汽车问卷调查

2023年12月9日发(作者：福田戴姆勒汽车)

问卷调查：

消费者关于购买轿车的心理倾向及选择动机调查

填表日期： 时间： 地点：

一 调查简介：

我们正在进行的学术调查，旨在探究消费者选择轿车品牌的消费动因和购买倾向。我们随机地选择你来回答以下的问题。你的意见对于我们的调查研究十分重要，我们将非常感激你的帮助。并承诺对你的个人信息和回答严格保密。

调查对象简要情况——

1、性别： 年龄： 家庭成员： 人

2、家庭月收入：□、2000元~4000元；□、4000元~6000元；□、6000元~8000元；

□、8000元~10000元；□、10000元~15000元；□、15000元~20000元；□、20000元~25000元；□、25000元~30000元；□、30000元以上

3、职业：□、机关人员；□、事业单位人员；□、国有企业人员；□、股份制企业人员；□、农民；□、私营企业主；□、自由职业者；□、军职警职人员；□、学生；□、其他

4、你家现在是否拥有汽车： ； 如果是，你的汽车是什么品牌：

5、如果你家还没有汽车，你是否打算购买： ；如果是，你打算在 年之内购买。

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二、 消费者购买汽车的品牌影响因素调查

1.你买车之前，一定会寻找一些有用的相关信息，下面选项中，哪些是你的信息资源？（多项选择）

□ 朋友的建议 □ 家人的意见 □ 同事／同学的建议

□ 媒体上的广告 □ 自己以前的知识 □ 网站 □ 消费者报告 □ 销售人员

其他，请写明

2.请你用下面量表评估每种信息资源在买车过程中的重要性：

信息资源

非常不重要

不重要

中立

重要 非常重要

朋友的建议

家人的意见

同事／同学的建议

媒体上的广告

自己以前的知识

网站

消费者报告

销售人员

3.下面是有关文化价值观念的陈述，请你根据自身来选择对应选项。

1=强烈不同意 2 = 不同意 3 = 中立 4 =同意 5=强烈同意

我宁愿靠自己而不是别人 1=强烈不同意 2 = 不同意 3 = 中立

4 =同意 5=强烈同意

大多数情况下我靠自己，很少靠别人 1=强烈不同意 2 = 不同意 3 = 中立

4 =同意 5=强烈同意

我经常我行我素 1=强烈不同意 2 = 不同意 3 = 中立

4 =同意 5=强烈同意

保持独立的个性人格对我来说很重要。 1=强烈不同意 2 = 不同意 3 = 中立

4 =同意 5=强烈同意

我干的活要比别人更好，这非常重要 1=强烈不同意 2 = 不同意 3 = 中立

4 =同意 5=强烈同意

胜者为王 1=强烈不同意 2 = 不同意 3 = 中立

4 =同意 5=强烈同意

优胜劣汰是自然法则。 1=强烈不同意 2 = 不同意 3 = 中立

4 =同意 5=强烈同意 当别人比我干得更好时，我会感到紧张 1=强烈不同意 2 = 不同意 3 = 中立

4 =同意 5=强烈同意

如果同事得奖，我会感到骄傲 1=强烈不同意 2 = 不同意 3 = 中立

4 =同意 5=强烈同意

同事的安康对我来说很重要 1=强烈不同意 2 = 不同意 3 = 中立

4 =同意 5=强烈同意

对我来说，快乐就是能有时间与他人在1=强烈不同意 2 = 不同意 3 = 中立

一起

与别人合作时我感觉很好

4 =同意 5=强烈同意

1=强烈不同意 2 = 不同意 3 = 中立

4 =同意 5=强烈同意

父母亲与孩子必须尽可能多地呆在一1=强烈不同意 2 = 不同意 3 = 中立

起 4 =同意 5=强烈同意

照顾家庭是我的职责所在，即使有时我1=强烈不同意 2 = 不同意 3 = 中立

不得不牺牲我所想要的东西 4 =同意 5=强烈同意

家庭成员应该团结在一起，不管需要做1=强烈不同意 2 = 不同意 3 = 中立

出什么样的牺牲 4 =同意 5=强烈同意

对我来说，尊重我的组织所做的决定，1=强烈不同意 2 = 不同意 3 = 中立

是重要的

4．根据你自己买车时考虑的情况，请你选择你认为最合适的数字。

