广汽丰田雷凌保修保养手册

2023年12月31日发(作者：interaction)

Page 2 Wednesday, December 10, 2014 3:56 PM目录1.保修.................................................................................11-1.获得帮助的方法.........................................................211-2.保修登记表................................................................31-3.交车前检查项目表.....................................................41-4.新车限制条件保修.....................................................5保修适用范围............................................................5非保修范围................................................................7用户的责任................................................................9用户须知....................................................................91-5.零件保修..................................................................11零件保修的对象.......................................................11零件保修的保修期...................................................11零件保修申请时需要提供的资料..............................11不属于保修范围的内容............................................121-6.用户变更记录表.......................................................132.日常检查保养..............................................................142-1.日常检查保养的必要性............................................1522-2.日常检查保养注意事项...............................................172-3.日常检查保养的项目................................................192-4.日常检查保养的方法................................................203.定期保养......................................................................303-1. 5,000公里/3个月免费检查券.................................3133-2. 10,000公里/6个月免费保养券...............................343-3.定期保养记录..........................................................373-4.重要维修记录..........................................................55

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baoxiushouce-雷凌.book Page 1 Tuesday, December 9, 2014 3:12 PM1.保修* 规定了车辆以及零件的保修规则。请仔细阅读，如有疑问请与广汽丰田 销售店联系。1

baoxiushouce-雷凌.book Page 2 Tuesday, December 9, 2014 3:12 PM1.保修1-1.获得帮助的方法1首先，祝贺您选择广汽丰田汽车，并对此表示衷心的感谢!保请配合《用户手册》使用本手册修本手册为您的广汽丰田汽车之保修凭证，请将本手册妥善保管于车内。为了保障您用于购买新车的投资，本手册将向您介绍遇到问题时基本的解决方法。随车附带的《用户手册》中也包含很多关于使用和保养等方面的重要内容，请您一并仔细阅读。凭本手册，任何一家广汽丰田销售店都可以免费向您提供5,000公里/3个月的免费检查和10,000公里/6个月免费保养（以先到者为准）。本手册中的所有信息均为最新出版时的最新资料，今后如有改动，恕不另行通知。我们提醒您注意：对您的广汽丰田汽车做任何自行改动都有可能影响该车的机械性能、安全性能或使用寿命，甚至可能违反当地政府的规定。用户满意度广汽丰田汽车有限公司以制造卓越的产品为己任并不断提高用户满意度。国内所有广汽丰田销售店都具有向您的丰田汽车提供维修和服务所要求的工具、设施，并都接受过专业培训。必要的信息当您的车辆发生问题时，请联系广汽丰田销售店并提供以下信息：?故障情况及其发生的相应条件?车辆型号及年代?车辆识别代码VIN?当时行驶里程?销售日期?购车的广汽丰田销售店及曾提供过维修保养服务的广汽丰田销售店的名称?车辆维修历史记录2

baoxiushouce-雷凌.book Page 1 Tuesday, December 9, 2014 3:12 PM保修登记表车辆信息车辆识别代码VIN发动机号用户姓名/单位名称身份证号码/单位联系人通信地址邮政编码联系电话销售日期（开具购车发票日期） 年 月 日注：销售日期作为客户权益生效的起始日期，请务必如实填写，由于错误填写导致的权益纠纷由填写销售店负责广汽丰田销售店名称及地址签字/盖章向用户出具本手册时，请务必同时填写完整此表中的相关项目。此联应定期上报至广汽丰田汽车有限公司以进行保修登记工作。广汽丰田汽车有限公司(GTMC)收存联

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baoxiushouce-雷凌.book Page 3 Tuesday, December 9, 2014 3:12 PM保修登记表车辆信息车辆识别代码VIN发动机号用户姓名/单位名称身份证号码/单位联系人通信地址邮政编码联系电话销售日期（开具购车发票日期） 年 月 日注：销售日期作为客户权益生效的起始日期，请务必如实填写，由于错误填写导致的权益纠纷由销售店负责广汽丰田销售店名称及地址签字/盖章向用户出具本手册时，请务必同时填写完整此表中的相关项目。此联应由广汽丰田销售店妥善存档，以便于日后开展保修跟踪服务。销售店收存联

