一路凯歌向前进——东风雪铁龙售后服务步步高

2023年11月18日发(作者：长城汽车四驱suv车型)

维普资讯

作为最早进入中国市场的汽车品牌之一，东风雪铁龙品牌经过１０多年的发展，因其产品质量稳

定、经济实用、安全可靠、使用成本低、售后服务好而有口皆碑，成为车市的经典品牌。近年

来，随着技术的日益完善和产品质量的逐步改进，尤其是今年，伴随着新车凯旋的上市，其产品

系列也愈加丰富、全面了。与之相应的，其售后服务也上升到了一个新的高度。

鹃子

售后服务理念更加深入人心

随着汽车市场竞争日趋激烈，消费者

东风雪铁龙正是奉行这样的服务

如既往地把“家一样的关怀”的服一

一

消费心理的逐渐成熟，汽车后市场正成为

滦人贯穿到了为客户服务的每一个细

整套完善的售后服务体系的建立需

继产品之后消费者最关注的问题。因此，汽－

此外，“４００热线”开通、先进ｅ

售后服务体系更加完善

要长时间的积累和打造。东风雪铁龙的服

车生产厂商在建立一整套完善的售后服务

汽车故障诊断器的配备、全球同步ｆ

垮网络是中国最早建设的汽车服务网络之

体系的同时，也必须确立一套具有极强感

服务标准“法典”、公开透明的维修

一

。

从１９９６年７月，东风雪铁龙就开始构 列温馨、专业、便利的承诺武关怀服

染力的售后服务理念。 ：

童自己的售后服务网络。时至今日，经过

早在１０年前，东风雪铁龙就提出“精

深层地赢得了用户，使得品牌和用

正因为在东风雪铁龙所有４ｓ店

【０余年的发展，其健全、完善的营销服务

品服务”的理念，但随着中国汽车市场的日ｆ

的关系更加和浩。

碉络已覆盖全国。东风雪铁龙已建立起了

新月异，“精品服务”已经不能真正满足消

一

整套标准规范的售前．售时、售中、售

费者的需求，因此东风雪铁龙精益求精，将

到了与法国雪铁龙在全世界同一品】

原来的“精品服务”提升到了更贴近用户需

一

舌技术服务体系，去年又重点建设完善＿ｒ 标准的售后服务，所以用户才能

会出东风雪铁龙品牌的与众不同。

三大服务体系：服务标准体系、服务信息．

求的“人性化温馨关怀服务”的高度。这种

ｆ七平台、技术培训体系。

东风雪铁龙曾连续５年获得全国用户满

直评委会砰定的“全国用户满意产品和服

务”的称 东风雪铁龙系列轿车产品富康． 服务是值得信赖、值得托付的。事实上，想

服务的特点就是：“想在你之前，做在你之！

前”，以高度人性化的服务理念和“家一样

的关怀”理念，让客户感觉到东风雪铁龙的