1=非常不重要 2=不重要 3=中立 4=重要 5=非常重要

价钱 1=非常不重要 2=不重要 3=中立 4=重要 5=非常重要

品牌 1=非常不重要 2=不重要 3=中立 4=重要 5=非常重要

可靠性 1=非常不重要 2=不重要 3=中立 4=重4 =同意 5=强烈同意 要 5=非常重要

产自国家 1=非常不重要 2=不重要 3=中立 4=重要 5=非常重要

安全性 1=非常不重要 2=不重要 3=中立 4=重要 5=非常重要

售后服务 1=非常不重要 2=不重要 3=中立 4=重要 5=非常重要

耗油 1=非常不重要 2=不重要 3=中立 4=重要 5=非常重要

外观设计 1=非常不重要 2=不重要 3=中立 4=重要 5=非常重要

5.请根据自身的经验，选择你最赞同的选项﹎﹎是否车的生产国家这个因素影响你的态度和购买倾向。

价钱 非常不贵 非常贵

日本品牌的车 1 2 3 4 5 6 7

韩国品牌的车 1 2 3 4 5 6 7

欧洲品牌的车 1 2 3 4 5 6 7

美国品牌的车 1 2 3 4 5 6 7

中国国产的车 1 2 3 4 5 6 7

可靠性 非常不可靠 非常可靠 日本品牌的车 1 2 3 4 5 6 7

韩国品牌的车 1 2 3 4 5 6 7

欧洲品牌的车 1 2 3 4 5 6 7

美国品牌的车 1 2 3 4 5 6 7

中国国产的车 1 2 3 4 5 6 7

安全性 非常低 非常高

日本品牌的车 1 2 3 4 5 6 7

韩国品牌的车 1 2 3 4 5 6 7

欧洲品牌的车 1 2 3 4 5 6 7

美国品牌的车 1 2 3 4 5 6 7

中国国产的车 1 2 3 4 5 6 7

售后服务 非常差 非常好

日本品牌的车 1 2 3 4 5 6 7

韩国品牌的车 1 2 3 4 5 6 7

欧洲品牌的车 1 2 3 4 5 6 7

美国品牌的车 1 2 3 4 5 6 7

中国国产的车 1 2 3 4 5 6 7

耗油 非常费油 非常省油

日本品牌的车 1 2 3 4 5 6 7

韩国品牌的车 1 2 3 4 5 6 7

欧洲品牌的车 1 2 3 4 5 6 7

美国品牌的车 1 2 3 4 5 6 7

中国国产的车 1 2 3 4 5 6 7

外观设计 非常好 非常差

日本品牌的车 1 2 3 4 5 6 7

韩国品牌的车 1 2 3 4 5 6 7

欧洲品牌的车 1 2 3 4 5 6 7

美国品牌的车 1 2 3 4 5 6 7

中国国产的车 1 2 3 4 5 6 7 总体质量 非常好 非常差

日本品牌的车 1 2 3 4 5 6 7

韩国品牌的车 1 2 3 4 5 6 7

欧洲品牌的车 1 2 3 4 5 6 7

美国品牌的车 1 2 3 4 5 6 7

中国国产的车 1 2 3 4 5 6 7

6.如果你下次买车， 你会选择哪一个品牌？

□ Toyota 丰田 □Honda 本田 □Mercede-Benz 梅赛德斯-奔驰

□ BMW 宝马 □ Ford 福特 □ Chevrolet 雪佛兰

□Chrysler 克莱斯勒 □ Dodge 道奇 □ Lexus 雷克萨斯

□ Infiniti 英菲尼迪 □ Nissan 尼桑 □ Acura 讴歌

□Volkswagen 大众 □ LandRover 路虎 □ Volvo 沃尔沃

□ CHERY 奇瑞 □geely 吉利 □HQ

红旗

□ Bmitsubishi 三菱 □Bluebird 蓝鸟 □hyundai 现代 □POLO 波罗

□Mazada 马自达 □Subaru 斯巴鲁 □AUDI奥迪

□Ferrari法拉利 □Polo波罗 □Citroen雪铁龙 □Bentley宾利

□LINCOLN林肯 □Buick别克 □Cadillac凯迪拉克 □Porsche保时捷

其他，请写明：

三 消费者购买汽车的品牌选择动机调查

1、下面是一组关于品牌忠诚度的提法，请你根据自身情况来选择对应选项。

1=强烈不同意 2 = 不同意 3 = 中立 4 =同意 5=强烈同意

我会坚持使用某一品牌，而不会尝试其他品牌。