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baoxiushouce-雷凌.book Page 3 Tuesday, December 9, 2014 3:12 PM保修登记表车辆信息车辆识别代码VIN发动机号用户姓名/单位名称身份证号码/单位联系人通信地址邮政编码联系电话销售日期（开具购车发票日期） 年 月 日原车里程表　　　年　　　月　　　日更换，当时行驶里程　　　公里。签字：广汽丰田销售店名称及地址签字/盖章广汽丰田汽车有限公司(盖章)用户联3

baoxiushouce-雷凌.book Page 4 Tuesday, December 9, 2014 3:12 PM1.保修1-3.交车前检查项目表*车型的不同，则检查项目有所不同。A.环车检查B.发动机舱的检查A01 检查车身漆面的不良、损坏情况A02 检查车身清洁及外部瑕疵（保险杠、装B01 检查油液类的量及其品质饰条、玻璃等）?发动机机油A03 检查遥控功能及报警蜂鸣器功能?A04 检查门锁功能?制动液雨刷清洗液和防冻液A05 检查制动踏板与加速踏板是否卡滞B02 检查发动机舱是否有漏油现象A06 检查换档杆换档是否顺畅B03 检查发动机舱管路的安装有无松动、磨A07 检查喇叭损A08 检查雨刮器，风挡清洗功能B04 检查发动机舱线束是否破损及各卡扣是A09

否锁紧?检查车灯大灯、小灯、前后雾灯、刹车灯、高位刹B05 检查蓄电池的电极是否牢固车灯B06 检查蓄电池的标准电压（标准值是?12.5V-12.9V）?转向信号灯、倒车灯、危险警告灯、牌照灯室内灯（顶灯、仪表板灯、行李箱灯）A10 检查天窗功能并进行初始化A11 检查电动车窗功能并进行初始化C.底部检查A12

?检查音响导航系统C01 检查轮胎及轮辋表面是否划伤碰撞的痕?DVD/CD、收音机及车载电话（可选）?检查导航系统（可选）迹C02 调整轮胎空气压力（标准值是2.3KPa）?检查多功能信息显示屏显示功能（可选）C03 安装轮毂盖及挡泥板检查倒车雷达功能或倒车影像功能（可C04

检查并调整轮胎螺母的扭矩（标准值选）103N·m）A13 检查时钟并调整正确的时间C05 检查底盘件（悬挂、转向、拉杆、摆臂、A14 检查空调系统平衡杆、排气管等）是否有损伤或者生A15 检查前后窗玻璃除雾功能锈等A16 检查车内后视镜、外后视镜C06 检查刹车软管A17 检查方向盘伸缩与倾斜功能C07 检查底盘是否有漏油现象A18 检查儿童保护锁的功能C08 紧固底盘及传动系上的螺栓及螺母A19 检查玻璃锁定功能A20 检查点烟器功能A21 检查各个座位的安全带D.动态测试A22 检查驾驶员座椅的调整功能A23 检查内部组件（仪表台、手套箱、杯架、D01 检查发动机工作时的平稳性、异响和振座椅表面、车顶等）表面上是否有刮伤、动（怠速）污垢D02 检查车辆行驶过程中是否存在的异响及A24 检查用户手册、导航手册（可选）是否震动（必要时）齐全D03 检查车辆的转向性能A25 检查油箱盖、行李箱盖、发动机盖锁D04 检查制动及驻车制动的工作状况（按照A26 检查车身号盖板及VIN码是否与铭牌上维修手册）的VIN码一致A27 检查随车工具（千斤顶、扳手、拖车环、危险指示牌等）E.最终检查及清洁A28 检查备用轮胎的安装情况及调整气压为2.5KPaE01 除去不需要的标签、标志、贴纸等A29 使用智能诊断工具对电器系统进行诊断E02 检查室内地毯是否需要安装、是否有损坏的痕迹E03 洗车、驾驶室内清扫4

