行驶里程约1.7万km的 2013年A4L 2.0T轿车。用户反映：该车仪表灯光有时报警。
故障诊断：（1）车辆进厂后，客户抱怨说才开了几百公里灯光老是时不时报警。进站检查一切都是正常的，用电脑检测发现报的故障是后部尾灯M4不工作偶发。当时考虑到是新车，后尾灯M4是LED光带，不能单独更换，其他地方出问题的可能性不大，分析可能是灯的向题，于是就跟备件库借了一个新的尾灯换上，经试车故障未出现，就让客户先开回家。但是客户走没有多久就打电话来说，才出你家公司就报警了。
（2）第二次进厂，由于上次更换的是新的备件，所以开始对线路进行排查。检测结果没有发现问题，怀疑可能是接头虚接，对插头也重点进行了检查，也未发现问题。后来又与试驾车调换了J393，并再次更换一个新的尾灯，经过反复试车都没有问题，通知客户来拿车。可是客户开回家后不久就打来电话说又报警了。
（3）再次对相关系统检查并试车，没有发现任何问题，诊断陷人僵局。
（4）再次跟客户进行交流，并请客户自己按平常驾驶方式试车，我们在车上观察，发现客户有一个习惯，一上车就插上了他的苹果MP3，通过AUX接口播放音乐，并且会经常切换歌曲，除此之外没有其他可怀疑的地方。试车二三十公里，果然仪表又出现灯光报警，分析认为很可能跟这个MP3有关。为进一步验证，我们将该MP3插在试驾车上进行试车，果然在试了几十公里后故障出现了，看来还是跟这个MP3有关，后经反复试验发现问题不在MP3本身，而是给它充电的12V USB电源转换器接头，怀疑应该是内部电路问题，而造成信号干扰。
故障排除：去除USB电源转换头。 |
