汽车道路救援服务内容

2023年12月6日发(作者：起亚为什么很少有人开)

汽车道路救援服务内容

服务项目 服务内容 备注

全年无限次公里以内免 费当持卡人的汽车出现事故或故障并造成汽车不 能行紧急拖车

驶，协助安排拖车拖至最近的汽车生产厂商 授权的维修商、救援服务网络中的车辆修理厂商 或持卡人指定的维修商修理

拖带服务。服务过程中 涉及的路桥费或者高速 交警拖车费用等政府依 法强制进行的拖车费用 由扌寸卡人自仃承担

当持卡人的汽车出现事故或故障，且快速维修被 认为现场维修

是在可能的情况下，安联救援将协助安排汽 车维修工至使用者现场、路边维修服务包括换胎、 充电、加水和其他小于分钟的现场不更换配件机 械修理

零部件更换的费用由持 卡人自理

安联救援所指派的提供 紧持卡人的汽车如发生行驶途中燃油耗尽导致无法 行驶的情况，安联救援将协助安排紧急送油服务。 免费递递送燃料

送燃油最多升次。持卡人每个年费周期内 可免费享受一次递送燃料服务，超出的服务费用 和燃油费用需持卡人自行承担

急送油服务的供应商 有权在送油的过程中检 查持卡人的油表，在核实 油表显示油量为零或车 辆确实因没油导致抛锚 后方可提供服务

当持卡人的车辆因轮胎故障导致不能行驶，安联 救援更换轮胎

将协助安排车辆维修技师至车辆现场，提供 免费更换轮胎服务，使车辆恢复行驶

若持卡人的车辆被安联救援安排拖至修理厂且修 理时运送修好的车

辆服务

间超过小时，且持卡人已不在维修地点，则 安联救援可提供运返修好的车辆的服务，或承担 持卡人前往取车的单程交通费用

当持卡人的车辆因事故或故障脱离正常的行驶道 路陷入困境，包括：陷入路井、路沟；落入河流、 水沟；车辆拖吊

侧翻、倒翻或其他不可预见的特殊情况， 安联救援可根据实际状况需要安排吊车或者相应 的专业救援设施第一时间前往现场，设法使车辆

全年不限次数吊车清障 服务，每次承担

币的吊车费用

元人民

每次承担的费用上限为 元

安联救援仅承担轮胎的 更换工作，持卡人需自行 准备备用轮胎

脱离困境

修理厂放置或

看管服务

若持卡人的车辆已拖至居住地以外的修理厂修 理，且修理时间超过小时，则安联救援将承担修 理期间可能发生的修理厂放置与看管车辆的费用

每次承担上限为元的费 用

当持卡人的车钥匙被锁在车内或丢失且有备用钥 匙，安联救援可为持卡人报销不超过公里（含） 的取送钥派送锁匠

匙的往返出租车费用。由此产生的过路 过桥等其他费用由持卡人自行承担；如没有备用 钥匙且持卡人要求现场开锁，安联救援将协助为 其提供免费开锁服务

持卡人需当场出示身份 证，行驶本，驾驶本，在 身份核对成功后救援服 务供应商将提供开锁服 务，持卡人应自行支付由 解锁服务而造成的修理 费

如持卡人的车辆已拖至经销商或资质修理厂处维 修且车辆当天不能成功修复，且故障地点与持卡 人居住地不是冋一城市，安联救援将为持卡人提 供住宿，方便住宿安排

持卡人等候车辆维修完毕。安联救 援将支付酒店房费，税费和早餐（如果其包含在 房费中）。电话费，房间服务等额外费用将由持卡 人承担并必须在结账离开前支付。酒店住宿和继 续旅行利益，持卡人只可选择其中一项

.服务覆盖人数上限为 车辆合法限座人数

.取多为天、取咼为星级 标准酒店

.安联救援保留查验维 修工单及维修时间合理 性的权利

.继续旅行服务覆盖人 数上限为车辆合法限 座人如持卡人的车辆已拖至经销商或资质修理厂处维 修且车辆当天不能成功修复，且故障地点与持卡 人居住地继续行程

不是冋一城市，安联救援将提供相应交 通工具，方便持卡人回家或继续旅行（距离不超 过从故障地点返回居住地）

数；取车服务仅限 名持卡人使用。

.如距离目的地飞行距 离小于公里，提供火车 票；距离目的地飞行距 离大于公里，提供经济 舱机票

如安联救援已为持卡人及其车上乘客安排了继续 行程行李运送

服务，如持卡人需要付费托运随行行李，安 联救援可为持卡人及其车上乘客承担公斤人的托 运行李费用

覆盖人数上限为车辆

合法限座人数

口信传递

如遇紧急情况将帮助持卡人转达紧急口信至其亲 属及相关联络人 安联救援可通过电话在线提供解决简单故障问题的技术建议，比如：组合 仪表盘报在线解决问题

警灯亮，方向盘锁死，档位锁死。假如这些技术建议可以使车辆 正常行驶我们将首选该流程

当持卡人的车辆因电瓶没电导致抛锚，安联救援将协助安排车辆维修技师 至车辆现场，提供免费电瓶充电服务，使车辆恢复行驶

电瓶充电

自驾游路径指 导

安联救援可协助持卡人进行自驾游路线设计

沿途加油站信 息

安联救援可向持卡人提供自驾游路线沿途加油站的相关信息

沿途符合资质 的车辆维修厂 信息咨询

安联救援可在线向持卡人提供沿途符合该车辆品牌要求的车辆维修厂的相 关信息

安联救援为驾驶旅途中的持卡人提供在线医疗建议和医疗转介服务。医疗 转介服务驾车医疗救援

仅限于持卡人正在旅行或计划前往的地点区域内所能覆盖的医疗 网点。安联救援不承担任何可能产生的外部费用。该服务不能被视为电话 诊疗或服务

如持卡人的车辆已拖至经销商或资质修理厂处维修，且车辆当天不能成功 修复，且代步出租车

故障地点与持卡人居住地是冋一城市，安联救援可为持卡人报销 维修期间最长不超过天、最高上限为元天的代步出租车费用