baoxiushouce-雷凌.book Page 5 Tuesday, December 9, 2014 3:12 PM1-4.新车限制条件保修保修适用范围TAOYOT100,0001保修开始：保本公司为用户提供的保修自本手册中[保修登记表]修上的销售日期当天起计算。基本保修期：广汽丰田汽车有限公司提供为期36个月或行驶里程达到100,000公里为止的保修(两者以先到者为准)。在基本保修期内，广汽丰田汽车有限公司将免费为用户修理或更换不在“非保修范围”内注明的，在正常使用条件下由于材料或制造上的缺陷而造成损坏的零件。例外： 下列指定项目的保修期限不同于基本保修期。蓄电池：蓄电池为易损耗件。广汽丰田原装电池的保修期为24个月或行驶里程达到50,000公里以内，以先到者为准。在基本保修期内，在车辆使用的最初12个月内(行驶里程在50,000公里内)，原车蓄电池出现问题后将会得到免费更换；若蓄电池在第12个月后、但在第25个月之前(行驶里程在50,000公里内)，出现问题，用户要承担50%的更换费用。5

baoxiushouce-雷凌.book Page 6 Tuesday, December 9, 2014 3:12 PM1.保修1保修6拖车费用：当车辆因为发生属于保修范围内故障而无法行驶时，将车辆拖至最近的广汽丰田销售店的费用也将归属在保修所承担的费用当中。其他易损耗件：以下易损零件的保修期为销售日以后6个月或者行驶里程10,000公里以内，两者中先到者为准。空气滤清器、机油滤清器、燃料滤清器、空调滤清器、火花塞(除白金火花塞、铱电极火花塞*)、制动衬片、保险丝及普通继电器(不含集成控制单元)、灯泡(除密封型大灯、卤素灯泡和氙气大灯灯泡*)、刮水器刮片、离合器片、轮胎(轮胎按照磨损程度，由广汽丰田销售店通过轮胎生产厂家提供保修)、遥控器电池等。*白金火花塞、铱电极火花塞、密封型大灯、卤素灯泡和氙气大灯灯泡不属于易损零件，在基本保修期内可享受保修。随车工具：随车工具的保修期为销售日后12个月以内，不限里程数。免费：保修修理(零件及/或工时)将免费实施。

baoxiushouce-雷凌.book Page 7 Tuesday, December 9, 2014 3:12 PM非保修范围MOTOROIL可过户：车辆过户后，新用户仍可继续享受未到期的保修。1保修保修适用：本保修仅适用于中华人民共和国境内，除台湾地区、香港特别行政区及澳门特别行政区。超出生产厂家控制的因素：由于使用不当(如超速、超载等)疏忽、意外事故、错误的调整与修理、自行加装或拆卸附件、自行对零件及材料进行改装或变更等原因而导致的故障。由于碎石造成的表面锈蚀或漆面划伤不在保修范围之内。由于酸雨、空中落下物(化学物品、树汁液、鸟粪等)、盐分、冰雹、风暴、闪电、洪水等自然环境因素或其它不可抗力造成的损坏或表面腐蚀。缺乏日常保养、使用不符合规定的燃油、润滑油或工作液：由于有过不正确的保养或缺乏正常保养，以及使用了与《用户手册》中的规定不符的燃油、润滑油及其它工作液而导致的故障。7