1=强烈不同意 2 = 不同意 3 = 中立

4 =同意 5=强烈同意

我一旦喜欢一个品牌，就很少转换尝试1=强烈不同意 2 = 不同意 3 = 中立 新的品牌。 4 =同意 5=强烈同意

我总是介绍新品牌给朋友们。 1=强烈不同意 2 = 不同意 3 = 中立

4 =同意 5=强烈同意

我很少冒险去买不熟悉的品牌。 1=强烈不同意 2 = 不同意 3 = 中立

4 =同意 5=强烈同意

我会买某个品牌的汽车，尽管我认为这1=强烈不同意 2 = 不同意 3 = 中立

个牌子在各方面仅处于中等平均值。 4 =同意 5=强烈同意

我愿等别人首先尝试使用新品牌的汽1=强烈不同意 2 = 不同意 3 = 中立

车。 4 =同意 5=强烈同意

我通常会信守一些众所周知的品牌。 1=强烈不同意 2 = 不同意 3 = 中立

4 =同意 5=强烈同意

我对所挑选的汽车品牌坚定不移 1=强烈不同意 2 = 不同意 3 = 中立

4 =同意 5=强烈同意

2、 下面是一组关于品牌的口碑声誉对自我消费行为的影响，请你根据自身情况来选择对应选项。

1=强烈不同意 2 = 不同意 3 = 中立 4 =同意 5=强烈同意

我通过家人、朋友和邻居找寻汽车品牌信息。

1=强烈不同意 2 = 不同意 3 = 中立

4 =同意 5=强烈同意

我经常从家人和朋友那里收集信息。

1=强烈不同意 2 = 不同意 3 = 中立

4 =同意 5=强烈同意

我把家人和朋友作为信息来源。

1=强烈不同意 2 = 不同意 3 = 中立

4 =同意 5=强烈同意

我能想到至少两个已经告诉我关于汽1=强烈不同意 2 = 不同意 3 = 中立

车信息的人。 4 =同意 5=强烈同意

如果我对一种产品没有什么经验，我会1=强烈不同意 2 = 不同意 3 = 中立

问其他人。 4 =同意 5=强烈同意

相比媒体（广播， 电视， 杂志等）信1=强烈不同意 2 = 不同意 3 = 中立

息， 我更相信从家人或朋友那里获得4 =同意 5=强烈同意

的汽车信息

3、 下面是一组关于人际之间的品牌感受对自我消费行为的影响，请你根据自身情况来选择对应选项。

1=强烈不同意 2 = 不同意 3 = 中立 4 =同意 5=强烈同意

我时常咨询他人来帮助我从同级别产品群中选择最好的可用品牌。

1=强烈不同意 2 = 不同意 3 =

中立 4 =同意 5=强烈同意

如果我喜欢和他人一样，我会经常试着去购买他们所买的同一品牌。

别人喜欢我买的产品和品牌，这很重要。

为了确定我买对了产品或品牌，我会经常观察其他人正在购买和使用的东西。

1=强烈不同意 2 = 不同意 3 =

中立 4 =同意 5=强烈同意

1=强烈不同意 2 = 不同意 3 =

中立 4 =同意 5=强烈同意

1=强烈不同意 2 = 不同意 3 =

中立 4 =同意 5=强烈同意 我很少购买最新流行的款式，直到我确信我的朋友认可他们。

我经常会与跟我购买同一产品或品牌的人产生共鸣。

如果我不了解一个产品，我经常会向我的朋友咨询。

在购买产品时，我一般会购买那些我认为其他人能够认可的品牌。

我想知道什么品牌或产品能给其他人留下好印象。

在我购买某一产品前，我经常会从朋友或家人那里收集信息。

如果其他人能够看到我正在使用的产品时，我会经常购买他们期望我买的牌子。

我会通过购买和其他人相同的产品或品牌，获得一种归属感。

1=强烈不同意 2 = 不同意 3 =

中立 4 =同意 5=强烈同意

1=强烈不同意 2 = 不同意 3 =

中立 4 =同意 5=强烈同意

1=强烈不同意 2 = 不同意 3 =

中立 4 =同意 5=强烈同意

1=强烈不同意 2 = 不同意 3 =

中立 4 =同意 5=强烈同意

1=强烈不同意 2 = 不同意 3 =

中立 4 =同意 5=强烈同意

1=强烈不同意 2 = 不同意 3 =

中立 4 =同意 5=强烈同意

1=强烈不同意 2 = 不同意 3 =

中立 4 =同意 5=强烈同意

1=强烈不同意 2 = 不同意 3 =

中立 4 =同意 5=强烈同意