一辆行驶里程约4.2万km、搭载2ZR-FE发动机的广汽丰田逸致轿车。用户反映：该车车外反光镜无法正常工作，无法进行上、下、左、右调节，并且左右两边都不可以调节。
检查分析：维修人员接车后，首先确认故障现象。打开钥匙到ON，按下车外后视镜开关，调节左、右两边的反光镜，反光镜不动作。询问用户车辆的使用情况，用户反映该车经常借给朋友兄也不知道什么时候就不好用孔
根据该车故障现象，维修人员分析可能的故障部位包括：供电和搭铁、车位后视镜开关、后视镜总成及线路故障。
维修人员拆下饰板，找到车外后视镜开关的插头H26，在IG的状态下测量H26插头的8号端子有12V电压，测量H26插头的7号搭铁端子，呈现导通的状态，说明电源和搭铁无异常。
查阅电路图，发现车外后视镜的调节功能主要取决于车外后视镜开关总成的控制，因左、右同时出现反光镜无法进行调节，说明只有共同使用的线路或者是部件损坏的原因导致的。因电源和搭铁良好，所以观察电路图，只有插头H26的6号端子到插接器H86的9号端子是共同线路。经测量，线路的电阻为0.1Ω，正常。搭铁呈现无穷大，正常。
因两边反光镜同时损坏的几率可以说微乎其微，维修人员再次分析电路图，发现在将开关往左或者往右按下的时候，H26插头的6号端子应该输出12V电压。经测量后，发现无论往左还是往右，者暇有12V的电压输出。顾判定为车外后视镜开关损坏，导致反光镜无法操作。
故障排除：更换车外后视镜开关后，一切正常，故障彻底排除。
