一辆行驶里程约9000 km，底盘号为LE4204981，装配272发动机和自动空调系统的奔驰GLK300轿车。用户反映：该车最近一段时间在使用暖风时，仪表台上右侧的2个出风口一直吹冷风。
故障诊断：接车后首先试车验证故障现象，空调控制面板上的各个按钮均能正常操作。此车装配的是自动空调系统，仪表台上共有4个出风口，发现右侧的2个出风口不论如何调节制热系统，都一直吹出冷风，而左侧的2个出风口则能正常吹出暖风。此外，还发现后排的右侧出风口也一直吹出冷风。
连接故障检测仪，读取故障代码，得到空调控制单元内存储的故障代码如图1所示。用故障检测仪进入空调控制单元查看故障计数器，显示为1次，于是根据故障引导检查各混合风门促动电动机的调整范围（检测的前提条件：蓄电池电压为12.5 V～14.5 V，外部温度传感器及车内温度传感器的实际值大于10℃），结果发现右侧混合风门促动电动机的实际值在标准范围以外（图2）。对各混合风门促动电动机进行标准化设置后试车，故障代码由当前故障变为历史故障，清除故障代码后，发现右侧出风口漫慢吹出热风。
本以为故障就此解决了，但通过对比发现，右侧的2个出风口的温度明显比左侧的2个出风口的温度低。然而，此时控制单元内无故障代码，且混合风门促动电动机的实际值也在正常范围内。尝试用故障检测仪的激活功能激活右侧混合风门促动电动机，其数据可在0%～100%变化，怀疑混合风门促动电动机存在卡滞。于是决定拆下混合风门促动电动机检查，对混合风门促动电动机进行断电检查，未见异常，将其装复后试车，暖风系统恢复正常，故障排除。 |
