[定稿]当客户嫌价格高的时候的回答

2024年4月2日发(作者：输入车牌号查询车辆信息)

[定稿]当客户嫌价格高的时候的回答

如何应付杀价

客户:你们的价格还是有一点贵了，或者贵了，太贵了 答:是吗,(略带疑问和谦虚的态

度,)可能您不太了解我们的造价组成、材料、工艺、质量标准以及预算内包了什么,没包什

么,工程量也不是很清楚吧,。在现在的社会中每一个人都希望用最低的价格买到最高质量

的产品。

据我了解，一般我们在选购东西通常会注意四个要素: 一.产品的质量;

二.产品的效果;

三.产品的服务;

四.产品的价格。

但我还从未发现现有任何一家公司可以以最低的价格提供最高质量的产品，就好像奔

驰汽车不可能卖桑塔纳的价格是吗,同样是一辆车，品牌不同、质量不同、产地不同，您

认为价格会相同吗,同样面积的房子装修，会因为做东西的多少不同、所用的材料不同、

工艺做法不同、质量标准不同、设计风格不同，最终价格都会不同的，也许你们对装修价

格不太清楚价格的衡量，但任何商品的价格组成都是相同的，质量、效果、价格、服务。

**先生(小姐)，为了您居住的品质、装修的效果以及长期的健康幸福，这四个要素您

愿牺牲哪一件呢,是我们的质量吗,是我们的服务吗,还是我们的设计效果,

**先生(小姐)，其实我们的价格是非常合理的，每个项目都是实事求是的计算，我可

以向您保证，工程量不多算您的，材料价格不多算您的(我们已经标明了材料品牌、型

号、价格，您是可以去市场查实的)，材料数量按照正常的损耗我们也不会多算您的(您可

以在某个柜子做成之后抽查测量都可以应证我说的话是正确的)，人工单价就更没什么差

别了(例如:您买的同样规格瓷砖50元/片的和500元/片的，我们铺贴的工价是一样的)，

事实证明，材料品质、品牌以及工程量才是决定总价高低的决定因素。材料越好，价格越

高，工程量越高，价格也就越高了，**先生(小姐)，我这样说，您能理解吗,所以每家公司

的价格都会不同的。

**先生(小姐)，有时，多投资一点来获得我您真正想要的东西，您舒适温馨的家园，

这也

是满实用的，您说是吗,

客户:你们的预算内有很多重复收费的项目，为什么, **先生(小姐)，其实我们的预算

项目只是为了区分不同类别的工艺不同而分细计算了，例如铺瓷砖以及填缝，如果您买的

是抛光砖或者无缝砖，本来就不要填缝，所以也没有这个项目，但如果是仿古砖，铺贴完

毕之后，确实是留缝3mm—5 mm，填缝需要很多工时来填缝、修饰以及清理，这是一

个因瓷砖铺贴工艺不同而产生了一个非做不可的项目，所以我们根据不同的砖计算此项目

了，您大可放心，我们是一个品牌公司，不会重复计算客户的费用，因为信誉也是我们企