baoxiushouce-雷凌.book Page 8 Tuesday, December 9, 2014 3:12 PM1.保修TOYOTA1保修MOTOTA OILMOTOTA OIL8用户付费的日常保养：发动机调整、润滑、清洗、更换滤清器、冷却液、火花塞、保险丝、磨损的刮水器刮片、制动摩擦片或离合器片等保养项目是所有车辆都要求进行的。正常的噪音、振动及品质下降：正常噪音、振动及变色、褪色、变形、污损等品质下降情况不在保修范围之内。润滑油、工作液等：发动机油、变速器齿轮油、差速器齿轮油、转向齿轮油、自动变速器液、刹车液、离合器液、减震器液、清洗液、润滑脂、防冻液、蓄电池电解液、制冷剂等润滑油、液不在保修范围内。改动里程表读数：本公司无法向自行改动里程表读数，致使无法准确核查行驶里程的车辆提供保修。附加及间接费用：本公司不负责在保修修理期间发生的通讯费，以及时间损失、经济损失等间接损失。

baoxiushouce-雷凌.book Page 9 Tuesday, December 9, 2014 3:12 PM用户的责任获得保修服务请将车辆及时送至任何一家广汽丰田销售店，以获得保修服务。1日常保养保修您有义务按照《用户手册》中的规定正确地使用、保养并爱护您的车辆。如果车辆在环境比较特殊的条件下使用，请按照《用户手册》中针对特殊条件的特殊规定对车辆进行保养。本公司建议您到广汽丰田销售店对您的车辆进行保养及维修工作。日常保养记录您有责任保管有关的日常保养记录，因为某些情况下您必须出示这些记录，以证明已进行了必要的保养。用户须知哪里可以提供保修服务广汽丰田销售店将使用新的或再制造的零件进行必要的修理。虽然所有的广汽丰田销售店都能提供保修服务，我们仍建议您回到您购买车辆的销售店，因为他们会一如既往地关心您及您的汽车。旅行/定居其它国家如果您开车到其它国家旅行或定居时车辆出现了问题，请向当地的经销商咨询。但是请您注意：当地的经销商可能无法提供保修服务，因为您的丰田车可能不符合当地法规或环保的要求。9

baoxiushouce-雷凌.book Page 10 Tuesday, December 9, 2014 3:12 PM1.保修通过恰当的维修保养使您的车辆处于最佳状态交车前检查服务：1为了确保您对新购车辆外观及性能感到满意，广汽丰田销售店有责任对您的丰田汽车实施制造厂家指定的服务项目，包括清洁、检查及测试，保修以确保您的丰田汽车在交车时处于最佳状态。5,000公里/3个月免费检查和10,000公里/6个月免费定期保养在《用户手册》中规定的保养期间内，您可以凭本手册到任何一家广汽丰田销售店要求提供初始5,000公里/ 3个月(以先到者为准)免费检查和10,000公里/ 6个月(以先到者为准)免费保养。*

广汽丰田汽车正常保养间隔为10,000公里/6个月（以先到者为准），但为了确保您的丰田汽车在购车初期的最佳行驶状态，广汽丰田汽车有限公司为您提供5,000公里/3个月免费检查（以先到者为准）。定期保养：正确的定期保养将有助于确保您的丰田汽车处于最佳状态，以及更高的可靠性及更长的寿命。为了确保您的丰田汽车保持最佳行驶状态，定期执行《用户手册》中规定的保养项目是非常必要的。您的《用户手册》中还包括保养计划表，并附有一章特别向您介绍您可自行实施的保养项目。该保养计划表是经验及试验的结晶，它代表适用于您的丰田汽车的最有效及最经济的保养方式。如果车辆在环境比较特殊的条件下使用，请按照《用户手册》中针对特殊条件的特殊规定缩短车辆保养周期。10

