车型：上海通用君越，配置2 .4L LE5发动机、6 T40E自动变速器。

行驶里程：168763km。

故障现象：无论行车还是原地打方向，向左正常，向右打到 90°位置时突然沉重，要费很大力气才能打动。

故障诊断：先是检查了四轮轮胎，均是原车轮胎，状态较新，无异常磨损和不同型号轮胎装在一辆车上的现象。更换转向助力油，故障没有好转。

着车原地打方向，并在打方向的过程中加油，故障没有好转。因为向左打方向正常，向右打方向只是在某一角度才会特别沉，问题像是与助力泵没有关系。

熄火后举升车辆，使四轮离地打方向，感觉向右发沉，故障应该和转向十字轴有关系，更换转向十字轴试验，故障依旧。检查转向机，完好无损。

询问客户，此车只发生过轻微剐蹭，未发生过事故。检查转向助力管路，未发现损伤漏油及弯折影响到助力泵流量的情况。考虑到上海通用别此款车转向机故障率极低，本着由简而繁的原则，更换转向助力泵后故障排除。