|
故障现象：客户反映：该车播放音乐时左前高音扬声器伴有杂音。
原因分析：
1、音频文件中带有杂音
2、第三方音乐播放器问题
3、扬声器故障
4、外置功放故障
5、音频传输线受千扰
6, PAD故障
7、共振异响
维修过程：
1、根据客户故障描述，使用PAD预装播放器听里面的叮歌曲，部分歌曲在高音部分有杂音，故障存在。（音乐播放如下面图片所示）
2、使用VDS检测外置功放是否有程序更新（目前新版本为18年7月18号），将其更新到新的版本，故障依旧。
3、调换高音扬声器测试，客户说杂音问题还是存在。
4、下载其它播放器（如酷狗、QQ音乐、网易云音乐），听同一首歌，没有听到杂音。但是使用酷我音乐，就是有杂音。
5、初步确认，杂音问题与第三方播放器有关。引导客户，使用其它播放器听歌，客户接受。
维修小结：
音乐播放过程：PAD（音源）一功放（音频处理）一扬声器（发声），若音源中就含有杂音，那最后扬声器发出的声音就一定会有杂音。我们可以使用不同的播放器听相同的在线音乐来确认，例如（酷狗、QQ音乐、网易云音乐）都可以，也可以多听几首歌曲，若有的歌曲正常，有的歌曲听起来有杂音；或者说本地、在线没有问题，蓝牙音乐有问题，可能就是音源的问题，和扬声器没有关系。
另外有些DJ类的音乐本身就有杂音、异响声的成分，不适合作为对杂音问题判定的参考音乐。建议可以在售后资料下载平台一全新一代唐文件夹中放有音效体验音乐。
|