baoxiushouce-雷凌.book Page 11 Tuesday, December 9, 2014 3:12 PM1-5.零件保修零件保修的对象1用于在中国市场销售的丰田品牌车辆的维修；在广汽丰田销售店进行有偿修理时使用的广汽丰田纯牌零件因材质或制造上的缺陷引起的故障属保于此零件保修。(车辆保修应优先于零件保修实施)修但以下的易损件在正常使用磨损的情况下不属于零件保修范围。空气滤清器、机油滤清器、燃料滤清器、空调滤清器、火花塞(除白金火花塞、铱电极火花塞*)、制动衬片、保险丝及普通继电器(不含集成控制单元)、灯泡(除密封型大灯、卤素灯泡和氙气大灯灯泡*)、刮水器刮片、离合器片、轮胎、遥控器电池等。*白金火花塞、铱电极火花塞、密封型大灯、卤素灯泡和氙气大灯灯泡不属于易损零件，在基本保修期内可享受保修。零件保修的保修期在车辆保修中，前次有偿修理后，再次因更换后的同一零件(在1年或2万公里内)由于质量问题发生的故障即适用零件保修范围；在车辆保修期限外，前次有偿修理后，再次因更换后的同一零件(在1年或2万公里内)由于质量问题发生的故障也适用零件保修范围。零件保修期限为一年或两万公里，以先到者为零件保修期限终了。零件保修申请时需要提出的资料?前次车辆入厂修理时广汽丰田销售店开具的施工单?前次车辆入厂修理时的结算单?前次车辆入厂修理时广汽丰田销售店向客户开具的发票?车辆《保修·保养手册》?精品卡(跟随精品销售提供给客户)以上的内容详情请向广汽丰田销售店垂询。11

baoxiushouce-雷凌.book Page 12 Tuesday, December 9, 2014 3:12 PM1.保修不属于保修范围的内容?未经广汽丰田汽车有限公司许可对车辆或总成件改装的或者由于其它维1修店不当修理，由此造成的故障。?由于顾客对车辆保养不当造成的问题，不予保修。保修?未按《用户手册》规定使用的车辆。?由于用户使用不当造成的零件或相邻总成零件的破损。?间接损害(例如 ：由于车辆出现故障时产生的租车费用、住宿费以及给营业造成的损失等)。?由于水流入造成的车辆电子系统、内饰等设备的损害。?使用未经广汽丰田认定的零件和附属品发生的损害。?一般磨损或由于随使用年限发生老化现象。12

baoxiushouce-雷凌.book Page 1 Tuesday, December 9, 2014 3:12 PM用户变更记录表车辆信息车辆识别代码VIN发动机号用户姓名/单位名称身份证号码/单位联系人通信地址邮政编码联系电话销售日期（开具购车发票日期） 年 月 日　变更用户　变更地址　补发原保修登记内容发生变更时，广汽丰田销售店必须填写此变更记录，并上报至广汽丰田汽车有限公司(GTMC)。广汽丰田销售店的名称及地址：日期：　　　年　　　月　　　日签字/盖章：广汽丰田汽车有限公司(GTMC)收存联

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baoxiushouce-雷凌.book Page 3 Tuesday, December 9, 2014 3:12 PM用户变更记录表车辆信息车辆识别代码VIN发动机号用户姓名/单位名称身份证号码/单位联系人通信地址邮政编码联系电话销售日期（开具购车发票日期） 年 月 日　变更用户　变更地址　补发原保修登记内容发生变更时，广汽丰田销售店必须填写此变更记录，此联应由广汽丰田销售店妥善保管，以便于日后展开跟踪服务工作。广汽丰田销售店的名称及地址：日期：　　　年　　　月　　　日签字/盖章：销售店收存联

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baoxiushouce-雷凌.book Page 13 Tuesday, December 9, 2014 3:12 PM用户变更记录表车辆信息车辆识别代码VIN发动机号用户姓名/单位名称身份证号码/单位联系人通信地址邮政编码联系电话销售日期（开具购车发票日期） 年 月 日　变更用户　变更地址　补发原保修登记内容发生以上变更原车里程表　　　年　　　月　　　日更换，当时行驶里程　　　公里。签字：广汽丰田销售店的名称及地址：日期：　　　年　　　月　　　日签字/盖章：用户联13

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baoxiushouce-雷凌.book Page 14 Tuesday, December 9, 2014 3:12 PM2.日常检查保养

