自达 3 的生

产。另外，正在南京加紧建设的长安福特马自达发动机公司也将在

2007 年初正式投产，初期产能为 35万台，将生产福特和马自达两

个品牌的高性能发动机，为合作三方在华的整车生产提供发动机配套。

马自达在华的中期目标是到 2010 年实现销售 30 万辆。而马自达在

日本本土、欧洲及北美这三处重要市场的销量目前也正好是各为 30

万辆。由此，中国市场在马自达的国际战略中已经是天下四分有其一。

经营模式

随着新 mazda 3 发售，中国汽车行业出现了一大前所未有的产销模

式 ——— 同一款产品生产与销售由不同公司独立负责。即 m azda 3

由长安福特生产，由一汽马自达销售公司负责销售，其中在一汽马自

达销售公司的股比中，一汽轿车占 70% ，马自达占 25% ，一汽集

团占 5%. 为了平衡两大公司的利益，长安、福特、马自达、一汽四

方目前正在寻求 “ 你中有我、我中有你 ” 的股权

长安马自达

长安马自达

形式。在国际市场上，福特是马自达的第一大股东，持有其 30% 以

上的股权。

但是受此次金融危机的影响，福特汽车对马自达的股权已由33.4%减

为13%。

马自达入股之后将积极参与长安福特重庆工厂的产能扩建，同时2009

年在长安福特南京工厂投产 mazda2 车型。马自达中国重心将南移与

此同时，长安汽车董事长尹家绪曾表示，长安福特也将会参股一汽马

自达销售公司，一汽马自达、长安福特的利益也就将会取得新的平衡。

这意味着一汽马自达销售公司在今后股东将增加长安、福特，共由四

方组成。而马自达在华负责人尾崎清在一汽马自达销售公司成立时就

曾表示， “ 合资公司起步销售的是马自达 6 ，而以后是要销售马

自达在华的所有产品，包括南京工厂生产的马自达产品。 ”

中期目标

目标背景

马自达在中国的中期经营目标是在 2010 年实现年产、销 30 万辆。

为了顺利实现这一目标，马自达已于 2005 年开始，与各合作伙伴协

作，在包括生产、销售在内的各领域展开全方位的商业运作。马自达、

长安和福特共同建设的长安福特南京整车生产基地，预计在 2007 年

上半年投入生产，新厂初期产能为 160,000 辆，可生产福特和马自

达两个品牌的各种车型。同时，马自达也积极参与了长安福特重庆工

厂的产能扩建。预计到今年 5 月份，长安福特重庆工厂的年产量将

从目前 15 万辆提升到 20 万辆，其中部分产能将用于马自达 3 的

生产。另外，正在南京加紧建设的长安福特马自达发动机公司也将在

2007 年初正式投产，初期产能为 35 万台，将生产福特和马自达两

个品牌的高性能发动机，为合作三方在华的整车生产提供发动机配套。

全球策略

马自达在华的中期目标是到 2010 年实现销售 30 万辆。而马自达在

日本本土、欧洲及北美这三处重要市场的销量目前也正好是各为 30

万辆。由此，中国市场在马自达的国际战略中已经是天下四分有其一。

社会评价

雄厚实力

成立伊始，长安马自达的运作便汲取了本土的雄厚实力及国际领先经

验。以总经理藤桥稔先生和副总经理安显林先生为核心的领导团队，

汇集了来自日本马自达品牌的专业人才以及来自长安福特马自达汽

车有限公司具有丰富行业经验的资深人士。与此同时，长安马自达还

将为中国消费者提供具备国际领先水平的产品及服务，赢得客户的信

赖和美誉，在构筑起长安马自达企业形象的同时，也将不断提高马自

达在中国市场的品牌形

营销经验

长安马自达不仅拥有来自于本土和国际的丰富市场营销经验，还在企

业文化中融合了马自达特有的“Zoom-Zoom” 品牌精髓，两种独特

的资源优势兼收并蓄，将为中国汽车市场带来全新的活力。马自达的

“Zoom-Zoom”代表了一种全球领先、独一无二的汽车设计、制造理

念，即创造性和革新性。马自达始终秉持着这一信念，向对童年时代

所感受到的动感魅力仍怀有憧憬的人们，提供“激动人心的驾驭体验”；

而长安马自达在这一理念的引导下，专心致力于为顾客提供优质上乘

的销售服务，带来卓然不群的服务体验，这与“Zoom-Zoom”理念所

追求的方向—为客户提供愉悦、完美的驾乘感受高度契合。

品牌地位

长安马自达在中国市场的中期目标，是为实现马自达“在中国2010

年生产?销售达成30万台”的目标作出贡献；客户满意度（CSI/SSI）

实现步入国内业界顶级集团的阵营；同时，我们将根据销售状况及市

场需求有计划的逐步扩张，构筑起能够赢得客户信赖的销售网络。以

马自达品牌的核心“Zoom-Zoom”为基础，构筑起拥有“坚固的品牌

地位”和“No.1的顾客满意度（CS）”的强有力的销售网络。

全新工厂

新落成的南京工厂面积为重庆工厂的8倍，其中整车工厂占地近2000

亩，而扩容后的重庆工厂占地不过区

长安马自达3星骋

长安马自达3星骋

区700亩。笔者在参观工厂的过程中也发现，南京工厂的厂房尚未充

分利用，完全有继续扩容增加设备的空间。此外，今年4月份，长安

福特在南京的发动机工厂也已投产，一期产能达到35万台，最终年

产能将达到75万台。两家工厂将迅速成为长安福特马自达工厂的左

膀右臂，在整个公司整个生产体系中起到举足轻重的作用。