一辆行驶里程超21万km的上海大众桑塔纳轿车。用户反映；该车当使用刮水器时，发现刮水器在低速和高速档工作时，刮水器的动作均比原先要迟缓，且在关闭刮水器开关时，刮水片不能停在指定的位置。
故障检修：
（1）故障原因分析
该种故障现象的可能原因有：
1）刮水器电动机有故障。
2）洗涤器与间歇刮水控制继电器有故障。
3）电动机自动复位装置不良。
4）刮水器片或传动机构有故障。
（2）故障检修方法
1）首先直观检查刮水器片是否变形或损伤，传动机构有无松动或变形，均未发现异常。
2）检查洗涤器与间歇刮水控制继电器。用万用表直流电压档测量继电器输出端子电压，有12V电压，正常；将刮水器开关拨至间歇刮水档，测得一个脉动的电压。检测结果表明洗涤器与间歇刮水控制继电器正常。
3）检查刮水器电动机。将刮水器摆臂脱开，用一根导线一端连接蓄电池正极，另一端分别接触电动机的低速端和高速端，发现电动机低速和高速转动速度均明显偏低，且转速有时快时慢的现象。这一检查结果表明，刮水器电动机有故障。
（3）故障处理措施
更换新的刮水器电动机，并松开刮水器摆臂轴上的紧固螺母，将刮水片位置调到风窗玻璃最低处，然后再拧紧螺母。通电试验，刮水器在低速、高速、间歇刮水档均正常，且复位也正常，故障排除。
故障分析：
本故障实例实际上包含了两个故障，一是电动机的故障，可能是电动机内部电刷与换向器接触不良而导致电动机转速偏低且不均匀；二是刮水器片的位置调整不当，导致其不能准确复位。