养，如有异常，请与广汽丰田销售店联系。*车辆在使用过程中，可参考简单的日常检查保养的内容进行检查和保14

baoxiushouce-雷凌.book Page 15 Tuesday, December 9, 2014 3:12 PM2.日常检查保养2-1.日常检查保养的必要性汽车保养可以保持和恢复汽车的技术性能，保证汽车具有良好的使用性和可靠性。及时正确的保养汽车是延长汽车使用寿命、保证行车安全的重要一环。汽车由很多零部件组成，在汽车的使用过程中各零部件必然会产生不同程度的磨损、松动、或其它损伤等，原有的尺寸、形状和表面质量可能会发生变化，破坏了零部件的配合特性和工作条件。这时，如果不及时进行维护，机件的磨损将急剧增大，汽车的动力性和经济性可能会变差。为了使您能够安心驾驶车辆，最重要的是要进行定期检查，进行必要的维修和更换必要的零部件，以延长汽车的使用寿命。定期补充或更换油脂、液类用品为了使发动机、变速箱、离合器、制动系统、蓄电池等正常工作，油脂类( 机油、刹车油、变速器油等) 和液类( 制动液、蓄电池电解液、冷却液等) 是非常重要的。这些油液具有润滑、冷却、防锈等作用，其在使用过程中会逐渐减少、变脏，这是造成汽车零部件工作性能降低和故障( 烧蚀、工作不良) 的原因。2为了能够不损坏您的爱车，请务必定期补充或更换油脂、液类用品。日常检查保养15

baoxiushouce-雷凌.book Page 16 Tuesday, December 9, 2014 3:12 PM要定期检查保养、更换新橡胶带汽车中使用了大量的皮带。比如风扇皮带、正时皮带、动力转向传动皮带等等，这些皮带都是用橡胶做成的。橡胶具有柔软性，但长时间使用易老化。橡胶皮带如果使用时间久了，就会出现裂痕( 龟裂) 甚至断裂，造成发动机破损、方向盘变重。针对这些潜在故障，对皮带等橡胶部件进行定期的检查保养或更换是非常重要的。另外，刹车软管、散热器软管等也是由橡胶做成，出现劣化等现象也是不可避免的。特别是刹车软管，仅凭外观可能无法判定其好坏，请务必定期检查或更换。要定期保养、更换易损易磨零件汽车制动摩擦衬片、轮胎等零部件，随着其发挥作用也会不断磨耗，而这些零部件也有一定使用限度( 磨耗限度)，并不是可以永久使用的。如超磨耗限度使用不仅会发生故障，而且还会造成事故。因此，定期的检查，适时地更换是必要的。要定期进行必要的清洗及清洁清洗发动机内部的油泥和其它积物(例如，润滑系统的油泥、燃油系统的喷油嘴与气门的积碳、冷却系统的水垢等)，避免机油高温下的氧化稠化，减少发动机部件的磨损，延长发动机寿命，提高发动机动力。2日要定期进行必要的紧固与调整常检随着车辆的使用时间增加，要进行必要的紧固及调整，防止螺栓及零查件的松动；在车辆使用过程中，因受外部因素的影响，相关的参数会发生保变动，可能会超出标准范围，则需要对相关参数进行必要的调整(如：四养轮定位)，以保持车辆的使用性能！16

baoxiushouce-雷凌.book Page 17 Tuesday, December 9, 2014 3:12 PM2.日常检查保养2-2.日常检查保养注意事项

汽车日常检查保养注意事项如果您有丰富的汽车的构造和装置方面基础知识，可由您自己进行日常检查和保养。顾客自己进行检查保养时，请阅读下面的须知以及要点、注意、措施等内容，这些是特别重要的事项，请务必遵守。如不能保证这些内容，则可能会出现汽车损坏或意外等情况。在检查中，如果出现机油或液体补充、零部件维修、调整等方面的问题请务必向广汽丰田销售店咨询。如果没有丰富的丰田汽车检查保养知识和技术直接进行维修，可能会发生意外伤害或造成故障。??检查保养中须确认的要点?